誠實，在網路世界是什麼樣價值？
有大陸社群網路領袖之稱的王興，正在做這個實驗！
今年5 月，他創辦的「人人網」在美掛牌，股價達55美元，但是喜歡挑戰的他沒有戀棧，繼續開創中國第一個團購網站─美團網。
在一片混亂的團購網路市場中，他直接按下關鍵鍵，沒有任何藉口，一切就是誠實。
美團網推出市場首創的消費者保障計畫，承諾團購的消費者「7 天內未消費，無條件退款」、「美團券過期未消費，一鍵退款」、「消費不滿意就免單」的三大保證。
簡言之，王興正在建立中國消費者地圖，未來，他想用誠實把13 億人口的消費樣貌納入他的地圖裡。
連有實體物流的大型電子商務網站都做不到這樣徹底的「掛保證」，王興會不會太勇敢？
誠實是社群經濟的上策
王興的勇敢並不只是在行銷出奇致勝，打響第一砲，其實背後是洞悉「社群經濟」就是「人本經濟」，這個商業新世界裡，得站在消費者這端，對他們誠實以待，就像古時先信義而後利的晉商，寧可吃小虧也不能失信。
從2010 年3 月4 日上線至今，第一年銷售額就達人民幣3.2 億元，第二年已擴展到近100 個城市，員工約2000 人，今年銷售額可達人民幣16 億元。
「你要相信人性本善，」王興說。團購服務要在電子支付、社群網路發展成熟的社會才能成型，兩者與人性緊密相連，團購是消費者先付款，才至店家消費或收到商品，而且是透過人際關係的社群基礎，不斷滲透，美團網先幫消費者做到團購無憂的誠實保證。
「他們相信你，才願意先付錢，信任你，才會自動形成口碑行銷。」 王興說，在美國，消費者很強勢，但在中國的消費者是弱勢的，「產業鏈上的任何一個環節消失了，產業都無法形成，所以我們把最弱勢的消費者放在第一位，保護他們的權益。」
不強打廣告 用口碑傳天下
美團網被多個機構評比為具投資價值的電子商務網站、中國最佳團購網站。根據調查，在銷售、規模、用戶關注度等多項指標均名列中國團購網首位，更不斷締造紀錄，曾創下雙人火鍋套餐在5 天銷售人民幣194 萬元（約合新台幣900 萬元）。
屢創的銷售佳績，不是來自強打的廣告，而是發揮社群網路口碑傳播的力量，誠信保證與嚴選店家，讓美團網70% 以上的新用戶經由口碑推薦而來。
「團購本來就是人類的社會行為，同一則團購推薦，通過QQ 彈窗新聞告訴你，和好友通過QQ 告訴你，內心的信任程度有很大的差別。」節省下來的廣告費，則用於提供消費者更好服務品質的營運設備與人力上，美團網在北京總部設有品保中心，協助店家提升服務品質。
王牌投手的致勝之道
「Business plan 要符合用戶價值、核心優勢、營利模式三大關鍵，才有可能成功， 」這句話是他從失敗經驗悟出的心法。
王興絕對是中國網路產業的王牌投手，每球皆能精準命中市場，取得領先， SNS（Social Network Services，社交網路服務）就是他最擅長的球路。
才31 歲，他就已創辦過多多友、遊子圖、校內網、海內網、飯否與美團網等 6 個社交網站。校內網成為中國最大社交網站，飯否是中國最早的微博，瞄準白領社交需求的海內網，促成開心網問世；美團網更不用說，不但是中國成立最早、規模最大的團購網，還引爆現在上千個中國團購網的風潮，王興可以說是中國社交網路的開路先鋒。
但是，再厲害的王牌投手，贏球也得天時、地利與人和。校內網融資不順，賣給千橡互動集團 ，改名人人網，今年在紐約上市；飯否原本獨占中國微博，後被政府關站505 天，新浪等趁空推出微博，市場寶座拱手讓人。
「前面的經驗讓我牢牢記住了兩件事， 一是營利模式要清晰，二是手上要有錢 ，」王興領悟了，光有用戶價值、核心優勢是不夠的，「最重要的是你有沒有營利模式。」
除了技壓群雄的SNS 直球，王興再搭配電子商務的變化球，將社交網路的資訊流結合電子商務的金流，連結消費者和商家，創辦提供當地服務的團購平台。他指出，美團網一開始就有營利模式， 消費者先付款再消費，「我們和商家都有現金流， 不像校內、飯否只有用戶價值與核心優勢，前期得燒錢，看不到營利模式。」
因有清楚的營利模式，美團網成立半年便獲得紅杉資本（Sequoia Capital）千萬美元融資，今年，由阿里巴巴領投5000 萬美元的第二輪融資也進帳，第三輪融資正在進行，至今尚未動用到創投挹注資金，原因是團購是消費者預付制，已經做到中國第一大的美團網，光是自有現金流就足以支撐營運成本。既然如此，為何還要積極融資？王興在為美團網「存糧」，預付模式讓團購網的帳上有充足現金，但也容易因為現金迴轉不當，產生積欠消費者、店家鉅額款項的雪崩效應，這位王牌投手預先找好後援投手，以備不時之需。
建立中國消費者地圖
但，王興的營利模式不只如此，他看的是將在中國興起的「Online to Offline」（線上線下）市場。「未來會圍繞網路的線上線下， 搭建社交平台，將消費者與店家都牢牢地固定在我們的平台 。」7 月，美團網正式切入行動電子商務，推出Android 手機版本，會員可在手機上收到最新團購信息，可直接進行查看、下單、支付等動作。
隨著中國智慧型手機逐漸升高的市占率，美團網要緊緊相依消費者的心，不但24 小時跟消費者「alwaysonline」，還要成為最了解每個人喜好、習慣、需求的消費顧問，「你不知道你不知道什麼，」王興強調，美團網不只是團購網站，而是媒體、社區和電子商務的跨界組合，目標是成為每位消費者的達人朋友或消費顧問，以及每一座城市的消費俱樂部。
美團網北京辦公室的會議室，全以城市命名，王興以快速插旗的策略，在一、二級城市設有城市經理，挖掘、建立與布局與當地店家的獨家關係，「我們是在保證品質的前提下，擴大規模。」再投先發，為中國創辦第一個團購網站美團網，王興不僅投出精準好球，這次，他更要拿下勝投。
