「科技始終來自人性」，多年前手機巨頭諾基亞（Nokia）的一句廣告語，深植人心，舉世耳熟能詳。但看著近年來諾基亞與消費者距離愈來愈遠，這句話似乎有些諷刺。
今年6月，市場研究機構24／7 Wall St.公布一項年度調查「2012將消失的十大品牌」，諾基亞赫然榜上有名！
不會消失，只會式微？
「諾基亞不會消失，只會式微，」台灣多位受訪的產業分析師，包括曾經在諾基亞任職的前員工皆如此篤定表示。
然而，諾基亞近年的表現，實在令人膽戰心驚。
毋庸置疑，諾基亞目前仍然是全球最大的手機製造商，2010年，銷售量達到4億6000多萬支，市場占有率為28.9％，穩居榜首。
但看似風光的第一名背後卻有不少隱憂。首先，諾基亞的市占率一年內衰減了7.5％；其次，諾基亞在智慧型手機市場的成長率遠不及Android系統手機，後者光是2010年即成長888.8％，Android手機市占率從2009年的3.9％，飇升至22.7％！
而按照目前市場的成長趨勢來看，智慧型手機才是主要驅動力。國際研究暨顧問機構Gartner今年4月發布預測報告，2011年全球智慧型手機銷售量將達到4.68億支，較2010年成長57.7％。
但是這一塊，諾基亞被iPhone與Android平台手機遠遠拋在後頭，這才是最大隱憂。
