編輯告訴我,不要再寫關於「小米」的文章了,點閱率很低,沒有人要按讚以外,還會引來大肆批評,他們也警告說,也請少寫大陸相關的新聞,那在台灣是票房毒藥…。
的確,只要碰觸到小米,收到的評論大多是:「阿不就山寨蘋果」「反正完全不管智慧財產權的啊」「只會搞飢餓行銷」「賣得便宜、性價比高而已」,各種攻擊如雪片飛來。
去年,美國部落客John Gruber 更批評,「小米之所以成為三星勁敵,是因為比三星更無恥(Shameless),抄抄抄,抄到最極致!」好似提及小米,總是充滿爭議、毀譽參半。
然而,當《彭博》、《華爾街日報》這樣的主流媒體,如同追蹤臉書、蘋果、三星這樣的跨國公司一般,開始大肆報導小米的營運狀況、布局進展;當小米公布2014年出貨量再翻三倍,在大陸超過蘋果、踢走三星,成了中國手機之王,一年賣出6100萬台手機,登上全球第三大手機公司,卻讓人不得不再度正視這股鄉村包圍城市的力量。
1月13日,小米創辦人雷軍來台的一場演講,國際會議中心現場更爆滿到連站的地方都沒有,如同看跨年演唱會一般。
只不過,雖然「雷軍」在大陸總被神話成「雷布斯」(中國的Steve Jobs)、「雷教主」,好似神一般的地位,但如果你聽過任何一次雷軍的談話,應該都會對他如同鴨子叫的扁嗓音印象深刻,講起英文單詞,還帶點武漢腔,其實內容也大抵平鋪直敘,讓人不免有點小失望,他不像阿里巴巴創辦人馬雲一樣慷慨激昂、幽默風趣,就連大陸記者都私下嫌說,「雷軍說話聲音好難聽啊!」
但是,這位在台灣人眼中,有點老土的中年大叔竟能創出一家全球第三大手機公司,還放話「5-10年內要做世界的老大」。就算台灣人對於小米再不屑,不認同他的文化,但還不滿五歲的小米的確生存下來了,還日益壯大,到底台灣能學到什麼?
1. 別小看魯蛇,雜牌軍「群眾智慧」
即便在大陸,高富帥、白富美等富二代菁英族群,其實是不用小米手機的,小米的用戶其實是從一群「屌絲」(在台灣相當於:魯蛇或宅男)開始,他們大多都是從農村來的大學生或3C達人,平時生活苦悶、少人聞問,但是小米卻跟他們在網路上互動,聽取意見修改手機軟體,幫他們每個月辦兩場「爆米花節」活動,免費抽獎送禮物。
這樣的「參與感」,形成巨大的「米粉」現象,讓粉絲們願意為小米無怨無悔付出,免費幫忙測試系統,甚至不辭千里而來捧場小米活動,守在電腦前搶購新品。
走進小米公司也一樣,很多員工都是忠實小米用戶,大學還沒畢業就到小米實習,從拍宣傳影片、修圖、辦活動完全自學,從「粉絲變成員工」。完全就是雜牌螞蟻雄兵,戰勝正黃旗的經典案例。
就像台灣2014年的318學運,乃至於剛結束兩個月的市長選舉。跳脫菁英意見領袖,從無名網友發起,從下而上改變公民政策的力量不容小覷,也都證明一群遜咖魯蛇集合在一起,就可能用群眾智慧,打贏諸葛亮。
2. 不被恥笑的夢想,就不是夢想
近5年之前,雷軍說要辦一家手機公司,大家都說他瘋了,沒有人相信他能成功。最近,雷軍更當著蘋果高級副總裁的面,說小米要在5-10年內變成世界第一,被當場吐槽「It’s easy to say, but hard to do.」(說很容易,實行可難了),但雷軍最想鼓勵年輕人的一句話是,夢想、野心要夠大,「不被恥笑的夢想,就不是夢想!」
3. 速度是一切,不要怕失控
雷軍講得坦白,大家愛台灣的氛圍,喜歡到台灣旅遊,但是那氛圍太悠閒了,如果講創業的話,步調太慢了,創業生態不能這麼平靜,「能不能像北京、上海、深圳、一樣熱火朝天的,這才是創業的動能!」