精準的社群行銷可以讓你的企業與眾不同，但是為什麼還是一堆企業主在社群媒體上（Facebook, YouTube, Instagram）搞得焦頭爛額？不管是時間不夠還是理解不夠，採取對的策略才是王道。本篇提供7個技巧，提高網友參與度和社群互動，並將網頁流量、分享數從中等提升到上上等。
1.Facebook 積極提問
你是否已經觀察到Facebook互動率下降了？如果是的話莫驚慌，你並不孤單，因為Facebook自然觸及的下降早已哀鴻遍野，Jay Baer也把它稱作「觸及的末日」。吸引Facebook粉絲和你的社群專頁互動變得越來越困難，那麼如何在動態消息持續曝光並與粉絲互動呢？
發揮提問的力量！
KISSmetrics指出包含問題的貼文比純文字的貼文多出100%的留言數，雖然這對有經驗的行銷人員已經老生常談，但你很容易忽略其他潛在的機會；Buddy Media的研究顯示問題擺放的位置很有關係，如果你把問題放在貼文的最後面，互動率會增加15%，留言的比例也較把問題擺在前面或中間的貼文增加一倍，雖然這些研究有點過時，但數據資料還是與現今狀況很有關連，我也觀察到對的問題才是讓粉絲達到轉換的重要因素。
不相信我？在你自己的Facebook貼文上試試吧！將吸睛的問題放在貼文後面，觀察互動率是不是有所不同。
這裡有個很好的例子〝Jeep〞，先不論這是不是他們最新的宣傳活動，Jeep大膽利用「搶先看」吸引目光再和讀者問問題。
2.Twitter 字數控制
你有沒有做過自認完美的tweet到頭來卻無人欣賞，完全沒有互動和回推（retweet），很有可能你用光了字數，所以沒有留下任何空間讓別人分享。你的直覺一定是用完140的字數限制，但你可能錯了，Buffer和SumAll近期發現最佳的字數是介於71－100，而這些小於100字的tweet多了17％的互動率，我自己測試了這個說法，發現一篇剛剛好100字的tweet比101字或以上的tweet收到的回推（retweet）高出57％。
當你在編寫tweet時也別忘了將你的名稱字數考量進去，我的名稱@rebekahradice在還沒編寫之前就佔了13個字數。
3.Google Plus自訂格式
Google Plus的廣大客群不容忽視，但很多企業還是無法好好利用這隻社群金雞母。Twitter以簡短有力為名，Google Plus則是在內容長度方面最具彈性的社群網絡，善加利用Google Plus的貼文版圖，不但幫你提高互動，也能建立商業信譽。
這也是本篇唯一可以讓你自行設定貼文格式的社群網絡，讓你的內容更容易閱讀和分享，我以Google Plus的資深用戶Peg Fitzpatrick的例子說明：
下方這則貼文用了許多格式：標題用粗體字，次標題用斜體字，貼文中也提供一些技巧，讓整篇更容易閱讀和吸收。
不知道如何開始？這裡有一張調整Google Plus格式的小抄，下次利用這些工具來改善網友參與度與互動率。
4.Pinterest分享秘訣
擁有7千萬名用戶的Pinterest穩坐第二大社群流量的推薦網站。無論你從事什麼行業，Pinterest都值得一看，尤其是想要增加網站流量並利用Pinterest賣產品的電商或當地企業。最新的統計數據顯示，包含價格標籤的Pinterest pins比沒有包含的貼文多了36％的〝likes〞，也讓Pinterest更容易轉換潛在客戶。
從Ripen Ecommerce找出Pinterest的分享秘訣：
5.Instagram Hashtag巧妙利用
使用與內容相關、有效的主題標籤（hashtags）才是Instagram的致勝關鍵。
如何找出對企業有用的hashtags？
•寫下當人們談論你的公司時會使用的搜尋字串
•進入Instagram搜尋你的hashtag，舉例來說，如果我在尋找發布social media文章的人，就輸入#socialmedia。
•看看這則貼文的搜尋數量，是否有足夠的貼文數量，會不會太難被搜到，你需要找到活躍的hashtag，但也不能太過於活躍。
•找出搜尋結果相關的hashtags，從貼文數量決定哪一個hashtag可以最有效地幫你傳遞訊息。
兩個好用的 hashtag 工具：
•Tagboard－Tagboard 找尋不同的社群網絡，並顯示該主題最受歡迎的內容，搜尋hashtag並和頻繁使用該hashtag發文的人互動。
•Tags for Likes－這是可以在iPhone和Android上使用的app，會幫你臆測最受歡迎的hashtag。
6.YouTube 病毒擴散
影音行銷可以是最致命的武器，精準的影音操作可以提高品牌知名度和互動，另外也能增加你企業的真實性。
影音行銷或許能幫你開拓潛在的市場，這個市場的觀眾可能不會追蹤你最新的部落格文章，但會想要看你最新拍攝的影片，有非常多的方式可以使用影片行銷，但是你的創造力也很重要。
你可以使用的一些點子：
•分享公司最新的資訊。
•說明新發行的產品或服務細節。
•分析熱門的部落格貼文附加評論和相關秘訣
