邁進下個世紀之際，科技的進步將改變經濟、社會、企業、教育等每一個層面。進軍全球舞台，台灣如何培養競爭力是重要課題。
在經濟的領域中，我們需要新的企業營運模式、新的組織架構。例如資訊技術的進步，尤其網際網路技術以倍數成長，使得資訊的掌握更快速且專業。資訊的透明化帶動整個組織和營運模式的變化，企業必須及早因應調整。
新的營運模式之下，資訊的蒐集必須很迅速，運作效率要很高。未來是效率導向、創意導向，像亞馬遜網路書店、思科系統公司創造的新模式都是透過網路進行業務。
此外，組織必須改變。傳統式一層管一層的大架構，像一隻巨大的恐龍，從頭到腳反應太慢，任務編組和功能編組可能也不適合未來的需求。我們現在推動的是「網路組織架構」，也就是扁平的一層管理系統。
一層管理系統指的是資訊的流通，而不是管理架構。以前怕越級報告，資訊都給一個人，再由他消化傳遞；現在應該把資訊丟到網路上流通，重點在選擇資訊要傳給哪些人，而不是阻擋資訊的流通，不要讓資訊被層層過濾掉。未來中層主管的附加價值不再是過濾資訊，而是看到資訊之後，能夠判斷輕重緩急，發現問題並解決。
科技發展也有負面影響——造成經濟緊縮，也就是產能過剩、競爭加劇、利潤下降，結果沒有人敢投資，造成蕭條。
不過，台灣仍有機會。歐美不願意、不敢在利潤只有一％或二％的情況下投資，但中國人敢。所以現在台灣的資訊電子業還不錯，歐美企業不敢投資，代工的業務就包給台灣。
面對下個世紀，就個別產業來看，資訊產業方面台灣是大國，但只在製造部分，應用方面很差。現在應已累積足夠的經驗和智慧來改善，商業、教育、親子關係等各方面都可以應用。還要加強資訊、通訊的基礎建設。
石化產業也將走向上、下游更加兩極化的發展方向。目前台灣的石化業上游是中油，民間業者做中、下游，未來應放在整個大中華地區來看。台灣既然沒有原料，就把上游放在中國大陸，因為他們有原料、便宜的人工，台灣則走向特殊化學和電子化學的領域，以配合資訊電子產業的發展。
就個人層面來看，科技發展使資訊流通很快，網路讓全世界變成一本百科全書，任你查閱，你必須瞭解如何使用電腦和網路。我的小兒子今年八歲，使用電腦已經三、四年，現在每天用電子郵件跟他的大哥哥聯絡。在這種情況下，家長和老師必須懂電腦，才有能力輔導孩子，否則新的代溝就會出現。
電腦的影響也有壞的一面，網路上也有不好的、犯罪的資訊。我擔任NII（National Internet Infrastructure）民間小組召集人，最近正在討論這些問題。我們反對禁止這些資訊上網，因為這些資訊本來就存在書報雜誌上，網路只是另一種媒介，重點是家長和老師要有能力輔導。
（張玉文整理）
