從對族群的稱呼上，可以綜觀這社會怎麼看待問題。
有偏差行為的少年，以前動輒被貼上「問題少年」的標籤，之後轉而有「危機少年」「非行少年」的統稱出現，而現在逐漸改稱為「高關懷少年」，在教育體系內則稱「高關懷學生」。
名稱的演進，代表著社會正以輔導、教育的觀點，取代管訓、懲罰的思惟。就連在司法體系，以前少年觸法是屬於「管訓事件」，現在則是「保護事件」，根本精神已不同。
在大環境變遷劇烈的現代，家庭、社會結構愈趨崩解，要完全預防問題已不可能。因此，在問題發生後，如何幫助少年及其家庭，甚至整個社會復原傷口，已是當務之急。
復原力（resilience），就是一個愈來愈風行的新興輔導觀點。
偏差孩子，也有正面向上的潛能
身兼潛能整合專家的板橋地院少年保護官盧蘇偉，20多年的少年觀護生涯中，輔導過上千位因為行為偏差而進入司法體系的少年，他以「復原力」的理論結合實際的個案輔導，出版《復原力》一書。
「有些孩子犯錯後就一直錯下去，有些卻可以活得很好、很正面，為什麼？就是復原力！」他說！
盧蘇偉指出，復原力的概念最早在1970年代被提出，當時學者艾米．維納（Emmy Werner）研究一群夏威夷的高危機孩子，多來自貧窮、高壓力、父母酗酒的失能家庭，但卻不是每個孩子長大後都變壞，重點是，這些人有沒有機會經由協助，發現自己具有的保護因子與能力！
存在每個人內在的自我保護因子包括「自我復原的力量」「正向思考的態度」「能與親人維持好關係」「跟社會互動良好」或是「好的幽默感」等能力。若能挖掘出這些潛能，並且加以運用，就能引導孩子走出黑暗。
「但很多孩子沒有被這樣教導，他們從父母身上學到的，是怨天尤人的態度！」盧蘇偉表示。
不懂復原力的孩子，連求救都不願意
以「冒險體驗」來輔導少年的台灣體育大學教授謝智謀觀察，在台灣，所謂的危機少年，說穿了就是在學校功課不好，其他能力再好也沒用，這些孩子只能不斷被否定、被貼標籤。
回到家裡壓力可能更大。嘉義縣少年隊組長黃顯堂有一次帶一個逃家逃學的孩子回家，才發現親生父母離婚、父親再娶，家裡垃圾一堆，連孩子的床都垮了一半，後母又待他很差，「有這樣的家，不逃才奇怪咧！」
「許多邊緣孩子都是低自尊、缺乏愛，從小就不認為自己可以無條件被愛！」台灣性教育學會理事長、北政國中校長高松景說，由於長期沒有被愛的感覺與成功經驗，不少危機少年根本就自我放棄。這些孩子就好像掉入泥淖中，連伸出手求救都不願意。
「但一旦他覺得被賞識，就會從泥淖中爬出來啦！」盧蘇偉說。
不看他「犯的錯」，而是鼓勵適性發揮長處
三年前明文禁止體罰的教育體系，同步推行「正向管教」，精神正是以賞識、鼓勵代替責罰。天主教善牧基金會與其主持的台北市西區少年服務中心，更早就推行「復原力」輔導概念。
「我們強調復原力，不會從問題面去看孩子，而是去看到他的長處！」北市西區少年服務中心主任王世芊說，如果只是看到問題，就會「卡住」！
謝智謀就曾經遇到孩子很會偷機車，20秒內能偷一台機車，可以從引擎溫度判斷車主走多遠，偷了之後還能分解車體、出售零件。
「他是犯罪沒錯！但你看他機械能力有多強！還有，如果一個15歲的孩子賣K他命可以賣到嚇嚇叫，那他交際手腕有多強！以後走正途賣電腦就更不得了吧！」謝智謀強調，要懂得去把孩子的能力發展在對的地方，讓他找到生命的施力點。
從復原力的觀點，「犯錯」也可以是一種正面的經驗，引導出向上的內在動機。
過去有關「標籤理論」的研究發現，愈早進入司法體系的人，未來停留在司法體系的時間愈長！「其實絕大部分的少年犯是情境犯、偶發犯，社會應該給偏差的孩子多一些機會與協助！」盧蘇偉說。
盧蘇偉舉例，一個曾被送進少觀所的少年無照騎車撞了人，腿被撞斷的老先生控告少年肇事逃逸。盧蘇偉一查發現，少年當時沒帶手機、急著去買電話卡打電話叫救護車，沒想到等他回到現場，老先生已被救走，並非少年見死不救。
老先生知道後，還替少年幫法官求情：「我沒有多少年可活，但這孩子還有一輩子啊！」少年感動地下跪跟老先生道歉，並保證從此不再無照駕駛。
生命，是一個動態的演進過程，危機可以是轉機。要開啟「復原力」的正面循環，就先從「賞識孩子」開始吧！
少保官盧蘇偉的經驗 給力量，他就能復原向上
一個大家眼中的「壞孩子」，半年後成為積極上進、立志當老師的高材生？！
