品牌創造企業價值
看了214期《遠見》，有很大的想法。現今消費者的心態愈來愈難以捉摸，而企業只要能建立起在消費者心中的品牌，就能創造企業的價值。
但是品牌的建立不是那麼容易的。需要長期的時間考驗、消費者使用後的觀感，最重要的是要有強而有力的售後服務部門，能迅速地解決顧客的問題。所以，品牌的建立對組織來說，是條漫長的道路。
適度地打知名度，也是品牌建立的方法之一。如以廣告的方式介紹產品，或以大型活動贊助商身分，來提高組織能見度。
此外，要創造品牌的價值，最重要的是能時時創新產品，找出產品的差異化特徵，且使顧客覺得使用後產品品質良好，而建立起口碑。品牌，也可以說是企業的形象。只要形象好，產品受認同，自然而然地就可以增加企業的價值及本身的優勢，而這也是品牌迷人的地方。
宜蘭 林立偉
企業領袖新角色
今日有愈來愈多的公司面臨著適應的挑戰：社會、市場和科技的改變，迫使企業界必須釐清本身的價值，發展新策略，並且學習嶄新的運作方式。面對這樣的挑戰，動員組織上下進行適應工程，就成為領袖最重要的工作。但對許多資深管理者而言，提供這樣的領導卻是非常困難的。原因何在？理由之一在於他們習慣自行解決問題，另一方面則是讓經歷其中的人必須面對適應改變所帶來的痛苦。許多員工因而對需要做出的犧牲產生內心的掙扎，並指望資深管理者能為他們解決問題。但這兩套期望都必須予以揚棄。
領袖不再提供答案，而是必須提出眼前的艱困問題。領袖不再致力於保護大家免受外界威脅，而是應該讓現實的困境刺激大家進行適應。領袖不再訓練大家扮演當前的角色，而是必須解除既有定位，以促使新關係發展。領袖不再致力於平息衝突，而該主動提出值得正視的課題。領袖不再致力於維持常態，而必須挑戰「我們做生意的方法」，並協助他人區分出哪些是已經過時的陳腐作法，哪些則是不同於前者的永恆不變價值。
高雄市 李樹強
哀莫大於心死
一直以來，喜歡讀張作錦先生的文章，其文用擲地有聲形容亦毫不過譽。在經歷曲終人卻不散，且令台灣民主形象大打折扣的總統選戰後，本以為張先生會有什麼暮鼓晨鐘的意見，卻只以「不建設，就完蛋」為題，草草帶過，看看選後出現的移民及登「陸」置產的熱潮，或許張先生同許多人一般，已是哀莫大於心死！
這場選戰牽連之廣，只怕台灣兩千三百萬人民都難以置信，首先，未來至少四年「慘綠」的事實，只怕難以避免；其次，四年後會不會又受到今後四年的拖累？答案應該是肯定的！最後一點，這次選舉的疑雲，在對岸十二億同胞及全世界華人面前做了民主過程最不堪的示範，除了直接令絕大多數未經民主洗禮的大陸同胞質疑民主真諦外，更令中共加強其「無產階級專政」的決心，這些無形的影響，相信已漸漸發酵，而惡果恐將如滾雪球般！
在此，只能希望有志之士瞭解，「走非上計」，唯有留下來「打拚救台灣」，否則愕愕之士一走了之，兩岸一旦有個萬一，豈是後悔莫及四字而已？
台北市 彊藩培
「煞」有其事，防疫總動員
WHO於2003年10月23日曾呼籲全世界對SARS捲土重來提高準備，果然近日在北京市及安徽省又傳出病情，其中一位患者並且業已不幸病故。
自助而後人助，自救同時救人，我們必須建立完整的醫療體系，正確而適時地通報資訊、充實防SARS知能、儲備適量醫療器材、落實醫護人員訓練，積極研發藥物。期待「冠狀病毒之父」賴明詔、何大一及詹中校等專家，加上已研發的「SARS快速檢驗試紙」「台大抗SARS1號」，能儘速臨床實驗成功，才能造福世人。
鳳山市 旋京藩
看看瑞士，想想台灣
214期《遠見》國際瞭望中有一則小數據令人感歎不已。在最新的世界各大都市生活品質調查中，瑞士的蘇黎世及日內瓦並列第一，除第三名的溫哥華外，其他前十名國家皆為紐澳或歐洲城市，全然不見經濟強國美日的城市，更遑論日夜打拚經濟奇蹟的亞洲四小龍或中國大陸。
到底我們要經濟奇蹟？還是生活品質？台灣人的勤奮世界知名，還勇奪「最長工時」寶座，但這並未為我們帶來「富裕」生活，甚至造就更高的失業率、更低的儲蓄率，其結果是賠上健康、賠上親子關係、賠上精神生活、賠上好山好水，成就一個焦躁不安、面目猙獰的社會。
瑞士面積四萬一千多平方公里，只比台灣大一點，人口七百餘萬，而台灣人口數約為其三‧三倍，我們的土地已負荷過重的生靈生育大責，何忍再加重其負擔。也許該是讓生靈之母喘口氣的時候了，不期望有人間天堂，至少還我山河原貌！
台北 李蒔樂
提升自己的美麗商數
一向被視為膚淺的外貌條件，真的有實質效益嗎？214期的知識經濟論壇中，李誠教授談到美麗商數（BQ）的觀念。根據研究顯示，英俊和美麗的高級主管、律師可以為公司帶來更大的利潤，所以實力固然重要，BQ也能提升人力資本。
因此求職者在準備應試時，千萬別輕忽履歷表上的照片，以及面試時的外型與穿著，這些細節都可能為自己加分！
台北市 楊燕鳳
更正啟事
第214期，頁161，表一的威寶電信、遠致電信的規格「WCDM」應為「WCDMA」。
第214期，頁219，照片中「呂」錫恩應為「史」錫恩。
第214期，頁248，照片中辜仲「亮」應為辜仲「諒」。
第214期，頁254，文榮光醫師的職銜應為高雄長庚醫院精神科系主任。
以上疏漏，特此更正。
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