瑞士「米格若斯」(Migros)商業集團，在西歐資本主義社會是一支突起的異軍。很少有企業像他們一樣。對社會良心與責任津津樂道，並以老莊思想為企業的思想導向。
米格若斯年營業六百八十三億美元，擁有六萬兩千名員工、五百多家連鎖店，堪稱執瑞士超市業之牛耳，因此該公司負責人絕不是涉世未深的幻想家，也不是左派烏托邦者流，但卻有意違反資本主義的遊戲規則，常以挑釁的語氣對外闡明自己的立場－－「資本家未必要唯利是圖！」
推動環保捨我其誰
一九二五年，米格若斯由政治改革家杜特威樂(G. Duttweiler)創立，六十三年來，該企業一直強調「與眾不同」，尤其在環保觀念上，更是獨樹一幟。該公司蘇黎士總部企畫主管洪茲克(E. Hunziker)表示：「我們從不坐等政府的環保法令。相反的。我們儘可能搶先一步，做我們認為該做的。」
不可否認的，從提貨到行銷之間。可做的環保工作看似微不足道，但是點點滴滴累積起來卻相當可觀。為了減少製造不必要的垃圾，米格若斯於八０年代中期推出無盒牙膏。站在環保立場，該公司認為牙膏的包裝盒不過妝點門面，加強宣傳效果，卻徒然浪費資源與能源，使用過後又憑添垃圾。
但是這個嘗試曾受到行銷部門的質疑，沒有包裝盒的牙膏，在裝運過程中，勢必受到擠壓。而這些面目全非的牙膏陳列在展示架上。將難獲消費者的青睞。結果，恰如行銷部的預測，這些無盒牙膏銷量大減。整整過了半年，消費者的排斥心理才慢慢減弱，一年以後始回復原有的銷售量。
該公司總部環保策畫主管布若卡次基一針見血的指出：「不只是業者，消費者也需要學習調整他們的消費觀念。」不容諱言的，符合環保要求的產品，在功效上未必比得上原產品。例如，無磷洗衣粉沒有超強的漂白效果，而產品除去花俏的包裝，也較難吸引消費者。
環保、利潤並行不悖
米格若斯卻不畏挫折，繼續針對他們認為最不必要的包裝 裝牛奶、果汁及礦泉水的一次用瓶，決定改為多次用瓶。雖然多次用瓶的回收，需要相當的工作時間與存放空間，不過這個嘗試還是划算的，因為使用多次用瓶可以降低成本，而且運送時可改用塑膠箱，每年可省下六萬噸紙箱。布若卡次基打趣說：「我們正想證明，環保讓我們大撈一筆呢！」
這個成功的例子竟然起了神效。一次用瓶在瑞士市場不知不覺地消聲匿跡了。米格若斯再接再厲，推出所謂的「再添加」袋裝衣物柔軟精，使第二次購買的消費者能自行補充柔軟精至原來的塑膠瓶中。漸漸地，「減少製造垃圾，增加廢物回收」的新觀念，及時遏止了時下「用過即扔」文化的氾濫。
只怕有心人
近五年來，米格若斯更這用最先進的環保知裁，透過電腦作業，追蹤、分析各種產品或包裝從原料提煉至銷售、消耗的整個過程；再依照所謂「生態平衡」的電腦程式，解析該過程對生態環境的影響，精密算出所耗能源，並預估最後垃圾的處理情形。
依據電腦資料，米格若斯對其產品的包鼓、加工與運送，做了下列有利環保的嘗試：
－－最不符合環保的PVC包裝，儘量由無氯合成物取代。
－－裝調味料的瓶子改用輕薄型玻璃，每年可省下一百六十噸玻璃。
－－裝乳果的塑膠杯，在減輕杯重一０%的情況下，每年省下一百一十二噸聚苯乙烯。
－－磨好的咖啡改用聚乙烯袋裝，比用鐵皮罐裝更經濟。
－－部分食品採用超低溫冷凍，比罐頭保存更符合環保原則。
－－為配合環保與交通政策，米格若斯一半以上的貨物已採用火車裝運。
不過，電腦資料並不能決定所有的環保工作，「最重要的是，我們必須有堅強的意願，面對這個思想革命！」洪茲克表示。布若卡次基也強調：「一個公司的企業理念必須融合對生態環境的良知，環保工作才能貫徹到底。」
等待果陀
但是，米格若斯也不是環保的盲目「殉道者」，各項環保措施仍要符合公司的經濟預算才行。不過洪茲克解釋：「為了環保，我們必須忍受較長的投資還本期限。」
米格若斯的成功證明了一件事－－環保在企業界不再只是可行與不可行的問題，它甚至可使業者致富得福。以長遠的眼光看來，環保對於企業界還是值回票價的。也難怪蘇黎士的商人都翹首而望，等待第二個米格若斯。
(取材自Der Spiegel)
