就某些方面來說，我相信人生是公平的，尤其在計算生命的得與失的時候，如果我們夠誠實，多半能看清自己的付出是否配得心中期待的收穫。
在一個工作日的下午，我與一位受訪者約在中和的辦公區見面。因為原本約定的咖啡廳人很多，無法好好談話，所以又轉探了兩處之後，才落腳在一家小小的咖啡屋。
我的受訪者是一位年輕的創業者，就在她娓娓道來自己奮鬥6 年的故事之間，我們座位的不遠之處來了3 位襯衫筆挺、打著領帶的男士。不知過了多久，從談話中分神是因為他們的一陣笑鬧聲引起了我的注意。原來，咖啡廳的桌面已變成他們的牌桌了。在工作日的午後3 點多，看到這樣裝束的人在打牌，我想，不引起混水摸魚、偷班溜號的聯想是很難的。這情景對我來說感覺特別強烈，是因為此刻我眼前正坐著一位勤奮的工作者，在分享她堅韌的創業故事。
迎戰挫折的美好號角
我記得，當時我才剛剛問了她一個問題，「我自己也很早就離開團體運作的工作體系，所以完全了解創業除了需要勇氣與衝勁之外，凡能有任何成績的人，都是因為具備了某些更具體的條件。妳認為，當時27、8 歲的自己，在這個行業裡已經準備好哪些基本的能力了？」她回答我說，「 在為公司工作那3年，我非常努力，也認真觀察。決定自行創業時，我已經懂得外銷貿易的流程、與客戶接洽的各種經驗、參展的條件與自覺可以勝任的設計能力了。」
之後，我們又談到她這6 年是如何在高低起伏中穩定自己的事業。我發現，她的每一步都有具體的作為；那種視困難與壓力為必然，每遇挫折就積極思考如何迎戰的美好心聲，跟遠處陣陣傳來的牌桌喧鬧形成了極大的反諷。我不禁在心中悄悄地起了一個疑問；如果有一天，這3 位男士對自己的工作成就或生命豐實感到不甚滿意、有所抱怨的時候，他們可會把今天這樣應該好好工作，卻溜班打牌的心情遺忘在得與失的計算清單裡？
時間裡的用心與成果
那天，當我離開咖啡館準備回家時，在路上好幾次想起自己對於成功的好奇與探討。我想到的總不是過人的天賦，而是這些人如何以勤務累積自己的能力。音色好、音域廣不會成就一個著名的聲樂家，他們的是一齣齣歌劇穩紮穩打學得磨來的。無論是運動家、音樂家、科學家或建築師，他們最使我感動的是每日的工作量與深思熟慮的工作方法。
在電腦前整理那份訪談內容時，我想起那位33 歲的女士對自己與工作團隊的評價：「我們之所以能贏得客戶的信任，相信是因為處理工作的方式非常敬業，完成力很足夠。」
我真喜歡「完成力」這3 個字，它代表著時間裡的用心與成果，是我們每個人都必須誠實面對的一種公平。如果對工作投入有所欺瞞，我們是永遠占不到任何便宜的；浪費的是自己的時間、損失的也是自己的成長。
