alexa
置頂

不景氣?行銷照樣行!

文 / 邱文仁    
2011-05-24
瀏覽數 1,450+
不景氣?行銷照樣行!
分享 Line分享分享 複製連結

經濟不景氣,大部份公司的行銷預算都變少。很多做行銷工作的朋友都跟我抱怨:「行銷費用那麼少,要怎麼打仗啊!」話雖如此,但如果在有限的資源下還能放大資源,把行銷弄得轟轟烈烈,行銷人員絕對會產生真正的成就感!就像《海角七號》的行銷人員,在很少的預算下,成功替這部電影締造票房,心中一定充滿了驕傲及榮譽感!

廣告要「精準」,更要「動人」

所以這段時間,我苦思如何替公司創造價值,心情反而比平常更興奮!另外,我更希望「養兵千日,用在一時」的行銷部弟弟妹妹,可以貢獻他們的實力及創意,幫公司打一場漂亮的行銷勝仗!

這段時間關於行銷,我的第一個思考點是「精準」。不景氣,行銷子彈少,所以廣告一定要打得精準,才不會浪費資源。以媒體採買來說,我認為「打得精準」有兩個意思:一個是「慎選廣告媒體」,一個是「慎選露出時間」。「慎選媒體」的意思是,廣告「能見度大」當然重要,但這個廣告露出後,「誰看到了?」這件事更重要!所以,了解不同媒體及頻道可以觸及哪些不同的目標對象?行銷人必須要「慎選媒體」。

而「慎選時間」的意思,一,是考慮廣告露出的「時段」,這個時段可以觸及你要的目標嗎?二,這個目標族群,現在「需要」這個產品嗎?目標族群現在「有錢、有意願」購買嗎?目前資源有限,行銷子彈打出的時間剛剛好,才有最大的效果。

廣告打得「精準」外,還要打得「動人」才有用,這點從每年「百貨公司週年慶」中學到最多。百貨公司週年慶的DM,就是我學行銷廣告的寶典,每一波段的促銷玩法的設計、多重優惠的吸引力、商品照片的美感、撩人文案的使用⋯⋯都會把人推向百貨公司買一堆東西!

在不景氣的時候,我覺得最動人的行銷手法,就是「物超所值」的優惠!當然賠錢的生意沒人做,如何讓客戶覺得「賺到了」,行銷人員要去精算,怎麼樣在公司不賠錢的情況下,給客戶最大的好處!

這時,部分產品的超值優惠「犧牲打」,往往是必要的!還有,讓客戶清楚體會到真正的「利益」也很重要。我曾在週年慶時,搶到過期壞掉的大瓶裝化妝品,感覺非常差!所以,「物超所值」不能只是包裝的話術,要有實質的好處才行。

用「創意」與「體貼」打動人心

「物超所值」外,還有「特色」。行銷廣告有特色,就有「訴求的魅力」,而魅力的表達,來自「創意」。

最近我一直在想,現在的時間點,什麼是可以感動人的元素呢?我從《海角七號》中學到:在這個不安的年代,如果能夠理解別人的立場(感同身受)、正面看待未來(樂觀面對)、提供解決的方案(共體時艱),是可以打動人心的!你得運用文字力及美感能力,來傳遞這種魅力!而文字力及美感力,應該是優秀行銷人員的拿手絕活!

另一個「訴求的魅力」來自「貼心」。最近有一家電信業者,體貼到有人不是天天上網,卻繳月費,很不划算,於是推出上網「一天」39 元的方案。從「承諾客戶的利益」的角度,是很體貼,能會引起回響;不過,切記要有實質的承諾!如果不能保證承諾,不但沒有行銷的效果,反而會引起反感。

不景氣,行銷子彈少,行銷人員不妨思考可以跟其他企業「抱著取暖」。如果你的企業形象不錯,就可以找到足以並駕齊驅的合作廠商,以異業結盟的方式,把大家有限的資源,結合起來一起做大!

例如電信業者和手機業者合作,消費者和電信業者「綁約」就可以買到便宜的手機,這時,電信業者和手機業者可以一起做廣告,這就是異業結盟、互相幫助的例子。

最後,我覺得行銷子彈少時,部門「士氣」要夠,這時候主管的態度是最重要的!也就是說,主管如何在壓力下仍能保持微笑,不但能讓內部同事了解企業的處境,也給與同仁努力的方向及正面的激勵,就可能激發出創意的能量!畢竟金錢資源少時,人的產出最重要,端賴主管平日是否有「內部行銷」理念及做事的方法?如果平日的訓練足夠,不景氣時就能充分發揮戰鬥力,這也是一個行銷主管得面臨的挑戰。

分享 Line分享分享 複製連結
潮人物
您可能會喜歡