第1站 台北市信義區
28歲台大物理系畢，只做過2個短期工
早上8時，101商場（台北金融大樓）還沒開門，周遭辦公區已出現大批人潮，魚貫湧入上班。
這裡是號稱「台北曼哈頓」的信義區，也是全台最熱鬧的商業區與消費娛樂重鎮。
然而，稍稍將目光轉到一旁，離101不到200公尺的信義區行政中心，卻常有失業民眾來到11樓的就業服務站。他們為飯碗擔憂的不安心情，和在這裡上班或觀光者，形成強烈對比。
信義站有10位個案管理員（或稱就業輔導員），去年的服務人次達2萬2353人，求職民眾有7231人。
通常就服站的早上人潮不多，有時工作人員多於求職者。這天中午，一位中年婦人走進來詢問是否有訓練課程，有4年經驗的個管員黃鳳儀一一確認：想找哪方面工作？對什麼進修課有興趣？
弔詭的是，婦人始終說不清楚。原來想找工作的人不是她，「我是替兒子來詢問的。」黃鳳儀建議，應該請孩子來才對。但婦人搖頭，直說小孩叫不動、成天賴在家，提到找工作總是意興闌珊。「真不知道，要找工作的到底是媽媽，還是孩子？」黃鳳儀忍不住在心中感歎。
口頭說不挑 卻年年換工作
有時，就服站協助企業舉辦徵才。6月中旬午後，這裡就辦了場餐飲業徵才，釋出5名服務員和5名儲備幹部職缺。
