【調查執行/遠見民調中心、EOLembrain東方快線網路市調】
2011年，台灣的信用卡簽帳金額達1兆6691億元，較前年增加8.5％。儘管景氣低迷，但刷卡金額持續增加，預計今年將達到1兆8000億的規模，比去年成長7.84％。難怪信用卡會成為金融業兵家必爭之地。
在日常生活中，信用卡與民眾的權益息息相關，流通卡數已是全國人數的1.44倍，相當每個台灣人有近1.5張卡，是現代人離不開的支付工具。
正因為信用卡與消費者日常生活的關係緊密，《遠見》雜誌率先推出全國首次信用卡調查。由於信用卡多達數百張，消費者無法判別每張卡的不同，所以《遠見》主要是針對36家信用卡的發卡機構（包含33家銀行、3家信用卡公司）進行調查，共分為遠見民調中心所進行的一般民眾電話訪查，以及與EOLembrain東方快線網路市調公司合作的網友調查。
兩份問卷對象的差異性在於遠見民調中心是針對全國年滿20歲的民眾，不限是否使用信用卡；而東方快線的調查則是鎖定20至49歲有使用信用卡的網友。
這次的單項排名，共計有發卡機構的形象、親友推薦、最常使用、客服中心服務品質、餐飲消費最好用、購物最好用、交通旅遊最好用、休閒娛樂最好用的八項調查。
