這幾年「全球化」一詞相當熱門，特別是《世界是平的》一書，讓全球化、國際化這樣的議題在職場上火熱燃燒。但對30世代的工作者而言，國際化看似很近，卻又好像很遠，國際競爭力真的有那麼迫切嗎？
30講堂特別邀請到1111人力銀行副總經理吳睿穎，以及寶源證券投資顧問公司總經理巫慧燕，一起來分享他們的職場國際觀。
為何需要國際競爭力
巫慧燕（以下簡稱「巫」）：有些人對國際競爭力的感受會比較直接，特別是像我在外商公司上班的，感受會特別地深。當公司在應徵人才時，國際化就是一個非常重要的考量。其中，語言是一個很重要的因素，因為外商公司很重視外語的溝通，以及你的國際視野。
當然，即使是在本土企業工作，也都面臨到很大的變化。短短幾年內，許多本土經營的企業被外商併購，儘管那可能不是你樂見的，但在整個趨勢上不是你所能掌握的。因此積極培養國際競爭力，才能讓未來的專業有進一步的發展，並爭取更多的機會。
吳睿穎（以下簡稱「吳」）：國際競爭力最基本的就是要會說外國語言，但會說外語並不表示你就是國際化。國際競爭力最明顯就是在人力資源的流動，今天台灣的工作者所面對的競爭對手，是全球所有有能力的人，而不只是全球華人而已，更不只是你鄰座的同事。於是台灣對於外語的需求量將愈來愈大，2008年後台灣的企業勢必要迎接外資的衝擊，這對企業是有利的，但對工作者而言則是一項挑戰了。
何謂國際競爭力
巫：國際競爭力有兩個層級。第一個層級就是語言，透過語言來做國際交流，它是國際競爭力的原動力。第二個層級就是文化力跟專業力，而其中的重點是對這些資產的ownership，不管是哪一面的知識跟文化，不要管它是哪一個國家的，而是你要可以好好去運用它。專業力的提升，就是如何運用世界各地的資源，把它轉換成自己的。有沒有屬於自己的東西，可以讓他人服氣，在國際競爭力上是很重要的。
吳：國際常識是非常重要的，空有基本的知識，恐怕只能扮演基層工作的角色。若要扮演高層的角色，就需要豐富的國際常識。而涉及國際常識的職場競爭力，第一是基本的專業能力，第二是危機處理能力，第三是外文能力，第四是交際能力。
同時，在全球化的競爭時代裡，還要把自己「三化」：第一是要全面e化，資訊技能的自我提升非常重要；第二是身心要年輕化；第三就是國際化，而國際化回歸到最基本的，就是要能說外語。
企業需要何種國際人才
吳：資訊科技業是目前最受台灣年輕人青睞的行業，而資訊科技業現在幾乎都是用外商的管理方式，即使是企業內部書信的往返、會議的記錄，全部都是In English！因此看不懂英文，也就無法稱得上專業了。
然而，溝通能力才是未來國際競爭力最重要的能力。除了基本的專業知識，溝通才是最重要的，也就是說你要扮演任何一個角色的工作，專業和技能只是一個基本的門檻而已，但是如何在企業內部做好溝通，尤其是團隊工作的概念，整個競爭力就是知識、常識，再加上溝通力，因為沒有溝通，整個知識只會是零。
巫：「人」是我們在金融資產管理上最重要的，而人的資產就是知識力，整個知識的累積、傳承和創新，因此知識扮演著非常重要的角色。
的確， 除了知識、常識之外，還要有非常有效的溝通。但溝通不是說我把英文講好就好了，英文只是最基本的。有效的溝通需要有邏輯的思考，有系統地把想法說出來，這是在培養國際競爭力時很重要的訓練。
其中包含了我想溝通的目的在哪裡、有什麼方式可以佐證我的想法、如何說服別人接受我的想法等等。而職位愈高時，溝通的能力就愈重要，這表示你是有想法的，而不只是執行而已。
如何強化國際競爭力
吳： 觀察趨勢是需要的，而要了解趨勢，則要培養觀察力， 我們看趨勢一定要有依據。掌握趨勢有三大原則：第一，資訊技能的自我提升；第二，拓展人脈，當人脈愈多，掌握的資訊則愈多；第三，累積資訊和知識，來增廣見聞。在提升競爭力的前提下，應以五e來自我管理：效率（efficient）、輕鬆（easy）、活力（energetic）、樂趣（entertainment）、享受（enjoyable），具備這五項才會是快樂又有競爭力的工作者。
巫：以閱讀來求知。這所提供的不只是全球趨勢在哪裡，有時候還提供解決的方案，對個人的判斷力是很重要的一環。目前也有很多不錯的網路媒體，在財經、國際經濟方面是值得我們參考的。
應該花更多時間在思考、想策略，去想有什麼方式可以使做事更有效率。工作不要overdrive，如果筋疲力盡，工作反而沒有效率。而下班之後是充電的時間，要設定想學的是什麼東西，包含專業領域的東西，就可以去聽演講或上課。重要的是，要安排一段時間讓自己去沉澱、讓自己完全放鬆，休息之後才能走更遠的路。
