1.英國
Tesco 超市IFTTT 服務
自動化服務＋雲端平台
自動採購讓你好康不錯過
一鍵快速訂購已經不夠看了，現在更進化到幫消費者免去按鈕的動作。英國Tesco 超市結合雲端平台IFTTT（If This Then That），提供忙碌或健忘的消費者一種新型態購物服務，它依照消費者自訂的備忘錄和偏好需求，自動完成採買工作。
IFTTT 的原理為，使用者能指定某個網路服務A 在發生某個條件後，觸發另一個網路服務B 進行某個反應行動，這整個流程就被稱為一個自動化任務（Recipe）。消費者只要開通Tesco 宅配服務的IFTTT帳號，就可以設定天氣變化、商品價格、飲食規畫等各種需要採買的時機和條件，例如只要當天中午氣溫到達攝氏38 度，就自動訂購一桶冰淇淋；當某品牌衛生紙的促銷價在7 折以下，就自動放進購物車中；或是每週一固定採買一瓶低脂鮮乳。只要事先設定好，系統就會智慧地幫你採購，再也不用擔心因為忙碌或偷懶，而忘了添購日常用品或錯過促銷好康。
2.瑞典
ICA 超市
網購宅配＋智慧門鎖
送貨到你家冰箱
未來的宅配將不只是送到家門口了，甚至可以直接幫你送進冰箱，你不在家也不用擔心管理員或鄰居無法幫忙收貨，讓冰品或生鮮食品融化腐壞。
瑞典超市集團ICA 與宅配服務PostNord、智慧家居產品公司Glue 聯手，推出全球首創的貨品直送冰箱服務In-Fridge Delivery。消費者在ICA 網站上購物，PostNord 送貨前會發出通知，萬一你屆時無法在家，就可以透過Glue 的手機App，遠端遙控或提供送貨員一次性數位鑰匙，來開啟家門上的Glue 智慧門鎖，讓送貨員進屋幫你把生鮮食品分類擺放進冰箱，再鎖上大門離開。為確保送貨員不會趁機躺在你家沙發上休息，或是偷喝你儲存的美酒，App 會將進門到離開的所有動作，都發送訊息到你的手機上，讓你安心掌握進度。只要能克服對陌生人的信賴，以後再也不用趕著回家收宅配，甚至連整理冰箱都不用了，對懶人來說真是極致的服務。
3.美國
Lowe' s
VR/AR ＋體驗經濟
新家長怎樣，虛擬實境告訴你
想知道裝潢修繕後的新家長什麼樣子，讓VR/AR 告訴你。美國第二大DIY 居家與園藝工具材料連鎖賣場Lowe’s，與VR 科技研究室Marxent 合作開發VR 居家修繕設計視覺化工具Holoroom，已於19 家門市開放體驗，消費者可透過Google Cardboard 或OculusRift 頭戴式顯示器，花幾分鐘就可以設計出夢想中的廚房或浴室，然後「走」進這些場景裡，還可以分享給朋友，綜合大家的意見後再決定需要購買的建材或零件。另外，Lowe’s 也與微軟合作讓消費者使用微軟AR 顯示器HoloLens 觀看3D 形式的廚房改造設計，消費者能對成品做調整，也可線上分享設計理念。
Lowe’s 旗下有2 個創新實驗室，目前主要研究方向包括VR/AR、3D 列印、機器人等，預計2016 年年底還將推出Lowe’s Vision App，透過AR 技術測量地板、天花板和牆壁等平面，幫助消費者實現可視化操作，甚至計算出換上新瓷磚或地板材料的價格。
4.澳洲
達美樂披薩
即時顧客服務＋機器人
不怕颳風下雨，機器人幫你送餐
想叫外送？現在機器人幫你送餐。達美樂澳洲分部與MarathonRobotics 公司共同研發自動化外送機器人DRU（Domino’s RoboticUnit），外型貌似瓦力，行駛速度約每小時19 公里，最多一次可外送10 個披薩。
擔心收到的食物不再熱騰騰？或是在半路遇到狀況？DRU 內部有冷藏與加溫設備，能夠保持披薩與冷飲的溫度；利用光學雷達（LIDAR）技術正確找到送貨地址，也能靠感應器躲避途中遭遇的障礙物；配有序號號碼鎖和監控錄影鏡頭，防止有心人士破壞掠奪；當送餐到府後，訂購者只要在觸控面板輸入訂餐密碼，就能取得餐點。
此外，由星艦科技（Starship Technologies）開發的送餐機器人，也開始在英、德等地試用。這個送餐機器人是一部六輪的小型送餐車，可在接獲操作員指令後送餐到指定地點。機器人搭載相機以便監測周圍狀況，取放食物需密碼，操作員也可隨時視需求接管機器人。
