工作厭倦淹滿喉頭，下班買醉、隔天宿醉，無聲的肝以滿臉蠟黃向你抗議。一日復一日的疲倦，像薛西弗斯推一顆會自動滾下的巨石，又像倉鼠跑著永遠不停止的滾輪。你是否正在經歷這樣的痛苦？
上班好累、坐在辦公桌前不由自主想睡，其實你正面臨「職業倦怠」。
什麼是「職業倦怠」？翻成英文是「burnout」，意思是燃燒殆盡，因為負荷不了工作而引發的疲憊不堪。常見的狀況有「情感衰竭（沒有熱情）」、「去人格化（刻意冷漠、敷衍）」、「無力感」。嚴重的話，會出現許多生理症狀，包括覺得累、肩膀容易痠、頭痛、容易焦躁生氣、情緒低落，身體進入「亞健康」狀態：不是生病、卻不太健康的狀態。
倦怠不是病，但得了倦怠，萬事就成灰燼。可是，為什麼上班這麼累？心理諮商師許皓宜解釋：「其實，是你的『心累』。」
人的行為背後，都存在著一種動力，心理學稱之為動機。動機可以引起人的興趣、熱忱，幫助情緒和生理的自我調節。當動機消失，喪失工作的興趣，卻又不得不為時，厭倦、疲憊跟著找上門，工作效率接著低落，形成倦怠的惡性循環。
人累了，可以休息睡覺，如果心累了，那又該如何是好？
以《人生不能沒有伴》、《與父母和解》等暢銷書成為許多人心靈導師的許皓宜，採訪時向我們坦白，其實她也曾經迷失在倦怠之中，並且跟我們聊起了自己的職場故事。
倦怠不是換工作可以解決的
倦怠、受不了職場壓力，最簡單的方式就是「離開」。但重新開始真能海闊天空？有時候一時衝動，不僅無法解決倦怠問題，還可能兩敗俱傷。
全職工作至今有13年，卻換過9個工作，對許皓宜來說，她的職場倦怠經驗，常常來自「犯小人」。
許皓宜曾在學術圈待過很長一段時間。學術圈就像封閉的白色巨塔，每個人為了求生，競爭手段十分激烈。那時許皓宜剛拿到博士學位，按照規定可以升等助理教授，但主管卻告訴她：「你不能升等，因為你的教學成績不合格。」
許皓宜心想，「學生打教學評量給我的分數都很高，怎麼可能不及格？」她以此反駁，主管們卻說不出個所以然。當下許皓宜也不想多做澄清，劈頭就說：「我不幹了！」
那時許皓宜所在的單位，請假進修依規定要回校教書，如果違約就要賠錢，她算算要賠20萬左右，都做好心理準備豁出去了，但主管竟說：「你要賠80萬！」
這種漫天喊價，彷彿要逼迫衝動的許皓宜低頭。受不了不公平對待的她，毅然決定離開，為此甚至經歷很長一段不愉快的官司，忍受外界流言蜚語。
「但是換了幾次工作，都遇到類似的事情，我當時覺得自己很倒楣。有一次，一個朋友問我：『你有沒有想過，為什麼都是你遇到這種問題？』這句話像是點醒我一樣。這時才發現，原來自己性格中存在很多瑕疵，而這些瑕疵，讓我不斷陷入職場糾紛。」許皓宜說。
換了9份工作的許皓宜才明白，「倦怠不是換工作可以解決的」，一定要知道兩件事：一是換工作一定要想清楚理由、為什麼。二是檢討自己獲得的力量，遠比檢討別人要大。
有時候換工作，不是因為真心喜歡下一份工作，而是不喜歡現在的工作。但如果在沒有想清楚為什麼的情況下，轉職失敗，便容易出現職場「卡卡族」「跳槽族」，找不到真心喜歡而迷失在其中。
如果想要找更好的工作，卻因此忽略自己想追求「更喜歡的生活」。更好的工作，不等於更喜歡的生活。那麼，我們怎麼樣清楚知道自己想要什麼？
了解倦怠，才有辦法改變倦怠
倦怠是有意義、有原因的，唯有察覺、醒悟，開始問自己為什麼，才有辦法改變。
有時候不見得是討厭工作本身，而是人際關係、組織氛圍讓人感到厭煩。你必須要找出痛點，才能重新回復到享受心流（flow）的狀態，對正在做的事情有高層次的喜好，一旦投入就忘記時間與空間。
許皓宜這4個月來瘦了10幾公斤，面對鏡頭不再自卑。許皓宜說，身心是連結的，如果你很容易把外在收進內心，就容易過胖或過瘦，這就是壓力。
但這幾年來許皓宜開始整理自己的內心，把心裡的情感負擔釐清，讓出空間給自己想做的事，包括寫書、教學、拍紀錄片。甚至在某次簽書會上唱歌，滿足了一直以來想當歌手的夢想。
現代辦公室的矛盾，很多時候是因為企業追求績效，讓原本工作帶給人們的內在滿足，卻隨著工作資歷增加而消耗殆盡。上班族成為卓別林《摩登時代》電影，人類配合速度愈來愈快的機器，變成一齣滑稽劇，陷入深層的疲倦。
但名作家海明威曾說：「這世界會打擊每一個人，但經歷過後，許多人會在受傷的地方變得更強大。」在倦怠社會成為常態的今日，如果我們願意看見自己的倦怠，弄清楚原因後去產生改變，是否就能療癒自己的倦怠了呢？
7大痛點，檢視自己的職業倦怠
許皓宜用心理學的概念，整理出職場中可能讓人感到提不起勁的七大痛點，在工作提不起勁時，我們也可以用這七個指標來思考自己。這是一段從「純抱怨」進而不斷「自我對話」，直到發現自己究竟「想要透過工作獲得什麼？」的歷程。
我覺得自己在工作上學不到新東西。
□我的工作沒辦法實現人生的夢想（理想）。
□我在工作上沒辦法獲得自己的肯定和別人的尊重。
□我在工作上沒辦法獲得良好的社會互動關係。
□我的工作沒辦法給我合理的報酬，讓我沒什麼安全感。
□我的工作不夠穩定，而且讓我過於焦慮，幾乎超出可以負荷的範圍。
□我的工作讓我沒時間進行其他休閒活動，或者損害我的健康。
許皓宜小檔案
國立臺灣師範大學博士，諮商心理師。現任國立臺北藝術大學通識教育中心副教授
《為何上班這麼累？其實是你心累：心理學家的職場觀察》
