2001年，日本第一家低價眼鏡行JINS創立。別人一副眼鏡動輒數萬日圓，JINS只賣5000日圓，一炮而紅。
去年JINS在日本賣出550萬副眼鏡，拿下眼鏡銷售量第一名。營收406億日圓，也躍居前三大。
去年底JINS到台灣展店，開幕第一天，業績就創預估值的兩倍。成功的經營模式連《哈佛商業評論日文版》都專程採訪，試圖解構成功之道。台灣流通教父徐重仁也對JINS非常熟悉，封今年53歲的創辦人田中仁是「眼鏡界的革新者」。
就愛破壞規則〉
有人反對，才是成功的種子
這一切創新，源起於一趟旅行。37歲那年，田中仁和朋友到韓國旅遊，無意間看到專給日本遊客購物的眼鏡行外面寫著「一副3000日圓，15分鐘交貨」，讓他十分好奇，為什麼在日本一副賣3萬日圓的眼鏡，韓國竟只賣3000日圓，15分鐘取貨，更是打破日本好幾天後取眼鏡的狀況？
就像著了迷一樣，他開始研究為什麼？這才發現，日本眼鏡行從生產到銷售，有太多中間商，如果直接向製造商大量進貨，就能壓低價格。從此他展開眼鏡事業。
只不過，他也成為破壞遊戲規則的人，到處碰壁，就連身邊的朋友也沒人贊成，原因很簡單，「廉價眼鏡看起來就像玩具，誰敢買？」但田中仁卻執意做，「有人反對才是成功的種子。」
2001年，他在福岡開了第一家JINS眼鏡，標榜一副眼鏡只要5000日圓，大受好評，首次進貨1000多副鏡框很快銷售一空。五年後，擁有25間分店、營收39億的JINS，在大阪證券交易所創業板上市。
但，為了反擊JINS，眼鏡業市場老大一舉推出前所未有的特惠方案，讓低價的JINS應聲倒地。2007年獲利快速衰退，2008年甚至虧損，被喻為眼鏡界創新者的田中仁，開始被嘲弄，反被革新了。
這對田中仁的打擊非常大，讓他一度想退出眼鏡事業，直到和優衣庫（UNIQLO）社長柳井正30分鐘談話，讓他茅塞頓開。
他永遠忘不了，走進柳井正會長室前，緊張到冒冷汗、胃痛。這次拜會是他拜託朋友引見的，但當柳井正同意了，他反而腦子一片空白，不知從何請益起。見面時，柳井正問他，「貴公司的企業價值和願景是什麼？」田中仁一時語塞，支支吾吾，「要讓眼鏡變便宜。」
柳井正接著對他說，「如果連你自己都想不清楚，我給你再多意見也沒有用。」「只有便宜不行，必須想辦法做到別人無法超越的品質。」
田中仁牢牢記住這些話，花了一星期和幹部開會，寫下公司願景，調整步伐後，在2009年重新出發後，導入震撼眼鏡界的商品和價格，不再只是低價而已，而是真正啟動一個創新的眼鏡事業。
低價也有好品質〉
自主研發商品，創造差異化
首先，他開始重視自主研發。成功把製造奶嘴的醫療用樹脂拿來做鏡架，眼鏡重量只剩原來1／3，取名為「Air frame」（空氣輕量眼鏡），做為招牌商品。「Air frame」2009年一推出就受歡迎，直到2015年已累計銷售1200萬副，從那時起，JINS來客數爆增，是對手的十倍。
此外，他推出低價卻高品質的眼鏡。一副4900日圓，保證市場最低價。卻採用比對手更好的鏡片，不管高度數或鏡片打薄，都不需支付額外費用，稱之為「All in one price」。
「『All in one price』是社長巡店時獲得的靈感，」當時擔任店長、去年底被派來台灣擔任JINS台灣子公司晴姿董事長白石將記得，由於業績一蹶不振，田中仁從北海道到九州四處巡店，親自在第一線傾聽顧客的聲音。
