第1站 台北市信義區
28歲台大物理系畢，只做過2個短期工
早上8時，101商場（台北金融大樓）還沒開門，周遭辦公區已出現大批人潮，魚貫湧入上班。
這裡是號稱「台北曼哈頓」的信義區，也是全台最熱鬧的商業區與消費娛樂重鎮。
然而，稍稍將目光轉到一旁，離101不到200公尺的信義區行政中心，卻常有失業民眾來到11樓的就業服務站。他們為飯碗擔憂的不安心情，和在這裡上班或觀光者，形成強烈對比。
信義站有10位個案管理員（或稱就業輔導員），去年的服務人次達2萬2353人，求職民眾有7231人。
通常就服站的早上人潮不多，有時工作人員多於求職者。這天中午，一位中年婦人走進來詢問是否有訓練課程，有4年經驗的個管員黃鳳儀一一確認：想找哪方面工作？對什麼進修課有興趣？
弔詭的是，婦人始終說不清楚。原來想找工作的人不是她，「我是替兒子來詢問的。」黃鳳儀建議，應該請孩子來才對。但婦人搖頭，直說小孩叫不動、成天賴在家，提到找工作總是意興闌珊。「真不知道，要找工作的到底是媽媽，還是孩子？」黃鳳儀忍不住在心中感歎。
口頭說不挑 卻年年換工作
有時，就服站協助企業舉辦徵才。6月中旬午後，這裡就辦了場餐飲業徵才，釋出5名服務員和5名儲備幹部職缺。
25歲、高職學歷的小余，這天也來應徵。今年初小余從上一家公司離職，雖然原本沒考慮當服務員、又聽說餐飲業很辛苦，「但已經半年沒有收入，不太能挑工作了。」
一身黑上衣和牛仔褲裝扮，踏入職場不過6、7年的他，算算任職過的公司，超過10家，最短是只做了兩週的便利商店。
奇怪的是，既然自認對工作沒有很挑，為何還常換工作？「小公司都沒制度，感覺待下去沒什麼發展，」他如此解釋。
黃鳳儀分析，目前不少年輕人空有理想，卻不知道如何實踐。例如她遇過一名男性求職者，頂著台大物理系學歷，已28歲，卻從沒有長期的工作經驗，翻開履歷表，半年內只做過兩個短期工，分別在餐飲、旅館業待個十幾天而已。
特別的是，這名青年還有段時間在公務機關上班，顯然曾考上公務員或擔任約聘僱，但還是半年後離職，「他嫌工作內容，整天都在看公文、蓋章，覺得很沒價值。」
沒工作意願 爸媽心急也沒用
此外，青年也常以「老闆不懂我的想法」為由，覺得雇主要求不合理，最後就離職。
個管員高仁華就遇過20多歲年輕人，履歷上洋洋灑灑20多筆經歷，幾乎是每1～2月就換工作，常抱怨雇主不能理解他。有次，他介紹這位青年去面試，結果他只因為看到櫃檯人員在手中轉筆，就認定該公司企業文化不好，在心裡否定這家公司。
而近期令他印象最深的是一位年約20歲出頭、專科學歷的男性，已經待業兩年，家人受不了他整天無所事事，硬逼著他出來找工作。
然而，當事人缺乏就業意願，被爸爸媽媽硬拖著走進就服站，一臉沒睡飽的表情，對任何提問和建議都回答「隨便」「無所謂」「什麼都好」，令高仁華感到愛莫能助。
面對配合度如此低的求職者，就服站其實很難幫上忙，「比起能力和學歷，最重要的關鍵，還是回歸到個人的工作意願，」高仁華總結。
第2站 台中中科、市中心
王品一開缺就被搶光 連鎖餐飲儲備幹部難補齊
來到台灣中部的就業大本營——中科。這裡聚集了光電、機械、金屬加工、模具、工具機等地方產業，足以支撐龐大的就業人口。但園區內的公司卻苦於找人不易。
5月份，一家光電公司在中科大講堂舉辦徵才，原本估計有50名應徵者會出現，豈料，只來了15人。讓這家公司人資主管陳小姐大歎，從未看過如此冷清場面。
