你願意接受高挑戰嗎？
你傾心工作時間彈性高嗎？
你喜歡跟各領域的人交朋友嗎？
你希望賺多少薪水，全由自己決定嗎？
如果以上答案全數肯定，那麼保險業務員這項工作或許適合你！
每年開春，各家保險公司都會開出增員名額，動輒2-3 萬人，成為市場吸納就業新血的大宗，只要你願意，填張表，就能跨進保險業，成為31
萬保險大軍的一員。
再將目光轉向壽險公司表揚大會，站在台上的受獎人，身價動輒200-300 萬元，超業中的超業更有千萬年薪的水準，即使與獎座無緣，穩穩做
，每月也能創造相當一般上班族薪資2倍的收入，是一份自由度高，薪資收入也不錯的職業。
不過，這份工作起頭難，雖然入門門檻低，但要做得出色也不容易，要在國內近30家保險公司、上百家保經公司、銀行、電話行銷，與電視購
物管道環繞下銷售，競爭度相當激烈，每年新增的保險業務員能夠真正存活下來的僅有千人，合格率3％。
你以為，保險是賣人情、是賣纏功？其實它講究的是貼心的服務，是有紀律的效率管理，前者讓你每月業績掛零；後者卻為你建立起百萬身價
！
進入保德信人壽13年，年年都跟著公司出國旅遊，接受傑出人士表揚，並將自己推上首席壽險顧問寶座的黃睿溱，就是靠著規律的管理，讓自
己在保險大軍中脫穎而出，每年拿下將近百張的保單！
從事保險業，有時就像進入一個通關遊戲，必須在有限的時間內，找到不同寶物（客戶），吸收能量，才有機會獲取鑰匙，開啟下一道門，一
關一關衝刺，最後到達勝利彼岸，如果過程中亂了腳步、頻頻在寶物間徘徊撞牆，就可能提早game over！
保險超業工作術1 縮小銷售對象範圍，集中火力才能比氣長
對保險業務員來說，2100萬民眾都是銷售對象，都是遊戲中可以得分的寶物，但是，要安然過關，若只想著要將每個寶物盡握手中，反而會耗
費最多力氣，來回奔波，最後陷入雜亂無序、難以比氣長的死胡同。
當別人剛進入保險業，一味追求業績達標之際，黃睿溱反而先思考，在沒有任何重要人脈之下，如何才能走得久。
「保險的銷售只有30分鐘，簽約後，卻是365天的服務。」黃睿溱說，保險業的後續服務好或壞，是口碑建立的關鍵因素，但是每個保戶發生需
求的時間不一，如果要面面俱到，勢必會壓縮自己的生活空間，她看過許多投入保險領域的同業，最後都因為家庭、工作不能兩全，被迫在兩
難中做出選擇。
每個人可運用的時間有限，要讓子彈在關鍵時刻發揮作用，就不能四處掃射，反而應該限縮範圍，集中火力。於是，黃睿溱在起步銷售保險前
，就先幫自己鎖定業務範圍。
她省視自己的生活目標與工作目標，在希望兼顧家庭與工作之下，清楚界定工作時間只有週一到週五白天，晚上與週末則回歸家庭。黃睿溱捨
棄大部分必須在晚上才能訪談的客戶群，專找白天可以見面的客戶，「確定目標，才能走自己的步調，」她說。
保險超業工作術2 落實效率化管理，有節奏才有保單
保險服務要做好，時間管理的效率就更顯重要，否則一旦客戶增加，光是要照顧、聯繫老客戶，就會占去大部分的時間，又如何開發新客戶？
如果一不小心亂了套，也很容易從通關遊戲中提早畢業。
為了讓自己能隨時掌握遊戲進度，黃睿溱一開始就以效率化管理替自己的保險生涯裝上雷達，時時定位。
1.以週計算業績目標：
時間自由是身為業務員最大的好處，卻也容易犯下虛擲光陰的陷阱。黃睿溱剛入行就設定以10年內晉身「首席壽險顧問」為目標，而要達成目
標，必須完成900件保單，亦即每年至少需有90件業績，分攤在12個月中，月目標則為7-8件，「那麼每週至少要完成2件保單的目標就很清楚。
」她說，在保險業中，要做多少業績全靠自己規畫，沒有清楚的目標，就很容易怠惰。
給自己訂出明確目標，讓黃睿溱不僅可以一步一步接近「首席壽險顧問」的夢想，還能年年取得出國接受表揚的機會，期間甚至曾6度成為MDRT
（百萬圓桌）會員，「一兼二顧，效率加倍。」。就像玩game上了癮，過了一關，你還會想再挑戰下一關，「一旦你不斷累積紀錄，就不容易
停下來，」黃睿溱說，這時追求的不再是金錢的增加，而是在服務客戶之外，自我的成就感也不斷往上遞增。
2.永遠比預定時間早完成：
在保德信裡，有一個人人敬仰的傳奇：超業中的超業陳玉婷，18年來，週週維持簽下3張保單的紀錄，難度之高，在保德信100多年歷史中，僅
