走進訊連，映入眼簾的是鵝黃色調的咖啡廳擺設，圍繞四周的則是一間間會議室。有趣的是，會議室皆以國際各大都市命名，最大的一間取名「矽谷」。
「訊連的眼光放在全球，」訊連總經理張華禎說。從公司裝潢設計的匠心獨具，不難看出訊連的強烈企圖。
以Power DVD一戰成名的訊連，2000年甫上櫃一周，即以281元貴為台股「股王」，去年的整體表現依然不遑多讓。
去年訊連的營收約新台幣6.02億元，較前年4.8億元，成長幅度達23％，每股稅後盈餘則維持4.38元的高水準表現。2001年遠見科技200強的調查中，訊連位居亞軍，今年則小退至第六名。
張華禎表示，不景氣來得快也重，幸運的是，多媒體應用相關硬體市場依然成長，只是幅度較小。
她認為，面對不景氣，成本控制愈顯重要。由於行銷費用是依據預期收益的百分比做為支出，訊連去年也調降國外行銷費用，一旦收益比預期減少，「就不需將錢砸到水裡吧！」她說。
元大京華分析師洪紹成則表示，由於消費趨勢由VCD（影音光碟）轉向DVD（數位影音光碟），訊連以其多媒體影音技術的優勢，抓住此波商機，才有如此亮麗表現。
核心技術是最終堡壘
縱使環境不佳，成長的腳步依然不能停歇，核心技術是不能失去的最終堡壘。雖然訊連在許多成本面上做了調降，技術研發部分倒是不降反升。
訊連去年反而更集中資源在Video（視訊）的核心技術開發上，周邊的產品則暫時停滯。張華禎表示，在研發上應該更為專注，以期能保持核心技術持續領先，做為再次衝刺的最強力道。
持續研發已開花結果。去年4月景氣位於谷底時，訊連依然推出新產品「串流大師（Stream Author）1.0」；去年第三季，更是致力研發下一代2.0版本，並已於今年4月推出。這是繼Power DVD及Power Director（威力導演）後，訊連推出的另一波攻堅利器。
「串流大師」的出現不僅將影音技術的應用擴展到線上教育訓練（e-training），亦將消費市場由個人市場推展到企業用戶。
「串流大師」具有影片剪輯及特效功能，還能整合各式文件素材，包括PowerPoint、Word、Excel、PDL、HTML、FLASH及各式圖檔，讓教材成品呈現更豐富的面貌，輕鬆建立集影像、聲音於一體的多媒體教學環境。
洪紹成則認為，目前線上教育訓練的市場依然渾沌未明，訊連要在此開疆闢土，必須更積極深耕。
不要事倍功半，也不要錦衣夜行
訊連立足台灣，放眼全球，成功建立國際行銷及支援體系。「技術差，行銷好，則事倍功半；技術好，行銷差，是錦衣夜行，」張華禎巧妙比喻行銷的重要性。
訊連是少數具有國際行銷能力的軟體廠商，利用硬體搭售（bundle）及網路行銷的手法，快速打進國際市場。
Power DVD於2001年通過微軟認證，內建於Windows XP作業系統，搭乘Windows XP的順風車，順勢攻占市場。目前硬體搭售的行銷方式占訊連營收70％。
運用網路行銷，客戶隨時都能下單，直接自網站下載訊連的軟體，張華禎形容，這可是連睡覺都能賺錢；網路行銷手法則為訊連帶來11％的營收。
進軍國際，全球客戶支援能力更是關鍵。「他們不相信遠在台灣的公司，能克服時差及距離的劣勢，」張華禎強調。為講求服務的效率，時差及距離的確是道難以跨越的牆。
訊連把時差的劣勢變優勢，反敗為勝。訊連牆上掛的正是世界地圖及顯示各國時刻的鐘，藉此不斷提醒每位同仁，唯有掌握時間，才能享受勝利果實。
跌跌撞撞自小門縫隙鑽出，訊連終於獲得戴爾信任，隔年即成為主要的合作伙伴。訊連最近與日本某大電腦廠商也達成聯盟，被看中的即是全球支援能力的表現。
洪紹成表示，訊連早期客戶分布較散，需求量不穩定。自從微軟、戴爾、惠普等大廠下單後，穩定且大量的需求才讓訊連迅速成長。
面對競爭殘酷的軟體業，張華禎體認，唯有做到第一才能獲利，第二就只能勉強苟活。
景氣不好時，企業就要儲備資源，尋覓良機；一旦景氣好轉，更要掌握機會，一鼓作氣。張華禎語重心長地表示，「必須時時展望未來，沒有遠慮必有近憂。」
