中山大學校長鄭英耀，台灣教育學院輔導系學士、高雄師範學院教育研究所碩士、政治大學教育研究所博士，歷任中山大學教育所所長、社科院院長、教務長、副校長與校長，還擔任過高雄市教育局局長，幾十年來都浸淫在教育領域。他說，「典範移轉，研究所最重要的所學不是知識取得，而是團隊合作的解題能力。」以下是精采分享：
過去如果你想鑽研一門學問，從大學、研究所，到博士班，是很理所當然的一直線，但為什麼要念？念了要得到什麼？很多時候並不那麼清楚。
就像如果你問我，為什麼讀教育，我必須坦白從寬，我是窮苦人家的小孩，能當老師、有穩定鐵飯碗，就很心滿意足；念完大學，覺得好像還可以繼續念研究所和博士班，就一路念下去。在那個「唯有讀書高」的年代，根本不用去多想為什麼要讀，畢竟整個社會都告訴你，該這麼做！
但隨著科技發展，產業結構發生改變，知識來源也在改變。最明顯的就是人人手上一機、網路無遠弗屆，知識的取得愈來愈即時與方便，這也讓學習不再只局限在教室裡面，而是超越圍牆和國界。
當知識的來源不必然來自學校教育，這也意味著，上一世代習慣的知識產生模式，也就不能套用在年輕世代身上。傳統的典範，正在移轉。
從單一專業 進化為跨界知識生態系
大學系所多半都是單一領域，但放眼現在最夯的新興產業，不管是人工智慧（AI）、虛擬實境（AR∕VR）、大數據、工業4.0等，全都是整合不同領域的知識。
就像虛擬實境，不可能只有技術，它一定要有內容；要成為虛擬實境的人才，在資訊專業外，你還得懂美學、人文、歷史等，成為會說故事的人。
未來的產業，都將是像這樣的系統整合，而系統要能夠整合，依賴的就是團隊合作，在研發過程中，透過人與人、人與環境的各種互動，不斷快速調整，進而建立起跨領域的整個生態系統。
對於台灣下個世代的高教人才培育，我不斷思考的，就是怎麼給予他們一個生態系統的概念。
現在全球最熱門的人工智慧、物聯網等產業，本質上都是非常顧客導向，企業透過大數據分析，理解大眾的消費行為，進而精準捕捉到顧客端的需求。大學也是一樣，老師怎麼去理解學生的學習行為，分析他們真正的心情與需求，建立出「生態體系型的多元整合教育」，也就是未來高教最重要的學習模式。
老師變「導師」 將內隱知識轉為外顯行為
回到「研究所最重要的所學是什麼？」我的答案是：「團隊合作的問題解決能力。」
很多人都說，老師的工作就是「傳道、授業、解惑」。過去大學教授偏重在「傳道」，大部分都在做知識的傳遞，卻很少在幫學生鍛鍊思考，我們也認為研究所學生應該已懂得基本的做人處事之道。
當未來產業重點已是跨領域整合的生態體系，也就意味著一位研究生做題目時，不可能再局限於本門科目，也很難靠單打獨鬥就完成研究，一定需要與他人合作，才能創造出真正有價值的內容。
教授的角色也需進化到「導師」（mentor），除了傳統的知識分享外，更重要的是帶領學生學會各種解決問題的軟實力，例如複雜問題的拆解、擬定解答的設定、批判性思考、創意思惟、與人協調溝通合作等。
這些解決問題過程中的know-how，也就是台語中的「眉角」，都難以直接從課本上學到，因為它是裝在個人腦袋瓜中，很難三言兩語說清楚。
但透過老師一對一的引導與解說，或再加上有經驗的學長姐，分享過去的解題經驗，就更有機會把「內隱知識」轉換為「外顯行為」，研究生也能學會分析解題、擬訂計畫、溝通協調、找尋題目，創造「生態體系化的學習」。
上個世紀談到成功者，常常都強調「個人成就」，但在21世紀，我覺得更重要的，將會是如何組成一個團隊、合作解決問題。當知識來源是多重管道，怎麼透過反覆重塑問題與解答，架構整合不同領域專業的新知識生態系統，也將是研究所最重要的學習。