有2個人做得到。
完成保單目標不難，難的是維持週週達陣的頻率，如果永遠在最後一刻還在追成績，就有可能被時間給打敗。黃睿溱在陳玉婷的故事中，學到
如何透過時間管理，加速自己達標的速度，還能從容為下一週的成績單預做準備。
黃睿溱計算，如果單週要完成2件保單，只要能夠約談6-7位客戶，就有機會達標，於是她盡量將必須遞交建議書、有機會簽單的客戶排在週一
到週三，讓業績目標能夠比預定時間提早完成。週四、週五則專心開發新客戶，提前為下週的業績鋪路。
3.用同理心提升訪談效率：
除了有效管理時間，還要提高訪談效率，才能增加成交機會。在與客戶見面前，黃睿溱往往不會主動提到保險，但會丟出一些關於醫療、投資
、退休等議題，如果話題熱絡，她會適時提供資料，展現專業，「我希望自己是對方在理財、保險有問題時，第一個會想到要詢問的人。」用
顧問的姿態，打入新客戶群，信任感自然來。
當新客戶真的有保險需求時，黃睿溱會先用同理心準備資料，她喜歡先花時間去想像一下，如果自己是客戶，會想聽到什麼？會需要什麼？再
從客戶的需求去想自己的優勢，可以如何跟其他同業做出區別？事前的沙盤推演，往往幫助她在與客戶聊天後，能更快獲得認同。
「成交最快的途徑，就是同理心。」黃睿溱說，每個客戶對保險的觀念、了解不同，客戶自己認知的需求，有時並不一定是真正的需求，這時
，已事前用心準備的黃睿溱，雖也會針對客戶想要的保單內容規畫，但她還會另外規畫一份自己的建議，並將自己的思考點或大部分人會面臨
的狀況一一解釋給客戶聽。
就曾有一位已經聽過6-7 名壽險業者介紹保單的美髮老闆，在聽了她的說明後，決定跟她投保，「你真的有為我想，」老闆簽字前跟她說的話
，至今仍讓黃睿溱覺得很有成就感，也讓她贏得「洗髮也能開發」的美名。
4. 庶務資料助理化：
正因為工作時間有限，黃睿溱更重視每一個單位時間的效率。隨著客戶量增加，黃睿溱決定將自己的工作時間效益極大化，進入公司第3 年，
她就請助理負責庶務行政工作，接手整理、建檔、更新客戶的資料，好讓她擠出更多時間，專心在服務客戶的需求上。
保險超業工作術3 靠老客戶滾出新名單，多一份名單多一分力量
業務員的宿命，就是每月、每年的業績都會歸零，超業往往能贏在起跑點的重要原因就是：靠老客戶滾出新業績！
「這聽起來像是老生常談，卻是能持續創造好成績的關鍵。」黃睿溱說，像她只做白天能拜訪的客戶，如果現有老客戶可以幫忙推薦，更能縮
短取得潛在客戶信任的時間。一般人都認為，要簽下保單，變成自己的客戶後，才能請對方轉介紹，但是黃睿溱則在訪談時、簽約時、服務時
都會仔細記住對方談到的名字，不管是家族成員、工作同事還是閒聊時提到的朋友，如此一來，她就比別人多出一些機會開發新客戶，並且在
不給對方壓力的情況下，勇敢請對方推薦，對方一通電話，就能讓新名單可以源源不絕產生滾出新業績的希望，變成自己下一次通關的能量。
「每天都做能成就業績的小事，一開始強迫自己，久了就變習慣！」黃睿溱說，成功的撇步看起來都很普通，但是要持之以恆、數十年如一日
才最難。
保險業Top Sales先修班
門檻
學經歷不拘，但部分壽險公司會要求大專以上、無壽險相關經驗等，錄取後需考過人身保險業務員、投資型保險業務員等相關證照，才可銷售
保單。
績效
一般壽險公司每月或每季都有業績考核，如果達不到業績，就可能刷掉，連續佣都沒有。這幾年發展積極的保險經紀代理公司則較為彈性，但
無底薪保障。
薪資
部分大型壽險公司會提供3個月到半年有保障底薪，但後續仍須靠業績，一般若能撐過慘澹期，做滿2-3年，年薪約可達百萬，超業的薪資則
200-300萬起跳，頂級超業年薪千萬不是夢。
生態
保險業講求人脈與服務，每年業績歸零，即使你業績去年悽慘，來年仍可與超業站在相同的起跑點，適合對賺錢有強烈企圖心、積極、主動的
人，但能否有續航力，才是關鍵。
未來
台灣的保險投保率約200％，比起日本的400％，仍具開發潛力，唯市場競爭日趨激烈，除傳統壽險公司外，又加入保經、保代、銀行、購物台
等不同通路，需加強個人工作術才有競爭機會。如果身處金控型的保險公司，則可經由內部徵才轉任金控旗下子公司。
