今天拿iCash卡買City Cafe有折扣喔！」、「7net正舉辦滿1500元送200元活動耶！」、「哇！OPEN小將的妹妹Please美眉去巴黎遊學！」當聽到辦公室同事在分享這些資訊時，可別以為這些話題都是從電視、報紙廣告而來，更有可能的是，分享這話題的朋友才剛剛參加完7-ELEVEN的Facebook粉絲團活動，正在跟你分享他的心得！
當雲端、網路購物、FB不再是新興名詞，更多行銷人想問的是，網路上的人氣如何變實質買氣？
身為台灣人氣最高的FB粉絲團教主7-ELEVEN，粉絲數早已超過230萬人，每次集點、按讚活動總能引發話題，將社群實力轉為銷售力，他做了哪些事？
1.粉絲專屬打造Only You親密關係
專屬優惠，最能激發粉迷們的參與。
如何吸引粉絲加入粉絲團？除品牌第一手資訊外，專屬活動更是祕密武器。7-ELEVEN粉絲團經常不定期提供粉絲專屬優惠，買一送一咖啡或是活動小禮物，都能讓粉迷感受到加入粉絲團的好，黏著度、忠誠度都是這樣來的！
2.互動設計 把人流帶入店面
將FB與ibon結合，有效把虛擬人潮導至實體通路。
光在粉絲團上有人氣還不夠，企業粉絲團最在意能否把按讚數變成實體店面的商機。簡單的遊戲設計，通常是最有效的法寶。7-ELEVEN擅長利用簡單的好玩遊戲，結合ibon機制，帶動粉迷進入店面消費。例如小天使任務曾創造30分鐘領完3000組序號的驚人佳績，虛實世界的遊戲整合，讓粉迷們有玩、有拿更有趣。
3.按讚行銷1個讚換10分買氣
提升粉絲參與度的按讚行銷，讓虛實整合化為商機。
「什麼行銷活動，最能刺激粉絲買氣？」這是社群行銷人最常發出的吶喊。擁有龐大粉絲基礎的7-ELEVEN，最常利用按讚行銷，把FB上的按讚集氣，統統變成促銷實體產品的力量。以爽健美茶為例，FB上「當日滿1000人按讚，打69折；2000人按讚， 就打59折」的號召，就締造幾小時集滿2000個讚、2天內賣出1萬瓶的成績。按讚就能享折扣，你說能不讚一個嗎？
4.喜歡嗎？「按讚」或「分享」請選擇
直接鼓勵粉絲「按讚」或「分享」，可以增加貼文曝光。
FB不斷調整粉絲團露出的運算機制，一度傳出只有10％的粉絲能看見發文，讓許多粉絲團小編傷透腦筋，到底該如何增加曝光度？7-ELEVEN 採取最直接的方法，貼文時就給予粉絲「按讚」或「分享」2 種選擇，讓高點擊數幫助貼文持續曝光！這麼可愛的訊息貼文，一定要挑一個呀！
