5 月21 日是24 節氣中的「小滿」，全台泡在梅雨中，很多地方都滿出來了。
當天早上花蓮發生地震，台北也晃得厲害。剛吃完早餐的兩歲兒子一開始笑著說：「嘿嘿，搖喔∼」，但看見我和老婆臉色凝重，就趕緊跑過來抱住我們。
豈知禍不單行，下午，台北捷運上發生悲慘血案，造成全國更大的震撼。當時我正趕去一場演講，看到消息先是驚恐，接著是沉重的憂心。我已經可以想像接下來會發生什麼事：媒體鋪天蓋地報導、政客名嘴的口水戰、網民憤怒暴力的語言，把已疲憊又脆弱的民心繼續拉入深淵。
窗外的雨下得更大了。
演講結束後，我趕緊回家寫了一篇感言，發在自己的臉書上，沒想到一覺醒來，那篇短文已被閱讀了300 萬次，
有3 萬多人轉載，數千個留言。接著，媒體就紛紛打來了。
我不希望聚焦在自己身上，所以婉拒了所有訪問。許多網友說我為社會帶來「正面能量」，我很感動，但那篇發
文不是能量，而是一套實際建議，也有理論基礎。雖然很難簡單解釋，但在《30》一再的鼓勵下，我就在此試試看，與各位分析那篇短文背後的動機。
我們陷入了「習得性失助」嗎？
先從一群狗開始談起。
這群可憐的狗，參與了心理學歷史上最著名的實驗之一。牠們被分為3 組：A 組套上束身裝備，限制行動，但過一會兒就被放開；B 組的束身裝備是通電的，不時會發出有痛覺的電擊，但牠們若按到籠子裡的一支槓桿，電流就會停止；C 組最可憐了—牠們的處境與B 組一樣，但那支槓桿卻毫無作用。對這群狗來說，電擊隨時會發生，而且無法被控制，牠們很快便失去活力，變得很沮喪。
接著，實驗者把狗放進了鐵籠，一半通電，一半沒有，中間隔了一道矮牆。A 組和B 組狗很快便跳過矮牆，找到不會觸電的地方。但C組狗完全不同，牠們沒跳牆，也沒反抗，竟然在鐵籠裡趴下來哀嚎，乖乖接受電擊，完全喪失了鬥志。實驗者覺得不可思議，把這個現象稱為「習得性失助」（learned helplessness）。
如今，學術道德絕不允許這殘酷的實驗，我們只能對此感到遺憾，並尊重它所帶給我們的教訓，因為實驗者當年就注意到，這些狗無助的神情和行為其實跟憂鬱症病患很像，而後來「習得性失助」現象在人類行為中獲得了證實。從受霸凌的學童到被家暴的婦女，我們處處見到人因為長期的創傷而變得無助、憂鬱、甚至抗拒改變，就算出路就在眼前也視而不見。
台灣人善良溫和、包容性高，但近年我所看到的，是一個逐步陷入「習得性失助」的社會。經濟不振、政黨相鬥、對岸和鄰國的繁榮造成比較下的不悅，再加上天災人禍，透過媒體不斷放大的負面議題，一而再使民心受到打擊。難怪網路上的言語充滿了無奈和憤恨，罵人也變得愈來愈難聽。可以說這些酸民討厭，但我覺得他們也很可憐。當社會失去活力，年輕人沒了方向，甚至失去尋找方向的意願時，該怎麼辦？當大小視窗像籠子似的把我們框住，不時傳來電擊般的痛苦刺激，我們能跳出來呢？還是只能趴在那裡哀嚎？
5個明確行動，大家一起來！
在「習得性失助」的實驗中，實驗者設法將C組狗恢復正常，但無論獎勵、懲罰都沒效，唯一的方法，就是把狗抱到沒有通電的地方，而且重複好幾次，牠們才會自己開始動。事實證明：要改變失助心態，不是靠道理或獎勵、懲罰，而是靠重複地行動，直到自己體驗到改變的好處，從行動中重獲動力。
在怨氣中，我們需要明確的行動。原文裡我這麼寫：
1.媒體，請多做建設性的討論，不要用歇斯底里的音量報導，不要重播會加深社會恐懼的畫面。
2.網民，請不要去看那些現場照片和錄影片段。這跟恐怖片不同，你已經知道事情發生了，再看這個對自己不好。
3.政府，請加強社會心理輔導和精神科相關資源，讓需要幫助的人，或身邊有需要幫助的人，能夠更容易獲得專業關注和治療。
4.學校，請重新定義什麼是成就、什麼是名利，編入教材，從上到下，給我們的孩子更健康的價值觀。
5.家人，請給你身邊的親人一個大大的擁抱，說你愛他們，讓他們知道：我們的心是安全的，因為有彼此。
這個清單的每一點都是action item，都是可實行，也做得到的改變。嚴長壽最近說：「台灣不缺批評，但缺捲袖做事的人」，這句話上了頭條，我也很有共鳴，問題是許多人捲起了袖子，卻不知道要做什麼，因為目標看似太大，現況看似太難改，還是滑手機算了。
那就讓我們從自己能改變的開始吧！首先，拒看負面無聊的新聞，影響了收視率，媒體自然就會改進。我建議大家關上電視，出門散步、曬太陽，因為日光對心情有很好療效。要改變價值觀，讓我們從自己買什麼東西、討論什麼話題、讀什麼書，進而影響下一代。網友說得沒錯，教育問題不全在老師身上，而是應當從家庭開始，也從自己開始。至於第3點，我現在更堅信台灣需要好的心理資訊，並擺脫「心理諮商是有問題的人才用得到」的成見。就此，我會持續提供我認為有用的資訊和心法，希望大家能用健康的思考方式，幫自己脫離負面情緒的漩渦。
最終，也是最重要的：抱抱！抱抱親人、朋友。研究顯示，當兩個人擁抱6秒時，腦部會開始分泌催產素（oxytocin），立刻降低「壓力賀爾蒙」皮質醇（cortisol），並促進安好的感覺。長達20秒的擁抱則足以造成「強烈的契合感」。換句話說，人們只要擁抱，就好比給彼此打了一劑百憂解，不用掛號、不用吃藥、不用花錢，何樂不為？說不定有些人就能因此從鬱悶中被「抱」回來。他們或許不會說，但心裡會很感謝。
「社會要健康，大家一起來！」後來這段發言成為了許多節目討論的話題，聽說連國外都有報導，我除了感謝之外，只盼望它真能帶來一些積極的改變。
也感謝老天幫忙，週末賞了台北兩個大晴天。我在河濱公園看見好多人出來跑步、騎車，男女老少，好不熱鬧。在黃昏的暖光渲染下，他們的表情是祥和、滿足的。此時一句話湧上心頭：
風雨過後，必然天晴。
很難不愛上這樣的台北市。
