成立五十年的朗濤策略設計顧問公司(Landor Associates)是全球規模最大，也是第一家為航空公司更新形象的設計公司，在舊金山、紐約、倫敦、東京和香港，分別設有地區總部。
曾經假「朗濤」之手注入新生命的三十一家航空公司中，有三分之一在亞太地區，其中包括日航、新航、國泰、韓亞、泰航……，以及年僅半歲的長榮航空。
旅遊媒體報導，「朗濤」已把航空公司的更新、改裝和美容，化為一門考究的藝術。朗濤究竟如何做，又做了些什麼？
四十一歲的朗濤亞洲市場總監－－華裔美人毛觀岳，細說其中奧秘：
問：一般而言，替航空公司更新企業形象，有那些共通的原則？
答：一個航空公司最重要的就是能給人現代感，否則，即使使用新型飛機，顧客也不會覺得安全。而安全、現代感和效率，是取決航空公司形象的三個關鍵因素，然後才看服務的良窳、票價的高低等其他條件。
問：「朗濤」如何針對個別航空公司的需求，提供適當的策略性設計？