2014年，想在大陸做網購生意，必須先搞懂一個複雜的族群，這群人稱為「精眾族」，他們是E化趨勢結合新中產階級崛起的新消費族群，融合菁英消費與大眾文化消費，變成一種「精眾」消費文化。
其次，還要知道城鎮化結合單獨二胎政策，對消費市場擴張力道的變率，今年，業態、品牌、行銷都即將翻天覆地大洗牌。
在2014 東方線上「兩岸生活型態趨勢研討會」中， 上海師範大學人文與傳播學院副院長金定海說，2014 要讀懂中國的消費研究，一定要了解「城鎮化× E 化× 單獨二胎」三者之間的交互作用。
在中國實行已有33 年的一胎化政策即將鬆綁，為預防人口結構老化，生育政策要從2011 年的「雙獨二胎」開放為「單獨二胎」，原本是夫妻雙方都必須是獨生子女，才可生二胎，現在只要夫妻有一方是獨生子女，就可以生育兩個孩子。
「單獨二胎」逐步在各省市開放，在短期內將產生數波「嬰兒潮」，預估每年將增加100 萬以上的新生兒， 直接影響嬰童產業利多。
但，「單獨二胎」政策並不代表中國將呈現爆發式的人口增長，根據調查，在北京、上海的一線城市，對生第二胎的意願低，認為負擔不起兩個小孩的養育費，但中小型城市則對二胎政策充滿期待，反映新中產力量的後發潛力。
在2002 年，40％的中產階級生活在一線城市，隨著城鎮化政策，中產階級的增量主要來自三線城市，預計到2022 年，三線城市的新中產階級將占全中國30％以上。新中產階級思想、行為開放，願意嘗試新的事物， 追求品味跟身分認同，青睞小眾品牌，稱為「精眾族」， 在興趣圖譜內創造自我價值，因此，「精眾」是文化形象，也是消費力量，融合菁英消費與大眾文化消費，變成一種「精眾」消費文化。
那麼，你一定好奇「精眾族」長什麼樣？中國商業趨勢觀察家肖明超用4 句話做了傳神的形容：以品質生活定義安全感、以興趣界定自我深度、以獨而不孤界定個體歸屬、以善良微光影響社會。
這群精眾化E 族，不再崇拜大品牌，而是用個性品牌建立自我品味，實際在網購上的呈現，可以看到「ME 經濟」興起，產生C2B 個性化訂製服務，傳統消費者與大品牌的堅固關係逐漸瓦解，造成「脆弱的大品牌」現象。
脆弱的大品牌，淮海旗艦店＜淘寶虛擬店
2013「1111」光棍節，1 分鐘內淘寶網成交額超過1 億人民幣，淘寶加上天貓單日銷售營業額超過350 億人民幣，相較於同年黃金週期間，121 家北京實體商場在7 天的銷售額大約50 億。全面下殺5 折的高性價比造就了光棍節的網購奇蹟，讓消費者累積購物欲望，甚至1 年的衣服就在這天一次購足。
電子商務的速度及成交率已驚為天人，「數字正在瓦解品牌，」肖明超認為，數字瓦解品牌的方法是「性價比」，用高性價比打破「貴就是好」的迷思，另一方面， 數字，也代表著使用者行為，從數據分析，可以找到營銷利基點。
過往，大品牌的本位主義認為，「社群媒體使用最多的，品牌價值最低」，「距離感」絕對是堆砌價值感的方法，高高在上的大品牌，才是消費者想追求的異他感， 但E 化徹底改變了購物型態，更讓消費者跟大品牌之間的關係解構。
E 化甚至解構了空間，上海麗嬰房嬰童用品公司副董事長李彥指出，在麗嬰房進入中國市場時，在上海最時髦的淮海路開了旗艦店，因為上海是面對全中國的櫥窗， 用「品牌帶通路，通路帶品牌」做生意，抱持著「一線城市做品牌，二三線城市賺營利」的行銷思維。
現在，到淮海路走走，旗艦店的優勢已不復在，因為E 族不在乎實體店面，他們喜歡在淘寶發掘小品牌。
李彥指出，現在的消費通路，淘寶虛擬店＞淮海旗艦店。
像凌晨3 點左右，是網路嬰童用品下單率最高的時候，因為嬰兒多在這時起床哭鬧，媽媽起床照顧時，就會一邊哄小孩，一邊瀏覽網購頁面，在此時段推出的嬰童促銷，瀏覽率轉換為下單率的比率大幅提高。
針對大品牌的解構現象，肖明超建議，品牌必須創造更多的內容，輸出品牌的價值觀，讓品牌變成「自媒體」，品牌不是滿足族群，而是要製造新族群，例如iPhone 5S 推出「土豪金」，讓消費者產生區別，「這是iPhone 5S 不是iPhone 5」，搭上E 族的個性化、部落化取向，讓品牌持續在精眾族群中發酵。
井噴式行銷，讓你睡前瞄一眼
指尖上的中國，是什麼樣的景象？網路時代又要怎麼做生意？這時你要了解最新語彙「井噴式行銷」，它在關鍵2 小時內，沛如泉湧般的下單量造成驚人的行銷效果， 先來看看幾個成功例子，「睡前瞄一眼」及「馬桶秒殺」。
天貓商城有個類別叫「睡前瞄一眼」，在每晚9 點到11 點，限時推出3 折商品，專攻睡覺前在床上滑手機的族群；網購商城1 號店也推出「馬桶秒殺」，在每天早上6 至8 點，推出低價商品，成為每日的銷售高峰。
E 化的底層滲透，還呈現在「接地氣」的O2O 表現， 巷口賣煎餅的大嬸用網路接單，客製化服務送到府，每個路邊小販都有自己的行動策略。
看出端倪了嗎？消費者在數據時代，行為、習慣都無所遁形，電商經營的關鍵在於善用數據與生活型態的結合，找到營銷的突破點，就能創造「井噴」效應，在短時間內，大量急速增加的爆發式成長。
以往看電視廣告來實體店的顧客，只能從會員的購物紀錄推論他的生活型態，現在從網路的CRM （customer relationship management，顧客關係管理）系統，甚至可以知道消費者的起床跟就寢時間，網購商家不再受抽樣樣本的誤差影響，而是用整體全樣本分析操作行銷策略。
轉機也是挑戰，台灣人出身、在大陸經商18 年的李彥指出，轉型很困難，傳統零售商轉做電商，幾乎沒有成功的範例，成功的都是沒有經驗的商家，這說明了， 「真正需要的東西是腦袋，要丟掉的是包袱」。
沒有包袱的大膽想像，運用數據的力量，也許就能看見尚未被滿足的網購市場。