陳小姐表示，從年初開始，公司希望招募100位基層技術員，但前後4場辦下來，仍無法補足。
陳小姐記得，2009年金融海嘯前，單一廠商徵才若從早上8點開始，通常7點就看到排隊人龍。幾年過去，情勢逆轉。過去是「人求事」，現在變成「事求人」。
中科就服站外展人員黃馥儀證實，從去年底開始，這一帶不少廠商就面臨找不到員工的窘況。「尤其是科技業更難找人！」原因是，海嘯時不少科技廠商放無薪假，使得求職者猶豫。
而年輕人不願配合輪班，以及埋怨基層工作枯燥，也是造成科技業徵才光環不再的另一因素。
品牌迷思重 只想進大公司
除了科技業，精密機械也是中科主力產業。和科技業相較，精密機械業給的薪資、福利、工作環境等，不見得較差。就服員經常提醒求職者，不要忽略精密機械業的職缺。
然而，多數求職者存有品牌迷思，認為一定要規模夠大，才算好公司，叫得出名字的，才夠威風。使得願意到體質不錯、但知名度不高的精密機械業求職者，仍然有限。
再轉到台中位於台中市中心區的另一個就服站，也呈現事求人。兩個三層高的櫥櫃，一個個檔案夾分門別類，列出大台中一帶的企業徵才訊息。
翻閱資料不難發現，餐飲業是台中地區釋出最多職缺的產業，然而，不同公司的受青睞程度，明顯有差別。
以剛掛牌上市的餐飲龍頭「王品集團」為例，只要一開出職缺，總是很快被一掃而空；但知名的外商連鎖餐飲業者，3月份就釋出數十個職缺，卻一直到5月份還未補齊。
說來也巧，造訪當天，這家連鎖業者在就服站現場徵才，門口告示牌標明「徵求100名儲備幹部」。但走上二樓面試場地，來的人卻稀稀落落。
除了餐飲業之外，其實台中也有不少公司徵求設計人才，開出條件也不錯。
譬如一家徵求網頁及動畫設計師，要專科學歷，求職者無需經驗，月薪最高3萬8000元。
可是，從3月份開始找人，數個月後還是找不到想要的人。台中地區開出設計人才的公司約有20、30家，大多面臨類似狀況。
從一直補不滿人的科技業、機械業和餐飲業來看，中部一帶的就業機會仍多。能否打破品牌迷思，願不願意從基層做起，是求職者能否順利上工的關鍵。
第3站 高雄市前鎮區
勞力工作占多數，年輕人大多留在北部就業
接著繼續往南來到大工業城——高雄。
昔日，這裡有加工出口區跟重工業聚落，大批勞工在此揮汗工作，一起打造台灣經濟奇蹟。
然而，「勞工都市」的既存印象，如今也有所變化。一大早，位於大馬路旁的市中心勞工服務中心異常平靜，和外頭趕上班的喧鬧，形成強烈對比。
放眼望去，就服站外頭的6張圓桌，坐滿了正在翻報紙、聊天的民眾，一位難求。反而是裡頭「就業資訊區」的7張方桌，包括就服員，還坐不到一半滿。
這天來找工作的以中高齡人士居多，穿著很隨性，大多是背心、短褲、脫鞋，大伙交流最近的「求職經」，「啊，你不是上個月還在那邊上班嗎？怎麼又來了？」有說有笑，感覺不是首次光臨。
多粗工活 年輕人興趣缺缺
等到10點多，好不容易才有4位年輕人走進來，貌似剛畢業。一位就服員趕緊出來打招呼，建議他們晚上再來，參加工業區某電子大廠的現場徵才，如果當上工程師，月薪有2.8萬，這家公司還想錄用30名生產助理，不過是派遣性質。總之，這是最近員額最多的一次徵才活動，而且適合年輕人，錯過可惜。
4名年輕人出去後，一起在外面抽煙聊天，《遠見》記者馬上追出去問：「晚上要不要來應徵？」大家先是楞了一下，才笑說：「考慮一下吧！」他們計畫先去網咖，再約幾個朋友出來混，晚上沒別計畫的話才考慮過來。
