人世間的事情通常愈來愈複雜和愈難處理，例如當老闆要縮減公司規模時，應該把那些員工資遣呢？老王雖然表現不怎麼樣，但家裡有三個小孩要養；老張表現也達不到水準，但那可能是因為最近父母親突然過世的關係。每個人背後都有故事和值得同情之處，要開除誰實在很為難！
這時冷血的AI出場，前一陣子，臉書的母公司Meta使用一套AI的演算法解僱了60名員工。這些員工事前沒有任何警告，也沒有人可以上訴，公司透過一個匿名的影像電話通知的，不知是誰的決定。
Meta以AI演算法「隨機」解僱60名員工
根據雜誌報導，這些被解雇的都是合同員工，他們透過影像電話收到了解僱通知，被告知從9月2日起他們將不能再工作，他們的工資將在10月3日停止。工人們被告知他們是被「隨機」選擇的，但沒有提供其他消息說明他們被解僱的原因。
這是在Meta將2022年招聘工程師的目標，從最初的大約一萬人降至6000到7000人之後的幾天，這也顯示元宇宙的發展遇到了瓶頸。Meta執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）在日前於個人臉書PO出最新的「元宇宙自拍照」，卻引來各國無數網友們的吐槽，甚至還有人嘲諷道：「花100億美元就這樣？」
在過去的幾個月裡，在經濟疲軟的情況下，Meta的主要線上廣告業務一直面臨萎縮。它也還在努力應對Apple隱私設置更改的持續影響，這造成臉書應用程式的使用量下降。隨著新冠肺炎大流行的緩解，用戶在網上花費的時間減少，再加上俄羅斯入侵烏克蘭帶來的不確定性。
Reality Labs是Meta的一部分，負責研發元宇宙，今年已經連續第二個季虧損。在第一季虧損29億美元後，在第二季度又虧損了28億美元。儘管如此，祖克伯仍然對元宇宙持樂觀態度，並計劃繼續投資元宇宙。
所以Meta的解僱員工是可以預料的，只是透過AI演算法直接處理則是懶人的作法，也顯示出AI的被誤用和濫用。
AI被誤用和濫用，但它正在決定我們的人生
這種例子隨處可見，AI正在決定我們的人生，例如人事AI系統自動剔除申請者履歷，可能直到多年後，我們才發現它們具有偏見。然後AI決定可以保釋和假釋的人，並且似乎以不同的方式評估黑人、亞洲人和白人被告。還有再向銀行申請貸款時被AI拒絕，甚至我們的醫學檢驗影像，AI說沒有危險就沒有危險。
最後，隨著自動駕駛汽車在我們的街道穿梭，我們越來越將我們的生命掌握在自駕車的手中。
在未來AI的世界裡，人類是否可以要求增加一些基本權利（Bill of Rights），第一是我們應該有權利知道對於我的一個任何決定是AI做的還是人類做的，第二是如果是AI做的，我可以要求這個AI系統必須要被驗證是準確和沒有偏見的，否則我們可以拒絕被AI來決定。
馬斯克說：「廣義的人工智慧的進步速度非常快。除非你直接接觸過像 Deepmind（研發出打敗人類的圍棋AI程式AlphaGo）的公司，否則你不知道AI的進步速度有多快，它正以接近指數級的速度增長，AI導致嚴重危險事件的風險是在五年的時間範圍內，最多10年內。」
所以人類創造了AI，但我們可以駕馭它嗎？
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為國立台北商業大學教授）
