科技大未來，這個題目很寬，照理是要談整個產業。但我認為，人工智慧絕對是其中最關鍵的科技，沒有一個科技能比這個影響得更廣泛，更巨大。
90%工作機會，將被AI取代
目前社會上90%人類工作機會，都會被人工智慧取代。為什麼？因為現在大多數工作是中介型，也就是遇到事情，只需花5秒以下來思考決策，都會被取代。
人工智慧大腦，遠遠不及我們的大腦，無法加入常識情緒等思考條件，但卻可以彙集巨大數據量，在封閉單一領域，做出分類與判斷、決策，速度與精準度，可以遠遠超過人類。
現在，就是做人工智慧最對的時代，擁有最大的機會。這個原因，首要也是奠基人工智慧的基礎，「深度學習」這個分析工具，過去幾年有很大突破。
深度學習，簡單說，就是讓電腦從大量資料中學習，做總結。現在，包括Google等公司研發都已證明，透過深度學習，把巨大資料量丟給電腦，它就可以學出專業來；甚至美術，這個相對感性領域，已可靠著丟給它名畫內容，辨識圖片，理解哪個是屬於畢卡索的風格。
而且，人工智慧總結能力不限於人類現有知識，在AlphaGo對弈過程中，人工智慧曾下出一步棋，全世界職業棋手都看不懂， 圍棋演算法的人工智慧卻可以辦到。
辨識圖片上，人工智慧已遠超人類，微軟最近也宣布人工智慧在語音辨識上超過人類。
哪些工作會被取代？保全、客服首當其衝，這兩種工作需要看人臉與簡單對話，人工智慧可辨識人臉的眼睛、嘴巴，簡單對話溝通也很在行，會很快被電腦取代。
另外，金融業的銀行或保險，由於需要學習的新知識不多，相關從業人員也易被人工智慧取代。
人工智慧開車送啤酒
透過深度學習，無人駕駛將是另一個人工智慧時代的巨大機會所在。
Tesla宣布將在每輛車上裝設無人自動駕駛系統。Uber透過收購一間專研無人卡車的新創Otto，也在2016年10月底試行全球第一次無人卡車貨運，在美國公路開了200公里，成功載送了5萬瓶啤酒，安全到貨，沒有一個司機參與，全部是人工智慧在開車。
人工智慧，加上共享經濟、非燃油電動車，將顛覆整個世界，因為過去人類有一成時間花在開車或駕駛其他交通工具上，這一成的工作、時間，都將在未來10年消失。
許多人擔心人工智慧出現，工作會減少，但我認為，因應潮流，未來仍有兩大新工作出現。一個是人工智慧科學家，另一個則是企業對企業（B to B）的行銷業務人才。
因為人工智慧這種科技太複雜，不太可能直接服務消費者，比較適合賣給企業，所以除了科學家，還需要對這科技了解且能行銷溝通的人才，這也是一個新的工作領域。
台灣的機會在哪裡？
當矽谷都在投資人工智慧，兩地三岸的華人，我覺得也很有機會。像是現在全球最頂尖的50個專業科學期刊，其中有43％作者是華人。
我們的創新工場，目前也已花了1億美元，投資25個相關人工智慧創新團隊，其中許多是來自中國的團隊。
另外，雖然要當人工智慧科學家，門檻相當高，但仍需要非常多人工智慧工程師。
我認為台灣理工學生專業很適合做這樣的事情，只要善加學習，很快就能以領先的專業能力，進駐這個領域，為公司創造上百億創新產值，也為自己未來布局。（轉載自第14屆華人領袖遠見高峰會，林士蕙整理）
