根據永豐銀行《2016電子金融趨勢報告》調查，使用數位金融服務最多的年齡層落在30~39歲，40~49歲次之，若以性別區分，男性比例則以51%稍稍高過女性使用者；而整體對銀行貢獻度最高的年齡層，則落在經濟能力相對較好的40-49歲這群人身上，緊追在後的則是50-59歲的族群，只能說，不管是在實體分行還是網上的虛擬分行，40-59歲的人，最有機會成為銀行想要難捨難分的VVIP無誤。
這個調查也跌破大家以為，樂愛使用數位金融服務的都是30歲以下年輕人的認知。
行動金融是下一個金融服務決戰場
不過，30歲以下的年輕族群依舊是金融界內心最看重的未來潛力股。
永豐銀行指出，近一年來，行動銀行用戶每人月平均登入次數逐步攀升，從2015年元月5.3次，到2016年2月微升至5.6次，但網路銀行使用次數在同時間則自7.1次降到5.5次，首度出現行動使用頻率高於網路使用頻率的黃金交叉，行動金融是下一個金融服務決戰場。
雖然30歲以上的族群使用數位金融服務佔比較高，但在網路金融轉向行動金融的成長曲線上，時下熱門的行動支付，使用者以20-29歲的族群成長速度最快，顯示2字頭的年輕族群使用行動金融的接受度最高，當他們隨著年紀與資產增加，誰能率先搶得這群年輕人歡心，就等於未來擁有源源不絕的客戶流量。
至於哪些理財方式最受網路銀行用戶喜歡呢？根據永豐調查，前三名分別是基金、外幣活存與證券投資，平均來說，每個網路銀行用戶擁有1.7個理財或投資產品。
