你也是MUJI無印良品的愛用者嗎？以單純、不過度裝飾的品牌包裝，擄獲許多人的喜愛，塑造一種低調奢華的質樸感。但你知道嗎，無印良品曾是一個即將倒閉的品牌，它靠著精準的制度執行，成為日本全球化最成功的品牌之一。
建立制度的基礎，就是建立「指導手冊」，這本手冊將店面所有會遇到的各種狀況都「標準化」，當員工碰到任何問題，只要參閱指導手冊，都能夠迎刃而解，提高團隊執行力。
另一個制度面，著重於人才培育制度，過去曾以高薪挖角社會人才，但他們發現，從外面「植入」的人，往往無法實現無印良品的理念，甚至偏離，因此「自家生長」的，才是公司的長久之計。
（圖片來源：flickr chinnian）
【原文節錄】
精準執行制度，無印良品逆轉勝的祕訣
10年多前，無印良品一度瀕臨倒閉，第三任社長上台後，大力執行改革，短短兩年轉虧為盈，創下了日本企業史上的「無印神話」。
你是否能想像，近幾年來不少台灣人喜愛的日本品牌「無印良品」，曾經是一個即將倒閉的品牌？無印良品，這個1980年代創立的日本國民品牌，在整體低迷的日本經濟大環境中，表現一枝獨秀，目前已在全球24個國家展店，是日本全球化最成功的品牌之一。
然而，很少人知道，無印良品在10年前曾經面臨危機。2001年時，甚至虧損達數10億日圓，日本當時一度盛傳「無印良品不行了」。讓無印良品起死回生的原因是什麼？答案就是「制度」。2001年，第三任社長松井忠三上任。他堅信：「魔鬼就在制度裡，」大刀闊斧進行改革。
沒想到，才短短兩年，無印良品就轉虧為盈，還在2005年創下營收1410億日圓的最佳紀錄，寫下日本企業史上的「無印神話」。近日，松井忠三的《無印良品成功90％靠制度》中文版在台灣出版，首度揭露無印良品從谷底逆轉勝的祕訣。到底，是什麼樣的改革，讓一家瀕臨倒閉的公司，成為如今的日本金牌企業？
