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未來五年,基礎建設及服務業最熱門

中國職場大需求
文 / 徐仁全    
2009-07-01
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未來五年,基礎建設及服務業最熱門
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據104人力銀行6月統計發現,每日上網搜尋大陸工作機會者高達2.1萬人次,較去年同期成長三成。顯示不少人認為,與其在台灣等景氣復甦,不如主動前進中國尋找機會。

也有調查指出,超過六成二的台灣年輕人希望前往大陸工作,大學畢業生也高達一半希望能到大陸謀職。

進入中國工作已四年多的104人力銀行中國獵才總監黃至堯則分析,「未來三到五年,中國最熱門的行業應是基礎建設及服務業。」

基礎建設是因應中國政府投入4兆人民幣加強交通、運輸、能源、建築等項目而來的。「你看中國還要鋪多少條路、建多少個港、蓋多少個機場,就知道這些人才仍不夠,」他說。

到底大陸就業市場需要怎樣的人才?台灣人才有機會嗎?

行銷業務 因應消費市場興起

104人力銀行網上所提供的大陸工作機會中,以電腦及消費性電子製造業釋出的工作最多,其次為批發業、電子零組件、光電與光學產業等。

黃至堯解讀,台商需才的行業仍以過去在中國投資設廠的製造業為最多。不論是電子業或傳統的塑膠、紡織等,仍需更多台幹,以滿足台商在中國的擴廠需求。

不過,今年也出現變化。特別是金融風暴後,台商從出口導向轉攻內需,使製造業需要更多業務行銷、通路、品牌人才。

以家具大廠台升家具為例,在美國已有兩個品牌與通路,但遇次貸風暴,美國消費市場下滑,台升馬上將銷售轉往中國,延攬具內銷經驗的行銷團隊,參加各城市舉辦的家具展。

觀光服務 需要細緻經驗人才

另一大項是服務業,餐飲、旅遊、飯店,到金融、美容醫療、房地產仲介、廣告公關等,都會隨著中國人均消費力道不斷上升而需要更多人力。

前陣子一位在上海開美容按摩SPA的陸企老闆來台觀光,到了台北忠孝東路做按摩SPA。回到上海後找到黃至堯,指名要用三倍薪水挖台北那家SPA的店長,因為「她覺得台灣服務真到位,希望把店長挖過去,打造一樣的氣氛與服務。」

沒錯,服務業在中國大陸如火如荼地開展,特別是台灣優質的服務連鎖加盟店,近來在中國可用「炸彈開花、遍滿各地」來形容。

今年5月間《遠見》赴長沙訪問,當地台商協會會長、有200多家直營店的羅莎蛋糕創辦人鄭聰俊就已計畫回台灣面試人才。「現在台灣失業率那麼高,一下子有2000多個人應徵,」除了通路人才外,也要替年底開業的休閒度假村找人。

鄭聰俊笑著說:「服務業還是台灣人好用,台灣失業率高,也算回饋故鄉。」

黃至堯則分析,服務業中最需要的連鎖加盟店人才就是區督導及店經理。

中國人口多,上海一地就有2000萬名消費人口,開個上千家的便利超商都不是問題。

為了掌握品質,業主一定得派台級幹部緊盯各分店,培訓當地人才,熟悉運作後,再轉戰到下一據點,逐漸擴張。

金融業務 機會多但須經跳板

兩岸金融監理合作備忘錄(MOU)近期將簽定,台灣金融業者可望在大陸執行業務,下半年也看好大陸釋出的金融工作機會。

今年28歲的Alex,過去在台灣某外商銀行服務,三年前自願到上海負責企金。到大陸第一印象就是大陸很大,公司也很大。「南通市一家默默無名的化工廠,營業額就可達上百億人民幣,」他說,在台灣不太有機會接觸到如此大金額的公司。

他認為,外商銀行要做台商業務,還是需要會中文的華人來處理,這就給了有經驗的台灣金融人才一個機會。

Alex建議,新鮮人除非能在台灣找到計畫西進的銀行,從實習生或儲備幹部做起,待MOU簽訂後,外派到大陸來,才是捷徑。他認為,「想直接進入大陸銀行,有些異想天開。」

文創設計 要有品牌市場思惟

除了台灣在服務業仍有優勢外,由於大陸各省市正全面發展文創,因此設計、創意等人才在大陸也會十分吃香。

今年中,上海的琉璃工房總經理黃秀娟,專程回台灣面試設計人才。「沒辦法啊,設計人才還是要回台灣找,」已外派大陸十多年的她說。

1997年即以中華民國工業設計協會理事長身分到中國巡視的浩漢設計總經理陳文龍說,中國消費能力大增是對設計、文創產業需求的最大動力。

他也提醒,中國不像一般國家循序漸進地現代化,而是農業、工業及知識經濟美學並行發展,因此設計時,不單要顧及高端消費者的品味,也要顧到低階消費者,因此產品得顧及全中國各階層的喜好。

