景氣寒冬引爆了經濟緊縮效應，讓折扣季節的購物熱潮不怎麼熱。某知名清晨廣播節目主持人最近就曾在節目中提到，近來在逛百貨公司時，發現百貨公司的購物人潮愈來愈少了！反之，卻可見大夜市的攤販和人潮沸騰依舊……。
消費行為默默轉變，忠實反應工作者荷包縮水。為掌握個人與企業轉變，《遠見》雜誌特別於9月16～19日針對全國上市、上櫃公司的人資部門進行調查，其中含括了人資部門主管和專員的回答。
調查結果顯示，受訪者即便有工作，還是缺乏經濟安全感。高達六成五（65.4％）的受訪者現在已經開始有貧窮危機感。不過也有三分之一（30.9％）的受訪者沒有貧窮危機感（頁97表一-1）。
受訪者之所以有危機感，主要原因來自於投資效益變差（62.4％）、獎金紅利縮水（52.4％）、物價膨脹（42.1％）、薪資來源減少（39.1％），及家中出現一、兩位失業人口（15.1％）（頁97表一-2）。
在表二中，過半數（63.3％）受訪者感受到近年來薪資降低。行政院主計處第四局局長鹿篤瑾表示，去年很多公司的獎金、紅利等非經常性薪資明顯減少，「這也是工作者感覺到所得下降的原因。」
有近八成（74.1％）受訪者開始改變消費行為（頁97表三-1）。為何改變消費行為？主要是為了未來的不安全感而提早做準備。有過半數（53.2％）比例是多儲蓄以防突然的失業衝擊，過半數（51.9％）因為利率低而降低消費行為，也有過半數（50.2％）因為股市走跌而降低消費。這顯示外在經濟環境的不穩定，讓民心感受到生存威脅。
為了多儲蓄，消費者減少奢侈品的消費（71.4％）。其次為消費保守（66.3％）、減少非必要的消費（66.3％）、延遲消費（56.6％），以及為了減少支出，到大賣場購物（52.6％）（頁97表三-4）。
不僅受訪者本身消費力減少，受訪者也普遍感受到周圍朋友的消費力在降低。有71.1％的受訪者感受到周遭朋友的消費力較以往減弱（頁97表三-2）。五分之一（19.3％）的受訪者感受到周遭人消費力衰退到三～四年前的水準（頁97表三-3）。
經濟和消費力低迷，求職者選擇工作時，比以前務實考量——也就是著重工作安全、穩定。產業前景好壞也成受訪者選工作的主要考量（60.1％），其次為工作具有高度學習機會（56.9％）（頁97表四）。人力資源協會理事長張瑞明解讀，這兩個選項都根源於工作安全考量，「因為產業有前景才有學習機會，也比較不會被裁員或減薪。」
反倒是以往最受股票游牧族重視的紅利配股，竟落到選項的最後一名，占了36.4％（頁97表四）。「因為股市差，所以配股對工作者的吸引力就沒那麼大，」經緯智庫（MGR）總經理許書揚說。
台灣規模縮編，職務內容簡化
如何帶領一家公司全力和景氣應戰，也是受訪企業一致考量的重點。降低成本（74.6％）是廠商因應經濟緊縮的主要之道，其次是提高人員效率（68.3％）。反而一般常聽聞的裁員（26.7％）、工廠縮編移至大陸（20.0％）、調降薪資（17.5％）卻明顯偏低（頁98表五-1）。針對這點，張瑞明據第一線觀察表示，那是因為廠商對裁員等動作比較不願公開，所以數字比例都不高，「但其實降低成本中就隱含了裁員等三個選項。」
值得注意的是，工廠縮編移至大陸所帶來的低薪效應。在表五-1顯示，將台灣工廠縮編移到大陸的廠商中（20.0％），就有近一半（44.1％）表示有意簡化台灣職務並調降薪資（頁98表五-2）。公司的重心轉移到大陸，在台灣就不需要完整功能的財會部門，所以「原本需要財務長，現在可能只需要財務經理，」經緯智庫專門負責召募中、高階財會金融主管的召募經理周芳瑜表示。
即便職務未被簡化，廠商對於調漲薪資仍然保守。從調查中發現，無論是社會新鮮人的起薪（59.1％）或是在職員工的薪資（58.6％），比例上顯示多數廠商對於薪資調整傾向維持不變（表八-1、頁102表九-1）。「但也有調降廠商表示，現在不用花那麼多錢，還是有很多社會新鮮人願意做，」張瑞明轉述。因此可見，調降社會新鮮人起薪的廠商比例為20.1％，調降在職員工的薪資只占11.1％（表八-1、頁102表九-1）。
普遍看來，廠商調降社會新鮮人和員工的薪資幅度多在5％以下，次多的就是6％～10％的幅度（表八-2、九-2）。在有調降薪資的廠商中，兩成四（24.0％）的廠商認為薪資衰退到一～二年前的水準。一成多（15.3％）廠商認為衰退到三～四年前（表九-3）。這和張瑞明所推估「薪資水準衰退到1998、1999年」的看法相呼應。
調查結果也顯示有49.6％的企業表示面臨到消費者消費緊縮的問題（頁98表六-1）。
「消費緊縮也是市場重整的時候，企業如何不被淘汰是最重要的事，」大潤發總經理魏正元說。
開發新產品、尋求新市場（64.3％）是企業克服消費緊縮的方法。增加產品研發（59.3％）、擴大業務推廣也同樣受企業的重視（55.8％）（頁98表六-2）。這些廠商眼中的新市場，指的都是大陸，所以到大陸開發新市場（43.7％）也居於第四位。
受訪企業又如何看待未來的景氣走向呢？
從調查結果看出，多數受訪者（47.4％）仍對於台灣景氣復甦有信心，沒信心的也占了近三分之一（29.9％）。其餘還有五分之一（22.7％）的受訪者持觀望態度，無法明確表示有沒有信心（頁100表七-1）。
對台灣景氣復甦有信心的受訪者，是因為公司實際經營績效有成長（56.3％）（頁100表七-2）。張瑞明則認為，現在公司經營能打平就不錯了，所以這個選項的突出，「應該是公司的理想目標多於實際達到。」
調查結果也再次證明，政治主導經濟的兩岸互動模式，最為人詬病。所以在沒有信心的理由選項中，對台灣政府沒信心（66.7％）和兩岸關係不明確（53.3％）分居一、三名（頁100表七-3）。先前在表六-2瞭解到，廠商當前正力圖開發新市場，因此認為大陸產業發展環境優於台灣的選項比例也達到55.0％（頁100表七-3），居第二名。
面對高比例的貧窮危機感、政府、企業及個人顯然要提早因應與準備。