盧蘇偉《復原力》書中的輔導個案「歆瑋」，曾經逃家逃學、進過少觀所，但經過約半年的「復原力」輔導之後，居然重拾自信，還考上公立高職與國立技術學院。
盧蘇偉在輔導過程中分為三階段：「修復情緒的缺口」「調整自我的想法」「踏出嘗試的腳步」。每週一次的輔導時間中，盧蘇偉讓歆瑋填一份自我評量表，以此導入諮商主題，並且得出下週的行動方案。
例如，歆瑋與爸媽的親子關係很緊張，從評量表中還看得出他更討厭爸爸，於是盧蘇偉給他的功課就是「做一件讓爸爸開心的事」。原本不情願的歆瑋，回到家後勉強幫爸爸倒水，還問他願不願意一起釣魚，開始和爸爸和好。
隨著主題進行，歆瑋累積成功的經驗與能力，漸漸調整認知，覺得自己可以振作起來，於是決心去做些嘗試。儘管有挫折，但他已能從過程中找到自信，給自己一次又一次的機會。
在此同時，歆瑋的父母、師長跟著改變，居然可以發自內心賞識孩子，家庭與學校不再是壓力鍋，所有的關係得到了修復。
盧蘇偉說，復原力是一個動態的過程，在這過程中孩子會失控、發脾氣，但那就是一個個學習的機會，學著把自己的潛能激發出來！
有人好奇輔導的成功機率有多少？盧蘇偉表示，在輔導過程中，孩子只要曾經被愛過、有過成功的經驗，就有機會逆轉勝。「對我而言，每個孩子都是成功的啊！」他始終這麼相信。（林讓均）
他曾立志當流氓 他叫巴西，現在他要做個懂感恩的魔術師
「我們來比賽，誰把面紙揉得最小團，」17歲的巴西俐落地抽出面紙，遞給來訪客人，要求客人把面紙塞進手裡，猛敲桌邊，然後攤開掌心，客人的紙團硬是大了巴西的一號，隨著此起彼落的驚訝聲，巴西再也壓抑不住臉上得意的笑，「我希望以後能當上職業魔術師。」
很難想像，眼前這個斯文型男，一年多前，竟然還是在校園恐嚇同學、在街頭打架鬧事的小混混。
巴西的名字，取自於他巴西籍的母親。生下弟弟之後，巴西的媽媽就不知去向，兩兄弟跟著當導遊的爸爸住在台南，但親子互動並不密切。
曾不服管教多次衝撞，終於找到上進動力
剛升國二，巴西開始翹課，抽菸、飇車樣樣來，也和朋友參加地方宮廟的陣頭，在八家將出巡時，負責敲鑼，「還滿好玩的，可以認識很多朋友。」
有時候被爸爸嘮叨煩了，或是在外頭玩累了，巴西才回到學校課堂上，但不是打架鬧事，就是向同學勒索，「我只不過向同學借錢，沒有使用暴力，只不過我後面站了兩個保鏢，」就連老師也拿他沒輒。
眉頭有道疤的巴西說，當時他立志當流氓或摔角選手，「流氓不用工作就有錢拿，又可以每天到處玩，多好！」
後來父親使出殺手鐧，給他兩條路選擇，一是到苗栗牧羊人青少年學園接受輔導，不然就進少年觀護所，「我大伯當警察，我知道我爸不是說著玩的，」巴西只好乖乖收拾行李，心想忍一個月就可以回家。
社工林輝靈猶記，巴西剛來牧羊人學園時，感覺很聰明，而且很有領導能力，本來準備培養他當班長，沒想到他一來就大欺小，犯了錯，社工找他面談，他竟鼓動其他孩子圍攻社工。
去年7月的單車環島之旅，騎到台東出了一些狀況，於是中途就班師回朝，由於老師人力不夠，幾個孩子便開始造反，開辦公室的門，把東西都偷走，隔天巴西就被扭送警察局，去了少年觀護所待了兩個星期。
巴西從少觀所回來後，牧羊人青少年學園剛好申請到青輔會「少年On Light計畫」補助，請魔術老師來上課，沒想到巴西很快就迷上了魔術表演，甚至晚上熄燈後還躲在被窩裡偷看魔術師劉謙的書。
沒想到，魔術讓十幾歲的青春少年，第一次找到了生命中的正面力量，激起奮發向上的心。
現在如果問巴西，打架和變魔術究竟哪一個比較屌？他會像發表政見似地說，一堆人看你打架，打贏了，頂多為你拍拍手，但表演魔術不一樣，台下100～200人看你表演，還會尖叫，「那是一種虛榮感。」
不過那時候，牧羊人青少年學園的財務狀況開始走下坡，輔導老師及社工都好幾個月沒領到薪水，巴西向最信任的魔術老師吐露他的擔心，老師告訴他，「你身上有什麼武器，就拿出來用。」
已受洗為教徒，也學會感恩的巴西，開始在一次次的社區活動表演魔術，希望為牧羊人青少年學園籌措營運經費。
他的拿手絕活就是，從空紙袋變出東西來。另外他還主動爭取擔任牧羊人青少年學園的實習助理，等到高中畢業後，就可以取得助理輔導員的資格。
不久前，巴西考上台中縣青年高中觀光科夜間部，希望培養多種語言長才，替未來的魔術之路加分，「我不想成為劉謙，因為再怎麼強，還是第二個劉謙，我要想辦法走出自己的路，」眼前，這個孩子不再迷失街頭，終於找到生命的出口。（王一芝）
