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IT為企業策略性優勢加分

文 / 周華欣    
2003-08-01
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IT為企業策略性優勢加分
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我認為「IT不再攸關重大」這文章的出現,代表對過去.com熱潮的省思。作者要在這個增溫開始、卻還沒有盲目追逐的時間點上,適時提醒大家不要重蹈過去的錯誤,還給資訊科技(IT)一個實際、實務性的看法。

IT的問題從管理來說有兩塊:一塊是基礎建設科技,重點在於讓每位使用者都能很容易地拿到硬體與軟體,這部分是作者所寫到的;但還有另一塊是屬於應用軟體,換句話說,它是在實現一個商業活動的發生。

作者關於基礎建設的觀點,跟緯創的管理模式很接近。我們每項基礎建設投資都做嚴謹的報酬率評估與比價,看怎麼樣的提供者能給我們比較好的價格。

從這個角度來說,作者的成本與風險管理觀點是對的。

但是這個觀點放到應用軟體就不對。因為外界的產業循環太快,這代表商業模式會改變,客戶的要求也不斷地在變動,因此應用軟體這個團隊是建構一個能力、一種彈性,能快速地反映外界變動的狀況。這是我跟作者看法差異最大之處。

到底什麼對企業最重要?是資訊,而且我認為資訊大部分是獨特的、專屬的,像我們的資訊就跟廣達電腦、仁寶電腦不一樣。

客戶不同,資訊也不同;商業模式不同,資訊也不同。公司重視的是資訊能提供怎樣的策略性優勢,對我來說,資訊必須支援幾件事:

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本文出自 2003 / 08 月號

第206期遠見雜誌

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