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不只想擠下Clubhouse?臉書啟用「廣播包廂」的三大野心

文 / 羅之盈    
2021-05-12
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不只想擠下Clubhouse?臉書啟用「廣播包廂」的三大野心
Facebook 推出「現場廣播包廂」社群語音體驗,未來將納入星賞功能。臉書提供
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擠下Clubhouse?昨天(11日)臉書公告台灣加入首批測試,眾所期待的語音直播即將開房!但臉書(Facebook)為何搶入語音市場?如何擘建語音生態圈?

擁有27.4億每月活躍用戶的Facebook(台灣廣稱為臉書),虎視眈眈瞄準今年初爆紅的語音即時聊天室,昨天(11日)總部一級主管罕見舉辦台灣媒體說明會,宣布三款語音服務開放台灣用戶測試,包括眾所期待的「現場廣播包廂Live Audio Rooms」,預料將引爆新一波「開房」熱潮。

「Facebook已經花了很多時間發展語音産品,促進語音體驗,讓用戶能有沉浸式的感受」,Facebook產品副總裁帕瑞許(Paresh Rajwat)負責語音、影像與音樂產品,領導 Facebook社群語音、直播、Facebook Watch及語音/影像產品的發展與創新。

親密感+便利性,臉書搶入語音市場

他表示,沉浸感能夠帶來親密感,讓人感覺到自己就好像跟親友在同一個房間、同一張餐桌上聊天,儘管彼此相隔十萬八千里,語音也可以無縫的融入人們忙碌的生活,不用擔心鏡頭有沒有打開、背景會不會很亂、自己有沒有化妝等等,「語音服務結合了親密感和便利性,這就是為什麽能在疫情期間蓬勃發展的原因。」

Clubhouse剛上線時,曾在全球社群掀起「求邀請碼」的熱潮。Unsplash by Erin Kwon圖/Clubhouse剛上線時,曾在全球社群掀起「求邀請碼」的熱潮。Unsplash by Erin Kwon

帕瑞許隨後正式宣告台灣啟用Facebook現場廣播包廂服務,從揭露的資訊來看,該服務與Clubhouse相似,為一款多人共聊的語音即時聊天室。

主持人可以預告開房的談論主題與包廂時間,直播時參與者可以「舉手」加入話題,也可以只當個聽眾「按讚」。不同的是Facebook版本多了「贈送星星」的互動模式,目前同時入房的人數沒有上限,可有50位用戶擔任主持人,直播時間現階段設定上限為四小時。

Clubhouse缺社群,Facebook接手更有戲?

至於外界關切Clubhouse本尊在爆紅兩個月之後,已呈現使用衰退態勢,4月下載量僅剩90萬次,是爆紅時期2月下載量960萬的十分之一。此時Facebook推出的複製版是否還有戲?

這點可從Clubhouse的崛起歷程來看。Clubhouse爆紅的原因,在於語音服務屬於「第二專注力」類型,如同podcast那般可以一邊聽一邊做別的事,又補足了podcast單向無互動的缺點,因此受到歡迎。

但Clubhouse衰退的原因,則在於聊天過程無法錄音、再製,有去無回的語音內容缺乏再傳播的效益;另外,缺乏去蕪存菁的編輯再製工具,太長的散漫內容,聽起來也是有點無聊。

更重要的是,Clubhouse最大的硬傷其實是缺乏「社群」。

大多數的Clubhouse主持人,都需要借助其他社群平台「勞人」來參與,不管是從Facebook、IG、LINE、YouTube、電子郵件等。一位Clubhouse的房間主持人表示,「時間一到都要到處找人來聽,我好像每次都在趕羊」,使用經驗的「斷鏈」,再加上「聽完就走、無處可停留」,因此使用率每況愈下。

因此許多Clubhouse主持人採取配套方案。例如,台灣第一個Clubhouse晨間新聞節目《全球串連早安新聞》就同步錄音,主持人路怡珍(小路)與浩爾就另外發展出同名稱的Podcast節目臉書社團

路怡珍(左)與浩爾(右)在Clubhouse主持帶狀晨間新聞節目《全球串連早安新聞》,廣受聽眾歡迎。取自臉書圖/路怡珍(左)與浩爾(右)在Clubhouse主持帶狀晨間新聞節目《全球串連早安新聞》,廣受聽眾歡迎。取自臉書

即時語音社群 vs 社群的即時語音功能

但網路產業從Clubhouse的經驗理解到什麼?理解到充滿互動的語音聊天室,受到用戶喜愛,有強大的聚眾能量,只是Clubhouse這款App沒有進入人們的生活,這點啟發被Facebook牢牢掌握!順勢在不到三個月的時間,開發出Facebook本站的附加功能「現場廣播包廂」,再度強化社群優勢。