這天直到中午休息過後，再也沒有年輕人出現。就服員解釋，高雄的年輕人多半北上求學，之後便留下來找工作，會回來的不多，他們已經很習慣沒有年輕人上門的日子。
其實這裡需要的人才門檻並不高。翻開最新一期的廠商徵才檔案，前後一共5頁、46筆的徵人啟事裡，要大專以上學歷的只有4筆，像是大學助教、財會人員、網路公司職員等。剩下20筆只要高中職，還有20筆條件不拘，甚至有2筆只要國中畢業就可以。
再看工作內容，多半是工廠作業員、送貨司機、工地粗工、組裝工、碼頭理貨、清潔人員等勞力型工作，而且超過一半都是短期、約聘、派遣、或者標榜日領的非典型工作。
看完這些，可以領略為何這裡看不見年輕人的蹤影。因為大多是臨時或勞力工，均不是年輕人會喜歡的工作。
第4站 屏東縣潮州鎮
大部分求職者不會使用電腦，也排斥職業訓練
列車開到接近國境之南、屏東最熱鬧的潮洲鎮，這裡接近恆春、墾丁，空氣中聞得到海水味。潮洲就服站服務附近18個鄉鎮，其中5個是偏遠山地部落。
來訪這天下午，前來就服站的民眾相當稀少，接近5點下班時間，號碼牌還抽不到20號。當《遠見》記者走進來，一樓所有工作人員全部施以注目禮，以為是來找工作的，頻頻熱情詢問需要什麼服務？
服務3年半的就服員王彥棊直說，「最近這陣子，一天最多30位，」經常是服務員比民眾還多。
事實上，潮洲附近大部分青壯人口早已外流，就業機會以農漁業、海鮮餐廳、或小工廠居多，薪資水準很難超過2萬，「偶爾出現的大學生，反而都是來申請失業給付的！」王彥棊苦笑。
他觀察，會上門的年輕人，大部分屬於弱勢，比方國中畢業就沒升學，或連上網求職都不會的，因為家裡沒電腦。
面對這群人，就服員多半也只能夠推薦體力工或短期零工，「而且這群求職者通常很排斥上課、也不愛職訓，往後的求職條件更難升級。」
這裡曾出現一名媒合超過50次的「職業」應徵者，每天來報到，就像逛自家後院般輕鬆。
留新人 廠商發「久任獎金」
這陣子，許多製造業都缺生產線人手，不少公司還展開跨縣市的跑場徵才。
這天，潮州就服站的三樓就有間來自高雄的化工廠正在現場徵才，但開出的20名作業員職缺，兩個鐘頭的時間，竟然只來了4位求職者！
負責招募的兩位面試官大歎，四位求職者中，雖有3名年輕人，但考慮相關背景和不穩定的就業經歷，還是不敢錄用。例如，71年次的女性求職者，感覺很沒自信，對職場充滿恐懼，「她還講白了，是因為積蓄花光了，才會來找工作，」面試官無奈地說：「還有人擺明了表示，不願配合輪班。」
最近幾個月，這家公司不斷奔波高雄、台南、屏東等地就服站，但累積面試的160多人，只有39人合格，媒合成功率不到1∕4。下週起，他們準備繼續南征到更遠的來義、恆春等地。
為鼓勵新血加入，最近公司還把「久任獎金」的發放資格往下調，只要新人做滿三個月，就立刻發3000元獎金，滿半年再發5000元。
跑場經驗豐富的他們發現，年輕人愈來愈愛一窩蜂。
每次就業博覽會只要出現熱門企業，或者是「股王」級公司，人龍就會往那邊集中。「也不知道他們在擠什麼？很多人連工作的內容是什麼都不知道，就跟著去排了。」
更令人擔心的是，年輕人似乎連求職意願都在衰退。他們推估，今年的求職人潮，大概比去年少了1∕3，「新聞不是都報說工作難找、失業率高嗎？但我們在現場老看不到年輕人，到底人都跑哪裡去了？」
拋出這個大哉問後，現場的就服員和廠商代表們面面相覷，陷入無解狀態。
