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創新人才3個關鍵思考

生活產業「 借1接2連3進6」
文 / 王妍文    攝影 / 陳志亮、關立衡
2011-06-01
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創新人才3個關鍵思考
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一個敬天拜神的茭杯,畫上台灣原生彩蝶,在敬天之外,再加上一層珍藏的價值。

一塊千度薰燒的紅磚,不但可以舊物新詮,更鍜燒出歲月中動人的故事。

一個不起眼的隨身碟小物,變身可愛的迪士尼米奇,轉身就是時尚商品。

「重新想像」,現在是改變產業、改變生活最大的力量。

樸拙紅色茭杯,曾經是傳統神明與凡人間最直接、簡單的互動,但重新想像,茭杯繪上彩蝶外衣,幻化成蝶,飛往櫃上成為最美的裝飾品;鑽出圓孔,既是彩蝶的眼,也是桌上筆架的另類變身。這是三義ㄚ箱寶在木雕外銷產業凋零後,重新找到的新主張。

新主張,也帶來新價值。擁有彩蝶外衣的茭杯,身價從100 元變成800 元,成長8 倍;而有了米奇變身的隨身碟,身價也翻了1倍。想像的力量,讓新生命重新開始!

進入一個以感官、情感主導的時代,所以,茭杯不能只是茭杯,科技產物更要是生活娛樂用品;美酒也不僅是用餐助興的飲料,而是與在地風俗連結的文化傳遞。

企業想要突破現有框架,關鍵在產品能不能具備「與消費者感官、情緒連結」的力量,這股力量來自於「生活」,讓產品變得栩栩如生,有了與消費者綿長而深刻的聯繫,才能影響他們的購買意願與願意付出的價格。

Lifeware 時代 有感覺才有價值

產業的脈動,已由第1 階段滿足生活所需物品的需求、第2 階段追求價格便宜,進化到第3 階段,需要滿足大眾對社交、體驗的渴望,科技的發展也逐步從硬體(hardware)、軟體(software),朝向智慧生活(lifeware)前進。

現在台灣產業正進入一個智慧生活新時代,「消費者有感覺,產品才有價值,」資策會執行長李世光說。

看看蘋果電腦APP Store 裡目不暇給的應用程式,透過iPhone、iPad 展現,科技與生活重新mix,想像就在這裡發生。

這些帶著更多情感及人性介面的產業,正從有形的資本財,過渡到無形的風格財。

有人將這樣的產業模式視為「第4 波經濟」,它有個新名詞,叫做「第6 產業」,從消費市場端來看,則是「生活產業」、「風格經濟」。

不管名詞是什麼,重新再生的「跨界產業」,它融合1、2、3 級產業(農林漁牧、製造業與服務業)的優勢,可以「1+ 2 + 3」這樣組合,或是從「1×2×3」那樣發想,「加法或乘法,都是第6 產業,」中衛中心總經理蘇錦夥說。

借1 接2 連3 進6

風格的成形,主要在人。

第6 產業,如果要形成附加價值更高的風格經濟,關鍵在六星級人才,他們是否能重新找出清晰的風格、獨特的價值主張,以及對未來的想像。

什麼是第6 產業的六星級人才?蘇錦夥說了一個故事。

台灣有機稻的銀川米,有一個有趣的發現,在115戶契作戶當中,收成最好、產值最佳的前段班農戶,基本的生活態度,愈自在產量愈好。他們插秧的方式反而間距大,因為植株愈是稀疏通風,即使看似枯黃,稻梗反而直挺強健,結穗收穫最多。

生活價值主張,常常蘊藏在1 級產業農業的生活哲學上,因為人的自在,讓秧苗也可以自在的呼吸,自然成了一個奇妙穩定的生態。

如何借用老祖宗的智慧,「借1」,是第6 產業的六星級人才必須的第1課。「萬物都是息息相關,有機自然有生機,」蘇錦夥說。

銀川米的催生者是中興大學農經所畢業的賴兆炫,原本在食品公司擔任大宗物資採購,為了協助務農的父母,毅然而然回鄉種田。

在有機農業觀念不甚流行時,他想像到傳統農業大量施肥、破壞土地、不尊重作物生長的行為,將不再滿足人們對食物的期待。於是,他從1 甲地著手,投入有機稻作的開發,甚至自掏腰包,補償願意冒險參與有機耕種的農民。

用風格講故事 用主張發揚價值

有了產出還不夠,為要讓稻米的品質一致化,賴兆炫導入機器設備為稻米去殼、烘乾、包裝。

這就是六星級人才要學的第2 課,著重2 級產業工業效率及品質的「接2」思考。製造業嚴謹的制度化、規格化運作效率,可以讓產品達到最佳化的境界。

有了好產品,還要有辦法銷售出去,這時你得使用第3 級服務業「連3」的思考。服務業的知識經濟,可以幫你做清楚的市場定位、品牌策略、廣布通路,讓產品的價值被市場看見。

有機米是新興概念,又是高價產品,賴兆炫除了用環保的棉紙袋包裝提升質感外,在通路上也先以百貨超市為主,避免偏高價位一下子就把所有的消費者嚇跑。

他親上銷售第一線,傳遞有機栽培、關懷大地、生態的理念,並分析無農藥、化肥作物的優點,以面對面的方式,傳遞品牌形象,一步一步建立起目前擁有110 公頃、台灣最大的有機米銷售網絡與品牌。

在「借1 接2 連3」之後,銀川米逐漸站穩市場,賴兆炫認為,有機的概念應該傳播給更多人,於是他開放產地觀摩、舉辦農場體驗,把消費者拉到田裡來,親自體驗大自然給予人們的樂趣及智慧。

這就是「進6」:以設計、美學或體驗式的互動,串起消費者五感體驗,成為美好回憶,進而變成生活態度、生活美學。

從規格(specifications) 到風格(style), 從科技(tech) 到感動(touch), 從功能(function) 到感覺(feeling), 從企業(company) 到合作(cooperation),當人人都能在生活中找到自己價值主張的新詮釋,美好的事物就會湧泉而出。

真正的創意生活時代,才會翩然降臨!

「借1 接2 連3 進6」,是生活風格經濟六星級人才必須學會的思考,請重新想像, 看看你有什麼可能?

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