5.美國
Target 百貨
大數據＋電子商務
社群數據幫你打造專屬房間
你住的地方想布置成什麼風格？ Target 看準大學生在社群網路上的活躍度，針對外宿學生推出「Made for UCollege Styler」活動，利用社群數據洞察用戶個性進行推薦，幫學生搭配出兼具便利性及個人風格的專屬房間。風格來自於個性，Target 透過網站後台系統辨識你的Instagram 上照片的顏色，推測你是哪一類型的人；也會搜尋你曾經在Facebook 按讚的文章，來判斷你的特質及偏好。另外也透過6 個問題的有趣互動問答，詢問你在什麼地方最感到舒適、你最喜歡的音樂類型、平常早餐怎麼吃等，了解你的興趣和習慣。
在掌握你的行為輪廓後，Target 會推薦幾項可能符合你喜好的居家單品。另外還透過募資平台Betterific，蒐集了183 個創意設計構想，並經由網友投票及意見評論，整理出選擇居家用品時考量的要點，再透過設計公司Umbra 研發出8 件小空間大創意的「back-to-college」專屬新品。看中意想購買？ Target 還會直接將你導到電子商務平台完成交易。
6.香港
Gay Giano 洋服店
紅外線感測＋3D 模型
訂做西裝，不需師傅「上下其手」了
筆挺貼身的西裝是商業人士的必需品，但有經驗的老師傅愈來愈少，經驗不足造成的尺寸差異該如何解決？裁縫服飾店Gay Giano採用3D 人體掃描技術，取代傳統人為的皮尺量測，半分鐘即可製成全身3D 模型，方便裁縫隨時比對。
傳統的量身是由裁縫師傅以人工手量，再經過幾次試身修改，才能完成一套西裝；在導入新科技後，量身的程序也很簡單，只要穿上店內提供的即棄緊身衣物，站於3D 掃描室內的指定位置，前後共14 台紅外線感測鏡頭即會進行全方位掃描，30 秒後自動輸出仔細的3D 模型，傳送到店家的平板上，為後續西裝製作提供精確的數值依據。這套3D 掃描技術，可以在短短30 秒內獲取120 個身體尺寸的量測資料，再跟顧客商議修改，比起傳統的人為皮尺測量，最多收集大約25 項量測資料來說，整體資訊豐富了近5 倍，更加省時省力。
7.中國
淘寶網
條碼掃描＋全通路
大賣場就是我的showroom
試想，若是去大賣場購物，只需帶一支手機去掃描商品，然後回到家，商品就已經送抵家門口了，是不是很酷？阿里巴巴旗下購物網站淘寶網2015 年與幾家品牌商合作推出「掃碼購物節」，淘寶App 的使用者前往超市或大賣場，只需使用智慧型手機掃描商品包裝上的條碼，完成網路下單，就可享受送貨到家的服務。掃碼購物將超市變成了網購的商品展示間，活動開始10 分鐘內就有38 萬名使用者，30 分鐘內就有3 萬桶食用油、4 萬瓶洗衣精、30萬盒牛奶、30 萬捲衛生紙被買走，一天下來的消費金額相當於1000家大賣場的總和。
淘寶跳過超市等通路商，直接與花王、聯合利華等品牌商合作，活動主要品項為食品、個人清潔和嬰兒用品等，均是超市的主打商品，最高單品優惠 5 折，每位用戶最高補貼100 元。「 掃碼購物」會不會成為線上、線下購物外第3 種購物方式，值得拭目以待。
8.澳洲
UNIQLO
腦波分析＋配對遊戲
玩遊戲，找到你的命定款 T-shirt
想找出與你最麻吉的衣服，就靠UMood 來幫你配對。UNIQLO 在雪梨4 家門市推出UMood 計畫，它藉由一個腦波分析設備（Brainwavereadingdevice），根據穿戴者的心情來推薦適合的T-shirt。有人形容UMood 是T-shirts 界「Tinder」（美國暴紅的交友軟體），只是媒合的是「消費者與T-shirt」。
UMood 外觀有點像是電動遊戲機台，當你戴上頭戴式裝置，前方螢幕會播放短片，裡面的圖像各代表不同的情感情境，這時前額的感應器會監測並記錄大腦活動的腦波變化，再藉由運算法，推論出大腦的情緒氛圍，然後歸類為5 類：感興趣、喜歡、專注度、壓力或倦怠，並和之前已分類至不同情緒區間的T-shirt 做配對，選出4 件最匹配的展示給你看，再依你的反應挑出最完美的一件。
