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群眾募資的4個禁忌

笨蛋才掏錢給你?
文 / 劉子寧    
2015-07-28
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群眾募資的4個禁忌
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「你要登山,與我何干?」

近期最熱的話題之一,大概就是台大領導學程的學生為自己的登山計畫在網路上募款,卻成為第一個在媒體鎂光燈下被熱烈批評的慘案。

到底,群眾募資去爬山錯了嗎?為什麼網路上也有一堆募款環島、領養小孩、蜜月旅行的案例,偏偏就是這些台大學生被大眾罵到臭頭?

群眾募資其實跟一般的拉贊助沒什麼兩樣,只要雙方都同意,就是一個願打、一個願挨的情況,但在這個看似簡單的行為中,卻藏著不少眉眉角角,被眾人支持完成任務的天堂、跟不僅沒拿到錢還被臭罵的地獄間,這一線之隔的「線」究竟畫在哪裡?

就讓我們來看看歷史上曾經發生過什麼悲慘的群募案例,有哪4個禁忌不能犯:

禁忌1-募到超標的錢,就以為可以做更多

你知道嗎?根據數字統計,只有25%的專案真正完成並準時交出產品,剩下的不是做不出來卡死了,就是拖了漫漫歲月,最後在一片贊助者的催促下終於交出產品。其中,愈是熱門火紅的、超出預期金額愈多的專案,愈有可能發生這樣的情況。

美國獨立開發商Hear t Machine想在Kickstarter上籌資完成《Hyper Light Drifter》這款復古美術風格的ARPG遊戲。原本預計募資2.7萬美元,因為遊戲畫面與題材系統深受廣大玩家喜愛,竟然超出預期一口氣募到65萬美元。

但悲劇也因此發生,因為超出預期結果太多了,開發者的野心也因此變大,他們決定把成品的規模擴大,做得更精緻、更好,但你猜猜這個從2013年9月13日發起的遊戲群募現在做出來沒?看看Kickstarter上累積了多少抱怨留言你就猜得出來了吧?

禁忌2-一廂情願,自說自話

25位台大學生在網路上募款50萬元,支付攀登南湖大山的裝備採購和所有費用,雖然後來證明這並不是典型的群眾募資,而是向企業募款,但整份企畫書呈現出來的「態度」,仍引起廣大網友們爭議。

為什麼大家要掏錢給你做想做的事?不具有「預購」性質的群眾募資項目,贊助者得不到實體回報,這時候激起他們的參與感跟熱情就非常重要,你的「話術」會成為關鍵因素。

讓我們來看看下面這幾句話:「我們相信,當我們進入職場、社會後能為周遭環境帶來影響和改變。不可否認地,我們之中的許多人,在未來將扮演台灣社會中影響力重大的角色,我們意識到自己的潛力和自我提升的重要性。希望貴公司能投資我們,如同培養一顆具有潛力的種子,作為對台灣社會和教育的關懷與回饋。」

這就是典型的「自說自話」,完全沒有站在贊助者的角度思考,也沒有吸引人的促動點讓人想要掏錢贊助他們。

再加上這群台大學生已經比一般大眾具有較優的條件,公認的「強勢一方」如果想透過群眾募資完成夢想,必須做出更充足的準備、拿出價值或是強而有力的誘因,向大眾證明這個計畫是值得贊助的。

群募顧問公司貝殼放大共同創辦人林大涵也針對此事撰文提醒大家,發起專案前不妨先問自己幾個問題,像是:「這個計畫想完成的目的或解決的問題是?」「預算的規畫夠詳細嗎?有經過專業評估計算嗎?」「跟其他類似計畫相比,這個計畫有什麼不一樣?」「我能提供支持者什麼實際的回報或利益?」「支持者要怎麼感覺到他是這個計畫的一分子?」

禁忌3-忽略你的支持者

如果你捐了錢,開發者就此杳無音訊,沒給你任何消息,你會做何感想?千萬別讓這種事發生!

Kreyos是一支可以用聲音和手勢操控的錶,在網路上得到150萬美元的超高募資金額,但在募資結束後卻遲遲未出貨,不僅不表態,還想匿名躲在背後,讓許多贊助者要求退款賠償。但他們已投入大量資金在開發產品上,若真的要退款,可能面臨破產的局面。最後歹戲拖棚,直到2014年7月底左右,Kreyos才正式出貨完畢,但卻完全沒達到它一開始承諾的產品功能,讓贊助者氣翻了。

群眾募資的訴求一定要明確,贊助者會想知道你完成了哪些具體且明確的事情,所以你要說清楚你要做什麼,讓人們了解你的專案,感覺自己成為其中一份子。讓一切變得透明是很重要的,包括將如何使用這筆資金以及你會遇到哪些挑戰。

禁忌4-以為做硬體很容易

硬體的創業門檻高,創辦團隊中最好有硬體經驗的人才,或是加入培育硬體新創的加速器也可以降低失敗的機率。

即使是暴紅、在Kickstarter上募資超過千萬美元的電子手錶Pebble,都免不了陷入財務困境。在做硬體的過程中,做出原型是最簡單的一環,真正的挑戰是後面的產品設計、量產、分配和行銷,在中國工廠方面如果有人脈也會有很大的幫助。

除此之外,硬體不像軟體可以快速的更新、驗證產品的價值,軟體更新只需更改程式碼,但硬體更新卻會影響到供應商、製造商等環節,驗證市場價值也不像軟體這麼容易。

最後,現金流更是天大難題,你必須先支付原料供應商一大筆錢,幾個月後才可能從消費者回收,中間一旦出包,公司就會走進死亡之谷啦!

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