隨著預防勝於治療成為再普遍不過的保健觀念，企業安排員工體檢成為常見的福利，個人重視養生，每年為自己安排固定體檢也蔚為風
潮；使得標榜各式各樣舒適環境、新穎設備的健診中心紛紛出現，搶食預防醫學這塊逐漸產業化的大餅，造就出醫療體系的一門新生意。
在20 年前，台灣除了大醫院裡，設置有專為達官顯要服務的全套健康檢查，以及坊間進行簡單的驗血、照X 光等項目的私人小型檢驗所，沒有「健診中心」這樣的場所存在。哈佛健診中心成立於民國82 年，可說是最早的先驅，在創辦人王欽堂苦心孤詣經營16 年之後，今年在媒體健康品牌調查中，獲得健診中心第一品牌的殊榮。
比同業早一步預見未來需求的市場先行者王欽堂，剛創立哈佛健診中心的前6 年，都處於燒錢虧損的階段，他的創業經歷，正是年輕人最值得參考的創業學分。
創業維艱 幾乎燒光資本額
成立健診中心，門檻極高，可不像時下年輕人，創業開家咖啡店、加盟早餐店那麼簡單。
溫文沉穩的王欽堂指出，光是一般檢驗所，購置X 光、心電圖、血液生化機等設備的成本，每台至少需要兩百萬元。健診中心更驚人，開辦之初，他辛苦募集3 千萬元，沒想到，光是購入醫療檢驗設備就砸了兩千萬，另外裝潢費花掉700 萬元，只剩下300 萬元的營運周轉金。
所剩無幾的資金還得應付健診中心上百坪空間、每月幾十萬的房租，以及10 倍於一般診所，約30位醫檢人員的薪水，人事費用相當驚人。王欽堂才剛創業，就面臨6 年虧損的苦日子。
「當時，這是一個沒有規格可循的新事業！」沒有典範可追隨，市場也還在萌芽階段，王欽堂那時根本不知道需要準備多少資本才夠，現在回頭來看，他估計，「至少準備個5 千萬還差不多。」
不過，王欽堂從未後悔選擇成立健診中心，也從未心生放棄的念頭。台北醫學院醫事技術系畢業的王欽堂，與保養大師牛爾是同班同學，畢業後他和同學合夥，開設內科診所，每月營業額有100 萬元以上，堪稱穩定。
積極推廣業務 結合保險健檢
民國83 年，父親因為肝癌在短短兩個月內就驟逝，讓他深切體悟預防醫學的重要性，決心將診所轉型為健診中心。但是因為觀念太前瞻，診所7 位股東紛紛退股，「預防醫學，現在就要作！」王欽堂費盡唇舌，才說服親朋好友投資。
草創時，除了營運資金不足，團隊流動率也極高。王欽堂指出，健診中心畢竟不如大醫院的穩定與福利，員工還常得跟他上街發傳單，所以留才不易。
後來，王欽堂發現壽險公司要求被保險人進行體檢，是很大的市場。因此他校長兼撞鐘，與壽險公司打交道，積極出席壽險業晨會演講保健資訊，爭取壽險公司將哈佛健診納為保戶的特約健診機構。
「我曾經1 年最高跑了約3 百場保險公司的晨會！」幾乎每天出擊、甚至一天趕兩場晨會。結果，壽險體檢占草創期營收高達八成，可說是哈佛健診穩紮根基的最大助力。
不僅上午跑保險公司晨會，下午，王欽堂還趕去「地下電台」，免費主持保健節目，為公司宣傳，偶爾還得跑銀行軋三點半！
同學、還有同業們經營一般診所和檢驗所，皆營收穩定、生活悠哉，大家都不明白，王欽堂這是何苦來哉？
「因為有使命感、有興趣，對健診市場也有願景，所以高度的熱情，就是我最大的說服力。」王欽堂擇善固執、堅持到底，下班後也不去一般診所兼差以補貼健診中心。熱情、專心地經營，是他燒熱冷灶的最佳火種！
直到91 年，哈佛健診才終止虧損，開始獲利，並且還增設台中的健診據點；事業撥雲見日，王欽堂獨到的眼光、穩當的經營，也使他獲選為2006 年青輔會的青創楷模。
水壩哲學 保持一定的現金水位
學費沒有白繳，汗也沒有白流，過去創業的蒙昧之處，都成為王欽堂今日在管理上側重的關鍵，自成一套經營哲學。
過去資金短絀、長期虧損的經驗，讓王欽堂絕不把長期資金，拿來和短期資金混用，而且不過度操作財務槓桿，「一定自己有一塊錢，我才敢去跟銀行借一塊錢，以免哪天銀行收傘，措手不及！」他更堅持「水壩哲學」，保持一定的現金水位，預留至少半年的營運周轉金，即便健診中心半年毫無收入，也能存活。「現在創業不只會遇到競爭危機，還有景氣危機。」他指出，2003 年在SARS 那3 個月，業績掉到剩下三成，如果財務上缺乏準備，短期的業績落差，就可能成為中小企業倒閉的致命傷。
為了鞏固團隊人才，王欽堂決定開放入股、分紅，與醫院的員工福利一較高下；更將員工分紅由稅後盈餘中提撥一成，調高到一成五，再搭配完善的教育訓練，大為降低流動率。
如今，哈佛健診鎖定中產階級，主推一萬至兩萬元的健檢套餐，以持續推動預防醫學觀念普及化。16 年來，已經做到第一品牌的口碑，但王欽堂謙虛地認為，「前15 年都屬於創業期。」
今年開始，王欽堂進入下一個經營階段，為了哈佛健診能上櫃、上市，8 年前便找資誠會計師簽證，讓財務管理專業化。
面臨金融海嘯，診所去年業績掉了5％，王欽堂追求合理化，發現人事支出高達營運成本40％、檢驗耗材如試紙等也占了兩成，因此他更加落實員工每季績效考核，並檢討健診流程上的浪費，找耗材供應商比價，每月竟然總共可以省下上百萬元的支出。未來，唯有專業化、合理化經營，才能強健哈佛健診可長可久的企業體質。
眼看年輕人因為就業不易而瘋創業，以過來人身分，王欽堂強調，「創業有『三本』，本錢、本能、本事。」亦即需要資金、適性及專業知識。他相信，在產業高度競爭、高度成熟的時代，創業更是等於創新。
王欽堂觀察，現在年輕人創業都挑選技術門檻低的行業，或許所需本錢低，但本能和本事這兩項要件則欠缺考慮，因而也難以具備堅持下去的熱情。他奉勸年輕人，創業維艱，「千萬不要因為找不到工作，就去創業！」
