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從薩利機長學領導

領導藝術
文 / 楊艾俐    
2016-09-29
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從薩利機長學領導
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故事改編自真人真事,敘述美國飛行員切斯利.薩利.蘇倫柏格於2009年駕駛全美航空班機,爬升過程意外遭鳥群襲擊而使飛機兩具引擎熄火,薩利只有208秒判斷;最後迫降於哈德遜河,機上155名乘客全數生還,免於衝入人群聚集的紐約,使幾千人倖免於難,美國人稱他為「國民英雄」。

各行各業領導人更能從薩利機長學到諸多領導風格。印象最深的一點是飛機迫降後,他讓乘客先下機,從第一排檢查到最後一排,確定無人後才離開機艙,他念念不忘一共有155位乘客,進醫院檢查時,有人跟他說了155,他才放心。

與薩利機長相反地,是有難時,船長先下船,置乘客安危不顧。例如2012年義大利郵輪協和號觸礁,船長自己搭乘第一艘救生艇逃生,乘客32人死亡,或2014年韓國客輪「世越」號在韓國海域傾覆沉沒,船長偽裝成旅客,混進乘客隊伍,臨陣脫逃,任由大海吞噬乘客,300多條生命就此殞落。

很多領導人當企業和組織發生問題時,常先棄船,宣布破產,欠員工薪水不還,員工退休金無著,這種領導人是害群之馬,造成國家社會負擔。

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本文出自 2016 / 10 月號

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