中國2002年,開放外資博弈公司進入澳門,連帶搭起了賭場仲介人與博弈公司之間互利共生的關係。外資如希爾頓的「澳門金沙」必須迅速找到高額投注客光顧,賭場仲介公司如集美集團、太陽城集團,擁有數十年的經驗,足以介紹一夜灑上百萬的中國人,兩者合作,讓澳門2013年博弈收益達450億美金,拉斯維加斯的7倍之多。
然而,豐收背後下的是重本,賭場去年付給仲介的佣金就達130億美金,導致一些賭場經營者開始考慮停止與仲介的合作。以往,賭場的貴賓服務多外包仲介者,連貴賓室都由賭場出租仲介經營,但近期開始看到賭場提供貴賓服務,因為,自行接待中國「貴賓」,比透過仲介多賺10%-15%。
賭場仲介可從高額投注客下注總額抽成1.25%,光佣金總和就高達投注額的44%,各業者為了減少對仲介的依賴程度,開始用豪華的舞台秀和購物中心,吸引中產階級進駐,同時也加入SPA、演唱會、劇院、高級美食和家庭娛樂等,讓遊客除了賭博外,還有其他選擇。影響立竿見影,2011年高額投注客帶來的博弈收益達到高峰,貢獻收益總額73%,如今已降到66%。
但賭場仲介並不會馬上消失,太陽城集團把版圖拓張到南韓、菲律賓,並開始製作電影、音樂,提供移民顧問服務。廣大的人脈資料庫是賭場仲介的最佳籌碼,再加上相較於外資企業,借貸信用審查更為自由,目前VIP還是傾向選擇仲介,而非直接使用飯店服務。
(新聞來源:《彭博商業周刊》,林芳宇整理)