白石將印象很深刻，田中仁總不斷提醒剛進公司的他，危機就是轉機，「一旦你被逼到絕境，才會發現新的可能。」
為了差異化，田中仁又創造了「SPA」模式。從設計研發、委託製造、配送到販售一手包辦，大幅降低成本。這是之前眼鏡業界完全沒有的經營型態，不只是日本，在世界上也是獨一無二。
來到JINS東京吉祥寺分店，即使是平日下午，人潮也沒斷過。選購流程很簡單，先在樓下挑鏡框，再到二樓驗光，只要度數在倉庫那2000片鏡片備貨內，30分鐘內就能取貨。
JINS在群馬縣開了一家「得來速」分店，客人不用下車，只要在螢幕上選購，付完款，30分鐘就能取件，方便到不行。
能這麼快，關鍵就在後場那台「自動加工機」。店長伊東一成驕傲地說，這是自行研發的機器，有了它，即便才入社一星期的店員，只要會輸入資料，機器就能自動磨好鏡片。
有趣的是，每當客人挑選鏡框時，服務人員總會在一旁提醒，鏡框上標示的價錢，就是整副眼鏡的價錢，不會再因度數高或鏡片薄而額外付費。
人人都是買家〉
產品多元，有眼睛都是消費者
2011年，日本眼鏡市場從十年前的6000億規模萎縮到4000億，心急如焚的田中仁又決定挑戰一般常識，把目標客群從「矯正視力」轉向到「有眼睛的人」。 「世界上有眼睛的人都是我的顧客，」他說。
他已經改變了眼鏡的價格和速度，這次，他還要創造眼鏡的配件文化。就像H&M、ZARA等快時尚週週上新貨，JINS月月換新款，平均每季推出1200款新眼鏡。
店長伊東一成觀察，多數客人每次到店至少都會購買兩副眼鏡。台灣人很難想像，戴眼鏡不就是為了矯正視力，那麼多副幹嘛？但愈來愈多日本人認為，既然因應不同場合，服裝與搭配的手錶、領帶、項鍊、鞋子或包包都不同，為何不管上班或運動都戴同一副眼鏡？「眼鏡當然可以隨時更換，彰顯個人風格的時髦配件，」田中仁理所當然地說。
很多人好奇，這些源源不絕的創意從何而來？田中仁笑說，JINS賣的不只是眼鏡，而是一種新的生活提案，「抱著總想改變人們生活的急切，才能孕育出這些新創意。」
除了把眼鏡變時尚，他還把眼鏡功能延伸，不再只是近視與老花者才配戴，而是為了保護眼睛而存在。這樣的理念讓JINS研發出史上第一副防藍光眼鏡。
視力還不錯的田中仁發現，過了45歲就經常眼睛疲勞，特別是長時間使用電腦或手機，總會眼睛昏花。有一次無意中把這個困擾告訴熟識的眼科醫師，才了解是電腦或手機藍光造成的影響，他心想，一定也有很多受到眼睛疲勞所苦的人想要改善這種情況。因此和慶應義塾大學教授合作開發出能過濾超過五成藍光的眼鏡。
開賣防藍光眼鏡前，他還邀請30位專家參加試賣，獲得「短時間配戴就能感覺眼睛減輕負擔」的好評，開賣後不到幾個月就熱賣，銷售量累計已超過600萬支。
從那時起，不管是防風沙或花粉的眼鏡、減少乾眼不適的保濕眼鏡，或是戶外活動時看得更清楚的眼鏡等，田中仁要求所有的功能創新商品，都必須取得足夠的專業證明，才能說服市場。
他口中的「專業認證」，不只要有實驗證明，政府的研發許可，還要跟學者合作，在歐美知名大學發表論文，即便研發經費暴增，他也覺得值得。
去年底JINS推出的智慧型眼鏡MEME，就花了五年半，和東北大學教授川島隆太等共同研發出來的跨時代商品。
田中仁最初構想是，研發能夠偵測帕金森氏症老人身體狀況的眼鏡，當時所有人都笑他瘋了，「怎麼可能有這種東西？」
沒想到竟然研發成功。透過裝在鼻橋和兩個鼻墊的感應器，連結上手機App，就能獲知穿戴者的生理狀態，包括疲勞度、集中度、活動量，甚至還能告訴運動選手，怎麼跑才不會受傷。
