「你怎麼愈活愈回去了？」剛從補習班主任轉為保險業務員時，保誠人壽超級業務員游靜怡拜訪從前帶過的學生，沒想到卻被那位學生拒絕，甚至還質問她怎麼工作愈換愈糟。剛轉行就面對這樣大的挫折，讓游靜怡當場就流下淚來。
還好游靜怡並沒有因此被打倒，也就是因為這種視挫折為無物的勇氣，成就了現在的高
業績。游靜怡現在的年薪已高達300-400萬元，而那個從前質疑過她的學生，不但變成了她的忠實客戶，更成為她的下線，幫忙開拓了不少業績。
游靜怡在補教業待了十六年，從補習班導師一直做到班主任。但因為教改的關係，教材一綱多本，讓老師們無所適從，再加上市場利潤不斷萎縮，使她萌生退意。於是游靜怡從兼職的業務員做起，一開始只想試試自己的能力，沒想到第一年收入就破百萬，讓她更堅定轉行的決心。
搏感情開拓人脈
保險市場有四大塊：原固、陌生、職域、轉介。因為已經工作多年， 累積了豐厚的人脈，所以游靜怡不需要像新鮮人一樣做陌生拜訪，而是鎖定已熟識的領域開始做起。補教業、學校、醫藥團體（她的學生很多是醫生），就是游靜怡的主力客戶群。「職域」的概念有點像是團購的意思，就是相同職業的人一同購買的話，會有較多折扣。游靜怡善用這個優勢，加上不間斷的服務，客戶一個介紹一個，業績自然蒸蒸日上。
曾經是游靜怡的客戶，受到她熱情的感召而成為她屬下的蕭佳琪， 就說自己的主管簡直是「把生命奉獻給這個行業了」。就算客戶在台中，游靜怡也一定從台北南下、親自陪伴客戶去做健檢，保單、各大節日的賀禮也不辭辛苦地一定要親手送達。
像這樣「搏感情」的工作方式，常常讓游靜怡忙到很晚，每天都是最早進公司、卻最晚走的人。蕭佳琪認為主管簡直就是廿四小時在服務，只要能做到的，一定不計代價幫客戶完成。而且身為超級業務員，手上的客戶有上千人，要每個客戶都服務到家，所花費的精神、時間成本，超乎常人能想像，沒有意志力，根本無法達成。
游靜怡很了解人性，所以聊天的時候，總是會談談對方有興趣的話題，再慢慢問出客戶的理財需求。例如客戶如果是年輕的上班族，她就會先問工作多久？工作順利嗎？公司福利等等，之後再慢慢導入理財的主題，像是這幾年有沒有存到錢？收入多少？開銷大嗎？
是先存再花、還是先花再存？因為年輕上班族多半存不了什麼錢，所以游靜怡會幫他們分析扣掉必要開銷應該存多少、為什麼存不到錢的原因，如此一來就能夠切中客戶的心，讓客戶願意聽她分析下去。
掏腰包充實專業
轉入保險業後，游靜怡因為沒有相關背景，再加上保險產品不斷推陳出新，所以她除了上公司的課程之外，還自費到外面上了很多會計師的課。像是稅法、勞退新制、最低稅負制等，游靜怡都會想辦法去弄清楚，建立自己的專業。「弄清楚之後就會很心安理得地出發，義無反顧地做。」她說。
因為不斷充實的專業，加上一年三節的問候，游靜怡的保單繼續率可以維持在100％。這在保險業可以說是相當難得，因為許多客戶往往買個一年就解約，而保險公司卻要在繳費幾年後才回收成本，所以現在許多保險公司將繼續率也列入評估的項目，對業務員的服務來說是很大的挑戰。
雖然34歲剛轉行時，游靜怡面對了人生中最大的困難，甚至還一度想放棄，但積極樂觀的她卻還是堅持下去，將挫折視為人生中點綴的風景。不顧阻撓、永遠往前看，就是超級業務員共通的特質。
