5 月最後一個週末，政大校園中舉行了一場「帳聯網智能合約於金融保險產業應用趨勢研討會」。即使是這麼艱深的題目，因為演講者中來了Ethereum（乙太坊）22歲創辦人Vitalik Buterin，跟中國最大區塊鏈資訊社群Chainb（鉛筆）的創辦人James Gong，機會難得下，依舊在週六慵懶的午後，吸引了100~200名對區塊鏈有興趣的人參與。
36歲的徐向緯，也是其中一員。除了在研討會中記下不同觀點、技術解析外，中場休息時間，徐向緯也不斷跟業內人士討論、交換意見。大家對區塊鏈將如何翻轉金融產業未來，帶著好奇、存著疑惑，更多的是對能「參與歷史改變」有著更多雄心與興奮。
危機藏轉機，未知也是商機
這個區塊鏈研討會場景，只是這一波金融業面臨FinTech浪潮衝擊中的一個小小現場。
距離台灣1萬公里外的美國、歐洲，近年來，已經陸續有70萬銀行從業人員嘗到失業滋味。
包括花旗銀行在內的外資機構更預估，未來10年將再減 170萬人，幾乎是目前員工總數的30%~40%；造成這個現象的，正是各式各樣的支付、借貸、理財等FinTech應用，已經用「ing」的步伐一步一步吞食傳統銀行業務。
雖然，根據花旗的外資研究報告調查，目前FinTech侵蝕美國的消費金融銀行業務營收不過2%~3%，企業金融的衝擊程度更低。但是不可小覷的是，光是網路上的個人借貸（P2P lending）在美國市場就有高達3.2兆美元的潛力規模；更別說，數位金融發達的中國，早已有高達96%的電子商務金流，並未經由銀行渠道處理。
傳統銀行工作，看似岌岌可危，卻也是下一世代新工作的契機。
雖然，FinTech的未來還不清晰，但自2015年起，台灣不少銀行紛紛成立「數位金融處」、「創新科技金融處」、「創新科技辦公室」，不管叫什麼名字，你會發現這些部門的成員平均年齡都不高。因為，金融大老闆們知道，時間，不會等人，FinTech的模樣得由年輕人自己來創造。徐向緯面對的，正是對未知的挑戰。
政大企管系畢業、又出國進修MBA的徐向緯，一念完書就留在海外花旗銀行工作。因緣際會下被派往南非，協助發展南非、肯亞、喀麥隆、奈及利亞等地的數位支付業務。當時，數位金融才剛起步，卻因有實質需求，普及率直線上升。
這是徐向緯第一次感受到科技的力量，「我沒想過，解決金融交流問題，竟能讓當地人的生活往前跨進一大步。」
改變原有遊戲規則的使命感，讓他回國後，不是繼續向銀行界報到，反而先加入網路新創公司里斯特（Richi），從事網路點數交換，他想試試看，跳出金融圈，FinTech還能長成什麼模樣。
2015年中信金成立數位金融部門，徐向緯海外數位金融與國內新創的經驗，吸引中信金向他招手，延攬擔任數金處協理，成為協助擬定中信金控數位發展策略的重要幕僚，今年數金處處長周郭傑被挖角跳槽後，徐向緯直接被賦予擔任代理處長的重責。
數位化技術重要，但不是唯一
談起FinTech人才，大多數人都以為既然金融＋科技，新興的需求人才就要很會寫coding、很懂UI（使用者介面設計）、UX（使用者經驗設計），或是得要是大數據分析專家，才有機會擠進銀行的FinTech大門。
徐向緯卻不這麼認為，「FinTech不是產業，而是經營模式，」金融業裡，人人都要是FinTech人才。他說，金融的需求本質是不變的，只不過消費者行為不斷在質變，金融服務與經營模式自然也要不同。
就像支付方式就從支票、現金、塑膠貨幣到現在談的數位貨幣，雖然不知道未來確切的金融樣貌是什麼，「銀行要做的是在新環境開啟更多可能性之際，去積極調整產品呈現與服務的方式，因此技術重要，但不是唯一。」
除了技術外，FinTech腦也可以結合原本金融能力在其他地方顯現。以中信金推動的數位方舟計畫來說，就打算以10億資金，3~5年內投資50個海內外FinTech新創團隊。初期鎖定創新支付、互聯網金融、數位生活等三大領域，要打造出FinTech生態圈。在這個架構下，徐向緯最重要的重點工作就不是自己寫程式、自己設計服務、自己推產品，反而帶領平均年齡只有33歲的數金團隊找出適合的投資對象。
這時，數金團隊平時就要針對重大的FinTech趨勢、議題，與投資對象進行全方位研究，才有能力每個月在接觸的5~6家FinTech投資案中挑出2~3間進入評估階段。
「創新不一定統統要自己來。」徐向緯發現，在FinTech時代，跨界合作更能發揮1＋1＞2的力量。
好奇心不只能殺死一隻貓
電影《Star Trek》中每集開頭都這麼說：宇宙，人類的終極邊疆。這裡敘述的是星艦企業號的旅程。它的任務，是為了要繼續探索這全然未知的新世界，尋找新生命和新文明，勇敢地航向前人所未至的領域。
FinTech之於金融，也像是一艘要進入嶄新宇宙空間的星艦企業號，必須勇敢航向前人未至之境。比起技術，更需要好奇心。
以現在最夯區塊鏈為例，沒人知道未來會被如何應用，徐向緯就帶著同事時常大量閱讀國內外資料，甚至參與大量講座、與業界互動，去累積足以做出分析的新技術知識。
徐向緯認為，一名稱職的FinTech人才，最需要的是對產業移動的體悟要很快，對破壞性創新的技術具備掌握度，「不用自己會，但重點是好奇心要很夠，」才能想像會被新科技帶往哪裡去。
溝通力就是競爭力
現在，跨部門溝通，更是他每天必做的功課。
過去，金融業主要以產品為導向，再依服務不同區分為個金、法金或信用卡金融等，但未來FinTech時代講究的是消費者使用情境導向，早已打破各產品、各部門的界線。
作為金控中的FinTech領航艦，與其說要單獨開發金融應用，更重要的工作是溝通、協調，從策略角度出發，把全公司的資源有效整合活化，才能在未知世界中，走出自己的路。
