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Twitter傾聽市場心跳聲

Twitter行銷密技》
文 / 30雜誌    
2015-08-21
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Twitter傾聽市場心跳聲
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自從Twitter提供6秒循環影片(looping vedio)、Twitter卡(Twitter Cards)讓用戶直接在推文附照片、影片和音樂,Twitter愈來愈像Facebook,但Twitter和FB最大不同,在於Twitter如病毒式的傳播速度。因此要在Twitter說好故事,你就要先聆聽網友們說什麼、怎麼說。

特性:用自己的話說別人的故事

想要達到快速傳播,你就得學會用自己的話說別人的故事,如羅賓威廉斯過世當天,熱門Hashtag「#RIPRobinWilliams」裡各種自創的圖像化文字,愈獨特就愈有曝光機會。

錯誤示範:錯把Twitter當轉運站

在Twitter上自吹自擂、轉推別人對自家品牌的稱讚,或只轉貼外部連結,都是Twitter行銷的大忌。以下是Twitter行銷的6大心法:

1.把文字變成個人圖像

因為Twitter上充滿各種新聞資訊,行銷是否成功,就看你能不能把文字成功轉成圖像情境、看你為內容加上多少配備,不管是自創或引用。

2.創造自己的播報風格

當人人都在分享最新消息,記住,新聞本身沒有價值,重點是在播報方式,不管是好笑、好玩、夠感動,總之讀者要的是夠「娛樂」的資訊。

3.以興趣搜索精準行銷

由於推文是完全公開的,因此任何人可透過強大搜尋引擎,找到和你業務相關的發言和人,或透過興趣搜尋找到同好,建立堅實社群。對行銷人員來說,是可主動建立和客戶關係的精準行銷好辦法。

4.練習加入別人的話題

聊天的線上文化,讓Twitter變成即時情境和最新內容的潮流設定者,你可搭順風車仿效潮流來推文,你還是有原創性,但你的原創已轉用在設計故事情境上。

5.當紅主題標籤是最棒素材

標上當紅主題標籤,就可能吸引更多人看到、欣賞你的推文,進而點進你的專頁看其他推文,看完後就很可能決定追蹤你。但別為了兼顧所有粉絲而釘滿標籤,如果標籤無法融入又不適合品牌,就不會發揮效果。

6.隨時和部落客推文互動

身為品牌,你可以透過追蹤、回應部落客的推文,注意介紹自己的機會、在陌生人面前展現真實的一面,能幫你得到大眾關注,吸引到忠實顧客。

同場加映:DUNKIN’DONUTS很甜,但老掉牙了

◎ 缺點1-不合時宜的圖片:圖中咖啡杯接的是雙孔插頭,感覺像老伯伯的桌燈,這群年輕到連披頭四都不認識的Twitter用戶,看到這則動態,八成也不知道杯子後面那一條是什麼。

◎ 缺點2-有問題的推文署名:這則推文署名是「JG」,或許是想讓自己的品牌感覺更人性化,但這是錯誤的。因為在公共平台上建立新的品牌資產,會讓公司曝露在風險中,你的品牌需要一致的門面跟聲音。

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