從研發世界第一台便攜式噴槍無油壓縮機,再由代工到自創品牌,跨界進入高門檻醫療產業,從臺灣起家的阿耐思特岩田漢弓(簡稱岩田漢弓)能夠在競爭激烈的大環境中不斷拓展事業版圖,走出一條屬於自己的路,關鍵致勝點就在於懂得創新與轉型!
以不斷突破的研發技術和多角化產品經營策略,讓成立已43年的岩田漢弓,始終穩居市場佔有率,總經理陳佳琦不藏私地大方分享公司經營之道:「早期父母親靠的是豐富經驗和精準的投資眼光,現在的我則交給電腦數據來判斷。」
數據分析找痛點,凝聚共識求改變
可以運用在模型、汽機車、牆面塗鴉等藝術創作,甚至是身體彩繪的噴槍,用途相當廣泛,由於客群特殊,屬於較冷門的產業,使得早期投入市場的岩田漢弓獲得相當不錯的優勢與地位,但陳總經理的父親深知,即使獨佔鰲頭的產業,如果停滯不前,終有被淘汰的可能,因此決定自創品牌,並投入創新產品研發,希望開拓多面向的經營模式。
2020年,陳佳琦接手父母親的管理工作後,為求精準訂定公司的中心策略與投資報酬率,她開始推動數位轉型。陳經理說:「數據是騙不了人的,公司的量能、產值、績效如何,透過數據分析,立刻就能一目了然,而且效率相當驚人,像是過去人力要花三個月時間才能完成的資料紀錄,交給電腦四個小時內就能搞定,省時省力就等於省下成本。」但她也坦言,剛導入數位化之際,對管理階層的主管們,造成相當大的衝擊,因為公司其實一直維持著不錯的業績,但經由數據顯示發現,效能和產值只達到70%,所以陳佳琦一方面正向鼓勵團隊,表示公司還有很大的成長空間,同時舉辦教育訓練營,藉由互動、團隊遊戲來改變員工的思維,讓大家明白也願意同心協力來推動轉型。
懂得借力使力,小企業成長大無限
疫情的爆發,成為岩田漢弓進行數位轉型的最佳驗證時機。管理模式數位化產線自動化佈局,讓產品在疫情期間訂單暴增,陳佳琦解釋:「以醫療產品為例,國際醫療大廠向來重視品管、產能穩定性,所以要和他們合作,一定要能提出讓他們信任的可靠數據。」加上防疫期間出國洽公也不方便,透過線上往來方式,不論是接單、出貨、交貨進度,雙方都能清楚掌控,業務完全不受影響。
資源、人力有限的中小企業投入數位轉型確實大不易,陳佳琦認為,懂得借力使力很重要,像岩田漢弓就與長久的日商合作夥伴共同合資,藉此拓增資金與技術交流。而在推動數位轉型時,也依照公司需求,向經濟部、資策會等單位申請了不同的補助計畫 ,包括跨領域數位人才媒合、專家諮詢與輔導、資訊及資料蒐集、數位工具導入與應用學習等,都是在相關單位所提供的協助下順利完成的。以2021年來說,便包含:
1. 經濟部中小企業處 (數位青年轉型種子賦能計畫)
2. 台灣數位企業總會 (製造業數位轉型共通輔導計畫)
3. 經濟部工業局 (旗艦型資料應用服務, ) 資策會及PIMQ智影顧問有限公司為協助廠商
陳佳琦笑說:「數位轉型是個無底洞,永遠都有新科技和技術誕生,尤其人力短缺問題越來越嚴重,企業如果想要永續發展,應該是已經走在數位轉型之路上,否則就是正在前往的途中。」