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企業實習╳國際交流,MBA重點課程方針
文 / 何佩珊    
2013-09-27
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其實該先工作?或是先念企管研究所?這個問題一直備受討論。台大商研所所長朱文儀認為,就理想面,最好的狀況是在大學畢業後先工作闖蕩幾年,再回來進修MBA(Master of Business Administration,工商管理碩士)會有更大的收穫。這其實也是國際MBA的主流,只是回歸現實面,目前台灣還是以考試和在校成績為主,對工作經歷較不看重,離開校園多年的人要與應屆畢業生競爭,恐居弱勢。

不過也有學校試圖挑戰台灣傳統的MBA模式。政治大學MBA副院長別蓮蒂表示,經過7年籌備,102學年度開始,已正式將過去AMBA(Advanced Master of Business Administration,主要招收有三年以上工作經驗者)與MBA(招收無工作經驗的應屆畢業生為主)兩個學程合併為企業管理研究所MBA學位學程,因此政大本屆MBA約有五成比例都是有超過2年工作經驗的學生,且目標是要持續拉升有實務經驗學生的比重。

「初步設定3年內達到七成占比的積極目標,」她說。但她也表示,台灣企業需求以及社會氛圍仍需要時間改變與教育,所以目標仍待持續觀察與發酵。

技術報告可取代傳統學術論文

別蓮蒂強調,合併不只是要讓有工作經驗與無工作經驗的學生加深交流,彼此學習,基於MBA是要幫助企業解決問題的理念,他們也要求無工作經驗的學生100%要有企業實習,加入實務專案,以從學習過程中累積工作經驗。另外在課程設計上他們更強調體驗和參與式學習,以及加重出國參訪學習成分。

朱文儀和別蓮蒂也都相當強調國際化的重要性。朱文儀認為台灣就業環境正在萎縮,國際化是勢必要面對的挑戰,因此除了強調英文能力,他們也採取三明治教學,讓學生在國內與國外交叉學習,而她表示目前台大商研所參與國際交換學生計畫的人數比重持續拉升,已經達到約六成,未來的目標是達到100%。

除了教學方式改變,企管所畢業論文也比過去增加更多彈性。朱文儀表示,研究生論文的主題與內涵愈來愈廣,未必走傳統的學術論文格式,如學生到宏達電實習,就可能會以實習經驗做為個案,發展成論文,這本質上就是產學合作的體現。

而政大合併後的MBA學位學程則是已經獲得教育部同意,可以技術報告取代傳統論文。所以教學上雖然加重了對實習和國際元素等要求,但這些經歷都可以讓學生直接應用,不會成為學習上的額外負擔。

考試現場

教授更重視:思考力、領導力、合作力

台大商管研究所碩二生曾奕力認為,在確定報考研究所之後,應及早針對重點考科進行準備,而對企管所來說,經濟、統計和財管是最主要的三大考科。以他個人為例,因為大三才決定要報考研究所,起步較晚,且他在高雄大學就讀的是金融管理系,所以除了自修,他也到補習班進修。不過他強調,補習班並非必要選項,只是就他個人的狀況來說,有助於節省蒐集資料的時間,並培養對考試的感覺。他也提醒,有些科目還是需要在大學時期打好基礎,不是補習班一時半刻就能夠培養起來的。

除了事前的準備工作,曾奕力再三提醒,絕不能等到筆試放榜才準備書審和口試,因為間隔非常短。在書審部分,包括自傳、就讀動機、就學計畫等幾個基本項目。另外,若能附上社團和工作經驗也會有加分效果,整體而言,他提醒書審資料應該要簡潔有力。

在面試方面,以台大為例,大致分成三大關卡,第一關除了自我介紹,教授也是以書審資料為基礎進行發問;第二關則是英文短文的閱讀與翻譯,或要求以英文針對文章做總結;而最後一關則是隨機抽取考題。朱文儀提醒,過去面試經驗發現,學生對於學校的期待經常存在誤解,可能會試圖傳達自己是一個很渴望成功,要成為大老闆、賺大錢的人。但這就師長們來看是倒果為因的想法。因此她也建議學生可以從修課、實習等過程了解自己是否對人有興趣。或是從商研所學生畢業後的發展領域,去探索自己的興趣所在。

而別蓮蒂表示,她面試時最重視潛力,會觀察學生是否具備未來領導人特質。過程中除了個人面試項目,也有團體面試,由教授提出個案,讓學生進行分析。她表示,最終的答案不是關鍵,主要是想從中觀察學生的思考脈絡、領導力,以及團隊合作能力。