儘管消費者喜歡有更多的選擇，但選擇太多也會讓人不知所措。有了UMood，就像提供了一個工具，幫助消費者縮小選擇範圍，不管結果是天作之合還是亂點鴛鴦譜，買衣服都變成一件好玩的遊戲。
9.南韓
THE NORTH FACE
虛擬實境＋體驗經濟
在購物中心內做極地探險
不需要千里跋涉，也不用忍受酷寒天氣，一樣可以體驗狗拉雪橇的快感。戶外用品品牌THE NORTH FACE利用虛擬實境，在南韓購物中心裡打造北極場景，再由雪橇犬哈士奇帶你探險，讓你彷彿身歷其境！
這家THE NORTH FACE 快閃店裡布置成南極麥克默多觀測站的樣子，顧客可以穿上他們的羽絨服，坐在雪橇上，並戴上Oculus 虛擬實境眼罩，看出去就有如在雪地裡奔馳，感受360 度的視野。光用看的還不夠，真實的雪橇犬還會出現在現場，在工作人員指引下，牠們衝破泡沫牆拖著雪橇在商場裡飛奔。體驗狗拉雪橇無限奔馳的快感之餘，只要你能在雪橇路過時挑戰拿下懸掛的秋冬新品，就能直接帶回家。
10.英國
哈洛德百貨
數位遊戲＋線上線下結合
線上玩遊戲，線下買禮物
年輕消費族群愛玩線上遊戲，為增加店內的銷售量，哈洛德百貨（Harrods）持續運用「遊戲化」（gamification）策略，繼針對女鞋推出的手機App「Stiletto Wars」、針對居家裝飾品推出的「NeverMind the Baubles」之後，再度推出目標鎖定小朋友的「Harrods ToyKingdom Game」App 遊戲。
「Harrods Toy Kingdom Game」以地圖尋寶及互動的方式，帶領小朋友找尋自己喜愛的禮物，並彙集成願望清單分享給親朋好友，親友們就可依據願望清單到哈洛德百貨的玩具部購買禮物，小朋友在生日或節慶時就可以獲得自己真正喜愛的東西，不再有送錯禮物的窘境發生。
先前推出的「Stiletto Wars」App，玩法類似《Candy Crush》，玩家要在3 分鐘內盡可能消除愈多相同的哈洛德鞋款，就能獲得愈高的積分。每週獲得最高積分的玩家能獲得高額禮券，在社群上分享成績也可以參加抽獎，成功地從線上遊戲吸引使用者到實體店面購買，鞋類銷售量較前一年度增加了58％。
11.英國
O2 Business
社群媒體＋智慧衣架
追流行，看衣架就知道
夏日大採購又到了，可是，怎麼才能挑選到最流行的衣服呢？進了商店總是無從下手嗎？英國O2 Business 公司想出了個好點子——讓網友投票幫助你。研究顯示，76％的人會參考朋友的意見購物，1/5 的人會在社群媒體上尋找穿衣靈感。
因此O2 Business 以Tyrers of St. Helens 服飾店作為試點，網友可以前往Tyrers 的臉書粉絲頁或Instagram 專頁，給店裡的衣服投票評分，所有點讚、評論和分享數量，會隨時傳送到店裡的智慧衣架（digital clothing rail）上，依照衣服受歡迎的程度不同，衣架上方的水藍色燈光圖案也會隨時上升或下降。如此一來，哪一件衣服最受歡迎，只要看衣架就一目了然。
12.美國
行動支付＋聲控感應
動動嘴，聲控結帳好酷
行動錢包正夯，不過萬一沒手掏手機怎麼辦？Google 現在要把手機支付技術更上一層樓，讓消費者在付錢的時候，連手機都不用拿出來，只要動動嘴就可以「聲控」付費。
Google 推出Hands Free 手機應用程式，下載後只要將個人信用卡與Hands Free 功能連動，搭配Wi-Fi、藍牙與手機中的其他感應器，就能自動感應所在位置附近是否有參與的店家。之後只要在結帳時說：「I’ll pay with Google」，收銀員就會比對你的姓名縮寫以及上傳到Hands Free 的大頭照，驗證正確後就能付款。目前已開始在舊金山灣區的部分商店內試行。這款號稱只要動動嘴的服務，雖然還是得靠手機來付款，但是不需要把手機拿出來就可以感應，結帳速度更快。