不同於坊間所有的眼鏡都用來向外看別人， JINS MEME是唯一一款往內看清自己的眼鏡。
堅持獨特的想像力，以科學做為證據，果然開拓出功能眼鏡這塊新藍海，業績已占營收一半。
田中仁一不做二不休，在2012年成立「功能眼鏡研究部門」，來自東芝、佳能和資訊公司的理工人才，整天關在辦公室研發新功能。眼鏡業界大概找不到第二個老闆，願意像他投資這麼多成本在功能研發上，這是其他人模仿不來的。
不怕被抄襲〉
自己養設計師，依需求打造產品
JINS另外一個讓競爭者模仿不來的，則是「設計師實驗室」。一般眼鏡公司不會自己養設計師，而是委外設計想要的款式就好。但JINS社長室旁有一間設計師實驗室，十幾個設計師來自汽車、家具或雜貨等不同業界，不時撞擊出令人激賞的火花，才能供給店面月月上新款。
舉例來說，JINS推出過一款鐵道眼鏡，鏡框是拿廢棄的電車鐵片所製成，眼鏡盒一打開，就像個月台，吸引不少鐵道迷收藏。
「來JINS不只設計眼鏡，還有一些新的改革式技術發展吸引我，」待過汽車業、家具業，到JINS一年多的商品企劃古川俊介說。田中仁不以為意的說，自己並不在意創新被抄襲，況且有人模仿，不一定是壞事。
JINS台灣子公司晴姿董事長白石將以防藍光眼鏡舉例，JINS推出後，沒多久就有競爭者模仿，後來還有防藍光液晶螢幕、防藍光螢幕貼膜，甚至還有防藍光手機App等，連不同領域都在做，代表使用者變多，且市場變大。
12年前進入JINS工作，從工讀生一路做到台灣董事長的白石將分析，很多人換工作是為了往上爬，或厭倦一直做同樣工作，「我在JINS工作，感覺一直在轉業，因為不斷嘗試新事物，都在做別人沒做過的事。」白石將說的沒錯。不過是一家眼鏡公司，竟和任天堂合作開發與智慧眼鏡連結的手機App，令人匪夷所思。
田中仁從沒停止思考眼鏡未來的創新。最近幾次對員工談話，總提及當前最紅的「共享經濟」概念。他拋出想法，「有沒有可能未來不賣眼鏡，而是客人進門驗光，把眼鏡租給他？」
接受《遠見》採訪時，他也若有所思地自問自答，「現在眼鏡的形狀好像沒辦法再突破，既然如此，有沒有辦法讓眼鏡帶來新的體驗？」
很難想像，最慢進入日本眼鏡市場的田中仁，改變了眼鏡從700年前誕生於義大利以來的歷史，但最讓田中仁開心的卻是，這個品牌改變了顧客的人生。
賣平價眼鏡 意外改變客人一生
田中仁道出一個故事。有個住在九州的女孩，國中就近視，看不到老師在黑板寫的字，但家境不好，眼鏡又貴得嚇人，不敢跟媽媽說，導致功課一落千丈。媽媽發現後帶她去配了一副好幾萬塊的眼鏡，千叮嚀萬交代，不能把眼鏡弄壞，可是那副眼鏡很大，同學們都笑她是四眼田雞，讓她自卑到不行。
直到JINS在她家附近開分店，升上高中的她才知道，原來眼鏡可以如此便宜，想換就換，還能當作時髦配件，從那時起，她對眼鏡的害怕和複雜情結也不復存在，還考上不錯的大學。
問田中仁從何得知這個故事？神祕兮兮的他揭曉謎底。原來那個九州女孩大學畢業後的第一志願，就是進JINS工作，現在已成為店長。
當年填寫入社原因時，她寫下這個感人的故事，還特別感謝田中仁創造這個品牌，改變了她的人生。「原來我對社會做出了貢獻，還好我有投入眼鏡業，」田中仁欣慰地說。
田中仁有一句時時掛在嘴上的口頭禪，「要創造新的理所當然」。意思是，發掘未曾有過的概念，把這些變成理所當然。他，的確做到了。
