職場做人難，難上天！每天都有意見牴觸、生氣發怒、計畫多變等不同劇碼發生，隨時在等著你接招， 尤其當互動的人又是掌握你升官發財、生殺大權的老闆時，一旦溝通不良，往往不是幾句抱歉、對不起，或是跟朋友哭訴、吐苦水就能有效改善。
想要改變三天兩頭被罵、被斥責的命運，多數人會選擇委屈忍讓，或是乾脆正面衝突，這都不是最好的溝通方式。日本口語溝通專家箱田忠昭指出，當老闆火冒三丈，最先要安撫的是情緒，毋需心急反駁，「記得別搶話，先聽他說，肯定他的話，換取支持。」
穿插情緒的溝通往往收不到成效，還會讓事情愈演愈烈，有平緩的情緒後，才有清晰的思緒，等老闆情緒風暴過去後，才是後續溝通使力的地方，該怎麼讓老闆願意聽你說，你可以這樣做：
Step1 尋找共通語言
在職場上，遇到做事方法或個性與自己迥然不同的老闆，如果不能順利溝通，小則窮於協調，天天被罵，大則可能事事難行，最後以離職收場。《學校沒教的辦公室政治學》作者瑞亞頓認為，要在職場安身立命，跟老闆溝通最重要的就是先找出共通語言：
根據個性特質，找出老闆可以理解的溝通方法或邏輯，溝通時，讓自己的說法能與老闆的利益產生關聯。
上司關心的事才是提出要求時必須特別著墨的重點，如果他關心的是利潤成果，就別在執行細節上打轉。
不同場合有不同的適切話題，要向老闆報告或提出請求時也一樣，找適當時機說，才能推升成功率，千萬別在老闆急著進電梯前拉住他談加薪，會成功？才怪 ！
Step2 拿捏溝通分寸
在評估過上司關心什麼？該用什麼話語溝通後，你還要思考如何達成實際的溝通成效，這時候切割分寸和拿捏時機就很重要：
分割目標、降低阻力：如果你有一個大計畫，不易一時就取得老闆首肯，此時最好先評估自己面對的情勢，並漸進式的提出請求事項的一小部分，進而挺進最終目標。例如，在困難度最高的終極目標D 之前， 先設立較容易達成的B 和C 目標，隨著時間推動由A → B → C → D，循序漸進達成目標。
該說多少話：什麼時候該說多少話是職場一項很重要的考量。在與上司談話前，最好先提出關鍵訊息，盡量不要太鉅細靡遺，等老闆想知道是什麼道理支持你的想法時，再進一步說明。
Step3 建立說服策略
要記住各種有關於說服的策略技巧並不容易，不妨先從具有暗示性的說話方式做起。
在意別人的看法的老闆：在提出你的想法後，不妨加上「每個人都會這樣」、「我們認識的人都這麼做」，就能增加說服力。
在意自己想法的老闆：多用「某個像你一樣的人都是這麼做的」這句話，往往會有意想不到的效果。
在意效果的老闆：透過「這麼做，才會符合你所想要的效果」，來加強老闆對你計畫的信心。
（圖說：岳飛若懂得向上管理，就能改變與老闆宋高宗的關係。）
※從歷史學職場攻略※
7/25 中天娛樂CH39 晚間8點《精忠岳飛》
讓不同類型的老闆都說Yes 上司性格特質
讓老闆知道，自己早已針對負責的事情做過通盤考量，最好還能將各種思慮沙盤推演給老闆知道。
完美主義型
只要獲得信任，就能讓這類老闆態度軟化，不妨針對老闆最在意的重點進行推演。
態度強硬型
這類老闆想法豐富多元，以言簡意賅的方式表達想法，最能獲得老闆注意。
思考跳躍型
這類老闆做任何事都會下功夫， 想讓他認同，不妨羅列各種例證、資料作為溝通時的工具。
認真苦做型
這類老闆比較會在細節上窮緊張，溝通重點要擺在讓他安心，而不是丟出更多疑問。
敏感焦慮型
情緒是這類老闆最難掌控的東西，想要縮短溝通時間，記得要挑對時間點，才能讓請求順利過關。
暴躁易怒型
要能欣賞這類老闆的機智妙語， 若能將你想溝通的事情跟老闆的機智連結，事情將無往不利。
魅力風趣型
跟這類老闆往來不能流於口頭溝通，提出能佐證的資料，最能讓事情順利推展。
優柔寡斷型
跟這類老闆往來不能流於口頭溝通，提出能佐證的資料，最能讓事情順利推展。
