有句話說:「30歲前跟對人;30歲後,人要做對事;40 歲後,做人最重要。」人脈始終是職場最重要的競爭力,與身價成正比,若經歷、專業能力是銅、銀牌,人脈就是問鼎金牌的關鍵。人脈用在轉職上,不僅能幫你找到理想工作,還能成為面試成功的關鍵。
企業招募人才時,求職者的人脈能力比專業知識帶來的加分效果更高,「平均4 人裡有1 人是靠人脈找到工作,」104 人力銀行公關經理方光瑋說。因為技術、知識隨時更新,能夠迅速找到資源的人,就是企業迫切需求的人才。不過,多數人在轉職時,雖然有清楚的職涯規畫,卻常發現手頭上的人脈無法助己一臂之力,重量級人物的「名片」淪為英雄無用武之地,甚至每換一次工作,人脈網絡就要重新建立,這是為什麼?
原因在於沒有做好人脈價值管理。人脈要有價值,是要對方認識你、認同你、信任你以及願意提供協助與資源。「不是認識的人多,就有人脈,要有交情,人家願意幫助你,才算人脈,」各大企業人脈管理講師楊舜仁說。
其實,只要跟著以下的累積人脈、經營人脈與盤點人脈3 大步驟,就能打造轉職的「金牌」身價。
Step1 累積有用人脈
善用社群 行銷個人品牌
一個個迅速竄起的社群網站,改寫人脈的定義。除了Facebook、Twitter 等,後起之秀如行動相片社群服務Instagram,上線10 天便紅遍全球,若想要連結商業人脈,也有超過八千五百萬使用者的社交網站LinkedIn
⋯⋯,社群讓每個人都能輕鬆「相交滿天下」,當廣度不是問題,深度就變成累積人脈重要關鍵。楊舜仁形容,社群網站擴展而來的人際關係,像滴到水面的油,隨著數量(水面)擴展,油愈來愈薄,最後破掉,「每人的時間、精力有限,忙了半天,擁有的都只是普通朋友。」
社群年代,人脈管理更應該善用80 / 20 法則。換言之,聚焦扎根20%核心人脈,80%的外圍人脈只需將重點放在形塑個人專業形象,每一至兩個月寄送與專業領域相關的電子報或文章,讓這些人認識你的專業,例如從事行銷工作者,可分享通路、網路行銷、解讀生活品牌等相關文章。有時也可穿插如星座運勢等軟性話題,最好能針對不同屬性朋友,分類寄送,例如雙魚座運勢就寄給本身是雙魚座的朋友,以此類推,信上加註「我知道你是雙魚座,跟你分享本月運勢」,讓對方有特別給他的感覺,效果會更好。「用文章說服對方,你是有觀點的人,形成別人對你專業上的信任感,」楊舜仁說。
Step2 經營價值人脈
從20%到5% 射中標靶紅心
要把「有用人脈」變成「價值人脈」,得像射箭選手的標靶,愈接近紅心的分數愈高,從外圍的80%有用人脈,依個人職涯發展,篩選出20%核心人脈,再往紅心靠近,建立5%值得深交人脈。
與80%外圍人脈不同之處是,這20%的核心人脈要進行群體管理,除了分享專業知識之外,也分享生活趣事,至少每3 個月更新一次近況,並不定期舉辦實體的主題聚會,把網路世界的「聯絡人」變成現實生活面對面交流的朋友群。「用養魚政策,不同的人,放在不同的池子裡。」楊舜仁提醒,進行因工作關係結識的群體分類時更要謹慎,例如上、下游廠商就不能歸在同一群,「否則他們認識了,直接跳過你,自己作生意。」
有了群體互動的主題聚會,才能更進一步,進入紅心圈的深交人脈,有點像男生追求不熟的心儀女生,先找一群人共同出遊,慢慢變成4 人的小團體,最後進入一對一的兩人世界,循序漸進,加深交情。
「這5%的人脈才是最應該花時間經營的價值人脈,尤其對於跨領域或跨海轉職者更是需要,」楊舜仁指出,因為交情夠深,這些人往往還會動用自己的人脈來協助。
Step3 盤點人脈清單
漏斗法篩選價值人脈
事實上,人脈在轉職上的運用,也像香水一樣,分為前中後的三段。轉職前半年到一年,做好以上兩大步驟的人脈管理心法,把有用人脈變價值人脈;轉職時,用漏斗法篩選出可用名單,一是對方的公司或產業是你想去,二是消息靈通者,針對這些核心人物,掌握「告知而不請求,請求而不騷擾」原則,以email 傳達轉職意願。「請求人脈協助時,不要給對方壓迫感,電話、簡訊、MSN的強度都太強,有立即回覆的壓迫感,email 最好,可以寫的完整,又給對方思考後,再回覆的空間。」楊舜仁說。
離職時、轉職後更要記得發email 主動更新聯絡方式與職場動向,讓人脈不歸零,小心幾乎所有人脈的折損都是在此階段發生。
正如好萊塢流行已久的這句話,「一個人能否成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰」,思考轉職策略時,別忘了人脈這項祕密武器。