你對未來的職涯規畫還停留在「今年升課長,3年升副理,5年升總經理」嗎?如果是的話,就太落伍了!
全球產業變遷快速,在上個世代,一份工作可能連續做20年都沒有變化,但是隨著科技及環境變化,未來每3-5年就可能會出現一波產業結構與商業模式的變革。5年後,你所待的公司或許不會消失,但是職位及工作內容卻會因應大勢而劇烈變化。
還有,別忘記虎視耽耽的機器人大軍!美國世邦魏理仕(CBRE)顧問公司與中國Genesis公司發布報告指出,隨著人工智慧和機器人產業興起,現有職業到了2025年可能有半數會消失不見。
我們未來的工作究竟在哪裡?如何才能不被機器取代,保有主導你的職涯發展主動權?台灣管理學之父許士軍有犀利的見解。自1974年取得美國密西根大學企管博士學位,也是台灣最早取得MBA學位的學者, 他將企業管理教學引入台灣,國內許多知名管理學者及企業高階主管都出自他的門下。
儘管年近80歲,許士軍談起管理仍然神采奕奕,笑聲宏亮,最令人訝異的是,他所談的管理、創新不只是書本中冰冷的理論,而是對台灣當下社會的現況有非常深刻的理解,再從大師的高度,回頭提出解方。
面對混沌未明的新世界,許士軍指出3種新時代的新職能思維和能力,你準備好迎接未來世界了嗎?
沒有黃金學歷怎麼辦?成為組織中不可或缺的「師爺」
華人社會中普遍存在著「萬般皆下品,唯有讀書高」的價值觀, 隨著學歷貶值,大學生畢業後,多半會再進入研究所,
或是出國進修,希望增加未來的職場競爭力。
但許士軍認為,黃金學歷是種過時的觀念,具有高等知識,不見得能夠轉換成企業最需要的實務決策與執行能力,例如近年來許多經濟學諾貝爾獎得主來台演講,但是他們的理論卻難以直接轉變成可以應用的政策;在職場中,也常碰見主管心中有千萬個創意,卻難以執行。
從知識到具體執行決策,中間常存在著巨大的缺口,這是一種限制,何嘗不也是最好的機會?懂得從實際情境去界定問題,然後整合手段和資源,發展為具體可行的方案,並有效執行,背後需要實務的「專長」(expertise)、「訣竅」(knowhow), 以及「整合」(integration)的能力。
許士軍有個有趣的觀察,他從中國明代中期至清末發展出的幕友「師爺文化」,回頭對應到未來職場最需要的能力。明清朝代,大部分的讀書人只懂得四書五經、寫八股文、吟詩作對,當了官之後,面對徵糧課稅、審人判案、迎來送往等官衙中的大小事,只能仰賴師爺處理。師爺不具有功名,卻是官場中不可或缺的存在,甚至有「無幕難為官」之說。
沒有傲人的黃金學歷怎麼辦?你可以選擇成為組織中不可或缺的「師爺」,積極地替主管以及組織解決問題,當你參與的專案愈來愈多,累積更多的實戰經驗,地位也會跟著水漲船高。
你是原料還是通才?比爾蓋茲一杯水的啟示
2005 年1 月9 日,微軟創辦人比爾蓋茲喝下一杯舉世矚目的水,這一畫面之所以震驚世人,因為他所飲下的不是一杯普通的水,而是一杯由人類排泄物所淨化的水。
全球至少有20 億人因為沒有充足的衛生設計,造成排泄物汙染了水源,於是比爾蓋茲贊助一間西雅圖公司 Janick 開發「全能處理器」(Omniprocessor),讓排泄物中的水分可以分離出來成為乾淨的飲用水,在過程中還可產生電力。
比爾蓋茲的一杯水,帶給我們什麼啟示?「最重要的,就是打破原料經濟的迷思。」許士軍認為,當下台灣社會對於許多事物的價值認定,只看到有形的原料,而對於科技的進步、人類的創造力、想像力等無形的投資,總是略而不提。
前陣子風靡台灣的裝置藝術「黃色小鴨」,真正有價值的非小鴨所用到的原料,如塑膠布、製作與操作人工,而是設計者能夠站在洞悉社會和消費者需求,創造出解決問題的整合能力。
許士軍提醒,可別以為原料指的就是土地、木頭,就連知識工作者,若只懂一種知識、具備一種能力,都可以算是一種原料。在未來的新世界,真正能夠產生價值的,不是原料,而是懂得選擇、整合原料,創造價值的彈性通才。
就像MBA學位所提供的課程內容,表面上看來分歧且零散,從經濟學、數學、心理學、法律、會計、行銷、財務到領導,內容包羅萬象,在單一學系眼中,這些課程既不夠深入也不完整,但MBA學位卻是目前教育體系中成長最快的領域之一。
說穿了,正因MBA並不是為了某種學術專精而設計,而是能夠根據市場情勢和客戶需要,從事決策和資源整合的工作,具備前瞻思考的思想和能力,才是MBA人才炙手可熱的真正原因。
在未來的職場中,你是只具有單一功能、單一賣點的原料,還是具備多項技能賣點的通才?從各種面向學習發展多元能力,讓自己從專精一種能力的「I型人」,躍升成為彈性整合的「π型人」,不論公司的組織如何調整、未來的職位如何變化,你永遠是最具競爭力的搶手人才。
魚網扁平化組織 人人都是網結領導者
在職場中,你覺得自己是一顆小螺絲釘,還是能夠影響決策的領導者?
許士軍指出,21世紀的現代組織,已經從金字塔型態趨向扁平化,這種改變不只是組織層級減少,最重要的是改變了組織中的權責分配。在過去分工精細的結構中,每個部門、每個員工而言只是一個微不足道的零件,真正重要的策略只有高層主管才能參與。
但隨著組織扁平化、團隊化與虛擬化,新世代職場要求人人都要有分工與領導的能力,不再是以部門為單位,而是像一張魚網,每個「結」都代表一個任務團隊,部門的界線愈來愈模糊,而員工也從單一功能轉變成多工,在未來職場,每個員工都必須同時身兼領導者、創意發想、客戶服務、行銷、業務等不同角色。
除了組織的變化,未來世界的產業也將重新定義。許士軍認為,未來所有企業,不論是IBM、Apple,或是國內的台樍電等,這些過去在人們心中屬於科技業、製造業的公司,都必須將自己定位為「服務業」,因為隨著社會生產過剩,唯有懂得站在消費者的角度思考,創造使顧客滿意的差異化產品與服務,才能贏得顧客的青睞。
因此,在未來的創意型組織中,員工的權威不再建立於老闆或組織對你的滿意度,或者是職位權威,而是來自於你對客戶的貢獻,因此,每個人都開始要面對第一線的顧客,洞悉他們的渴望與需求,並提出解決方案。
將自己準備好,跳出僵化的階層組織,不再自我限制,嘗試各種新的角色來體驗世界,這正是未來職場的自由之道。