當遺忘變成例外，記憶成為常態，擺脫不掉的過去，是大數據這帖商業特效藥，給這時代最激烈的副作用。
但沒有隱私的大數據時代、沒辦法遺忘的未來，會是我們所期盼的生活嗎？
在提出「大數據」這個概念前，荀伯格就看到了這個隱憂。他在《大數據：隱私篇—數位時代，「刪去」是必要的美德》指出，「遺忘」將是大數據時代最重要的概念。《30》越洋專訪荀伯格，以下是他與讀者分享大數據與隱私之間，精彩的哲學思辨：
Q：科技無法「遺忘」，讓本應寬廣無垠的網際網路，成為數位監獄。透過科技汲取的大數據，是否會在此邏輯下，喪失了分析的價值？
荀伯格（以下簡稱「荀」）：可以勇敢表達意見，是民主最可貴之處，也唯有保持開放，創意才能孕育而生。如果科技無法遺忘，自我檢肅（Self-censoring）便無可避免，寒蟬效應的結果，每個生來就不同的個體，都不敢不同，社會的發展就會因此被限制。
最顯見的就是人們為保護自己，給了錯誤資訊。不正確的大數據毫無分析價值，對市場來說亦是傷害。在這節骨眼，企業必須有所作為。以顧客關係管理來說，首要之務便是確保用戶數據被合理運用，而非吃乾抹淨後又賣給其他廣告商。個人隱私與大數據並非互斥，得到用戶信任，是讓大數據有價值的第一步。
接著所有數據必須要有被「遺忘」的機制。以亞馬遜推薦書單服務來說，假設前任女友喜歡登山，有陣子你常買登山書籍；但這任女友喜歡烘焙，在你尋找食譜時，系統不斷推薦登山書，你會不會覺得惱人？
冷冰冰的顧客管理系統，不會懂顧客的感受。為資料設下「到期日」，「遺忘」會是大數據發展中，最貼心同時也是最重要的一步。
Q：在追求大數據的同時，有沒有思考過，我們想分析的真實，是不是被大數據所建構出來的？而「遺忘」，是否是讓真實恢復原貌的緩衝？
荀：也許我會問，什麼叫做「真實」？大多認為，我們所碰觸到的就是真實，而數據便是真實的反映。醫生可能會跟你說，你所碰觸到的東西，透過觸覺神經，將訊息傳送到腦部進行分析，而我會說那時手的觸感，對大腦而言，就是數據。
也因此，所謂的真實很主觀，只能用極大化的數據，慢慢接近客觀。
但人是變動的，數據只能指涉當下。但網路卻完整封存了當下的言論，任何時候檢索，當事人都變成了那個「當下」，這樣並不公平。
幸好，不少人意識到「遺忘」的重要。Google 的搜尋列中，鍵入的關鍵字，或關鍵字間的關聯，9 個月後就會被遺忘。而歐盟甚至立法通過，在歐洲你可以提出申請，要求搜尋網站撤下內文，他人再也無法搜尋到你不想公開的過去。日韓也正往這個方向努力。
最近愈來愈多年輕人使用Snapchat 來取代Facebook，正是因為它能在指定時間內，自動銷毀你上傳的照片，注重隱私的特性，讓它的市值累積至150 億美元。大數據的意義不再是雜亂無章，而是透過「遺忘」，簡化出最有價值的一條路。
Q：「遺忘」的概念，是否改變了您原來的立論基礎？在您看來，未來的趨勢又是什麼？
荀：善用數據力量的人，才是抓住趨勢的領航者。面對龐大的數據，我們需要學會如何不濫用。這已算是道德議題，但道德與商業同等重要。因此我認為，擁有「遺忘科技的大數據」，應是未來發展的方向。
所謂「遺忘」，不會是立即刪除，而是讓儲存的資訊以漸進方式消失。例如照片會在一段時間後，先是失去顏色，接著細節也漸漸抹除，就像生鏽般，最後完全風化不見蹤影。擁有「生鏽」機制的數位儲存技術（Digital Saving），會是未來幾年最佳的創新場域。
Q：未來除了「遺忘」功能的修正，大數據還能怎麼走？
荀：大數據最極致的應用，大概就是物聯網吧！只不過，大部分人都想在不同人所產生的龐大數據中，找出一個準則。如果我們緩一下，把焦點放在個人呢？
假設我身上帶著感應器，分秒記錄著我的血壓，而我的血壓跟大眾平均做比較，就知道我有沒有生病。但這個說法本身就有問題！別人的平均值就是我的正常狀態嗎？有沒有可能我本身血壓就高一些，難道我的正常，在大家眼裡就是不正常，需要被治療嗎？
因此我認為，自身的數據應該要跟自己比較，才會有意義。感應器記錄我的血壓，計算後得出平均值，哪天血壓高過這個平均值，才能判定為有異狀。
大數據個人化應用，除了醫療，在智慧居家也可大有斬獲。像是空調記錄周邊溫度和你的使用習慣，便會在你覺得熱時自動開啟，而非死板在設定的溫度運作。發揮想像力，大數據能讓科技更加人性化！