簡單說即時語音聊天室的市場需求,已經出現,現在拚比的是誰可以先做好!Clubhouse是「即時語音社群」,Facebook版是「社群的即時語音功能」。究竟是做一個黏著度高的社群比較容易,還是做一個語音功能比較容易?當然是後者!因此,Facebook版的房間很有戲,有機會創造新風潮。

Facebook 即將推出 Soundbites 語音體驗功能。臉書提供圖/Facebook 即將推出 Soundbites 語音體驗功能。臉書提供

「臉書廣播包廂」加開兩款語音功能:Podcast、短錄音

昨日Facebook發布會之中,除了宣告「現場廣播包廂」功能之外,同步揭露另外兩款語音功能,一是收聽Podcast,Facebook計畫串連收聽Podcast平台,讓使用者可以一邊聆聽語音節目,一邊滑動Facebook。二是Soundbites短錄音功能:使用者上傳編輯錄音檔,可能會以限時動態的形式推出。

Facebook全吞語音市場的三大野心

一口氣推出三項語音服務,看似不相干,卻已展現Facebook吃下全部語音社群、創建全新語音生態圈的野心布局:

1. 廣度培養「聽眾」族群:

Facebook計畫串連Podcast平台,等於是將有收聽習慣的用戶,從別處再度拉回來,再運用社群能量將這個收聽行為擴散給新的聽眾。發展多年的Podcast,擁有相對精緻的語音節目,有助於培養Facebook聽眾族群。第一波是串連其他Podcast平台,順勢推出Facebook自有Podcast平台,也是剛好而已。

2. 內容產製一條龍:

「Soundbites短錄音」現在看起來有點雞肋,但卻是語音生態圈不可或缺的樞紐角色,因為它提供語音的「編輯、再製、保存」能量。

好聽的相聲節目都經過精緻的橋段設計,雋永的詩歌也都是經過深化提煉,Facebook現場廣播包廂即將創造許多新的語音內容,多人共創的形式讓內容可以快速而大量的產出,若能經過剪輯,讓人回味精彩片段,散播效益將無法計數,「擴散力」正是社群影響力的重要關鍵。

有趣的媒體發布會上還提到一個小功能「字幕」,Facebook幾項語音功能,預計可開啟「字幕」,將語音轉成文字,聽起來也很像一支雞肋,誰會需要一邊聽語音節目一邊看字幕?有的,外國人需要。

只要語音轉成文字夠精準,就能進行跨語言的翻譯,就能解開語言隔閡,擴散到各種語系,我們熟知的國外影集都是在字幕的運用之中,深入全球各地娛樂市場。

在「現場廣播包廂」中,用戶可以透過星賞功能鼓勵喜愛的創作者。臉書提供圖/在「現場廣播包廂」中,用戶可以透過星賞功能鼓勵喜愛的創作者。臉書提供

3. 收益模式的平台商務探索:

眾所關注的商業模式設計,Facebook直接的推出單次購買或訂閱制方式,收取進入包廂的費用。

更有趣的是,昨天產品副總裁帕瑞許將「贈送星星」,做為商業模式的一環,聽起來有點文不對題,因為贈送星星就是圖像樂趣,跟收益有何關係?其實從去年起,Facebook就已經在直播影片的使用情境下,新增「贈送星星」的功能,觀眾可以購買單價約當0.3元台幣的星星,贈送給直播主,直播主得到每顆星星,則可換得約當0.3元台幣的利潤,如同「星幣」的概念,可將社群力變換現金。

帕瑞許表示這種贈送行為,等同於打賞(donate),之後還會有語音創作者基金(Audio Creator Fund)做為創作獎勵。

Facebook昨天揭露首波現場廣播包廂的合作台灣網紅名單,包含黃子佼、蔡阿嘎、盧廣仲、Kimberley 陳芳語,以及 Janet謝怡芬、宥勝與白癡公主等公眾人物,可先拿到「星幣」。

網紅蔡阿嘎。取自臉書圖/網紅蔡阿嘎。取自臉書

有了聽眾、有了精緻內容、有了收益模式,Facebook已基本掌握內容經濟發展節奏,這次將台灣劃入第一批測試地區,看中的顯然是Facebook在台灣的超高滲透率,以及Clubhouse在台灣掀起的風潮。

還有疫情控制得宜、經濟活動與群居生活影響降低,不過若再加上一點國際觀的話,Facebook看中的還是全球華語社群的發展潛力。

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