校園現場

課外活動訓練組織力,實習經驗比論文還重要

不同於許多理工科研究所可能要面臨比較大的實驗壓力,企管所學生對於研究所生活則是有比較高的彈性和自主性。曾奕力認為,企管所學生在碩一可以有充裕的時間修課,也可以藉此進一步找出自己未來的發展方向。以台大商研所為例,課外活動多得幾乎不像是研究生。

但曾奕力認為,這些活動其實都是他們學習組織能力的一部分。另外,他也在碩一升碩二的暑假期間爭取到雄獅旅遊的實習機會。而對於台灣多數研究生的主要壓力來源──論文,他則認為那只是畢業的必要條件,不見得對未來工作有直接幫助。相較之下,他相信在研究所的學習和實務安排更加重要。

事實上,不同於其他系所,特別是理工科學生多會在碩二全心投入實驗與論文,但以政大MBA學生為例,則是要花更多時間在實習上,最短2個月,長則可能達半年甚至9個月之久。因為就國際潮流來看,MBA的定位本就偏向實務而非學術,所以歐美MBA更看重實習經驗,不將論文列入畢業的必要條件。

朱文儀也指出,台大雖還是要求論文發表,但近幾年論文內涵已經鬆綁,未必要走很傳統的純學術路線,而是可以和實務有比較多結合。另她建議,學生其實可以從不同角度來看待論文,現在正是一個學習如何善用學術資源與實務相連結的好機會。

此外,別蓮蒂提醒,MBA學生要視實習為人生第一份正式工作,積極主動,不要想著等學校幫你媒合。學校能做的是提供平台,如協助組成學習團隊或與校友保持良好關係等周邊支援。「MBA學生應該要有自己找到實習工作的能力。」她說。

產業現場

HP企業服務事業群全球業務支援處經理 蕭錦

研究所開始練兵,入職場才不會沒籌碼

蕭錦形容自己是一個很目標導向的人,也因此當初他很清楚知道,在中央大學財金系畢業後,必須要直接攻讀企管研究所,才可能達到自己設下的目標。他在中山大學企管研究所畢業,服完兵役後,加入了HP企業服務事業群全球業務支援處。如今已近三年時間。

他表示,當初能爭取到這份工作,除了具備一定的英文能力,以及HP特別將機會留給社會新鮮人這兩項因素外,他相信與他在研究所期間的實習與競賽經歷相關。他在研究所時期參與了Skype暑期實習,擔任第一屆Skype校園大使,另也參加過Google ATCC商業個案競賽,和飛利浦商業競賽等活動。「這些經驗與HP的工作沒有直接相關,但多方涉獵與多元經驗的嘗試,也是學習能力的一種證明,」他說。

當然,在企管所的課程中,本來就有大量的分組報告,因此若能每次都認真參與分組報告,他相信在溝通、組織能力等各方面也可以很有收穫,也都是未來工作很重要的實務基礎。在進入企業後,他確實明顯體會到有效溝通的重要。此外,蕭錦也指出,若能參與競賽或企業實習,將可以學習面對更大的壓力和挑戰,也能培養業界人脈。但不論實習與否,他都強烈建議學弟妹在研究所時期就要想像自己是一個行動辦公室,不應該再把自己當成學生,要告訴自己,現在正處於一個過度到職場的階段,要用這樣的心態學習。

目標一致 溝通協調才有效率

蕭錦認為,過去在企管所學到的其實多是大原則、大方向,很難明確地說和工作有直接連結,進入職場後反而是從工作中長期累積與學習。由於蕭錦工作的單位不是單純販售單一產品,而是較複雜的B2B IT服務,所以業務必須要有強大的團隊在背後做支援協助。簡單來說,他的工作就是大型IT服務專案銷售支援。

更細部來看,蕭錦平時在工作上必須負責時程管理、成本價格評估等,在過程中必須與工程師、財務、法務和業務等多個單位交涉,以確保最後能夠成交一筆好生意。在工作過程中,每個部門都有看事情的不同角度,如財務部門看重獲利;業務為了爭取訂單可能要壓低成本;但低成本的要求或許不被工程單位接受等,不難想見各個單位經常要面臨衝突。

但對蕭錦而言,這就可應用過去組織行為、組織設計所學。首先,確認每個部門有相同目標,第二則是要了解各部門的憂慮。在清楚各部門立場後,透過協調等方式,協助組織尋求平衡,找到出口,以有效率的方式達成客戶的期待。

2013年09月

研究所特刊

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