在客戶方面,許多業者也已朝向品牌發展,設計公司如不能提供全系列完整產品,可能會被取代。「台灣ODM單一產品的設計合作方式,在大陸是行不通的,」陳文龍說。

7月中旬在上海將舉辦「品味源自中國」的文創產業博覽會,受邀展出的業者有一半來自台灣,包括家具、瓷器、禮品等文創產品,這說明了這群歷經生活品味的台商,正運用他們的優質生活經驗,帶領中國進入另一生活體驗。

其實除了幫台灣企業打工,替陸資企業打拚也會是未來的新機會。

黃至堯經手過一家生產服飾鞋類的陸資企業,有一次指名要找台灣人擔任幹部。

黃至堯問那位老闆為什麼?老闆說,台灣人懂得把生產品質做到最好,媲美日本人。

比較台灣人才與大陸人才的差異,不少台商指出,台灣人有三種特質:忠誠、負責及靈活,特別受到陸企喜愛,簡直可稱為「台灣人的老三樣」。

當然若更具備本事、有國際觀以及行銷「通才」,更受陸企歡迎,像過去中國保險公司要擴展業務,就飛來台灣一口氣找了十位總經理級台幹。

台灣人要前進中國找工作,得先練好基本功,因為你前進的是比台灣多10倍、20倍的競爭。

打進大陸80後〉七年級設計師

佘穆昂 用寬廣眼界管理團隊

戴著棒球帽,穿著POLO短衫的佘穆昂(外號:小麥),跟在台北信義區華納廣場時髦的年輕人沒什麼兩樣。其實,1981年出生的他,已在上海浩漢設計公司擔任副理一職,負責客戶溝通及帶領設計團隊。

「如果在台灣,我是不可能有這種機會的!」小麥說。

三年半前同學一個電話,讓他有機會從美國羅徹斯特理工學院設計學院(Rochester Institute of Technology, School of Design)畢業後,直接進到浩漢當實習生,後來也留下來成為正職設計師。兩年半前,公司問他要不要去上海,他想都沒想就答應了。

到了上海,小麥成為一個小主管,不僅要帶一組設計團隊,更要到第一線與客戶溝通,與他在台北單純的設計工作大不同。小麥慶幸,如果繼續留在台北,不會那麼年輕就接觸到管理。

大陸衝硬體 就給他們軟管理

今年28歲的小麥說,剛到上海時的確有些不習慣,同樣是高樓大廈,同樣的語言,但就是有距離感。「是一種似曾相識、陌生又熟悉的感覺,」他說。

幸好個性隨和的他,很快就跟同事打成一片,「其實跟路人、服務員聊天,也能快速瞭解當地文化,」小麥說。

在工作上,小麥遇到與台灣不同之處是觀念不同。在大陸人眼中,會把冰箱及冷氣視為奢侈品,因此必須設計得很華麗時尚,超越功能。但在台灣,看重的是冰箱及冷氣的效率省電,不會視它們為身分地位的代表。

此外,「大陸市場敢衝、敢抄,較能容忍誇張設計,」小麥說。例如,山寨手機裝上個跑車型的大喇叭,或手機上附加一個太陽能板來充電。

很大膽,市場居然也能接受。但在台灣,這種產品肯定吃鱉。

小麥認為,設計人才在大陸目前十分搶手,特別是台灣設計人才有更寬廣的創意及想法,在技術之外多一分優勢,還算吃得開。

但他提醒,有心到大陸的台灣設計師們要清楚自己能創造何種價值?「這裡不如想像中的原始!」小麥強調。(徐仁全)

挺進大陸管理階層〉中年轉業

陳珊珊「遊戲」中國是人生第二春

今年4月甫離開台灣媒體圈,隻身前往北京投入遊戲產業的陳珊珊,算是中年轉業,赴中國工作的新代表。

「放棄穩定的媒體工作及不錯的薪水,一個人到大陸,家人當然反對,」她說,但當了近20年的記者,看到遊戲新媒體平台的興起,更看到大陸的崛起,因此當樂陞科技董事長許金龍邀請時,她沒想太多就決定到北京研發中心擔任管理部協理。

辭職不到一個月就到北京報到的她,現在說話也帶有北京人講話的腔調京片子,充分做到入境隨俗。但說起食衣住行的適應問題,陳珊珊顯得有些難過,「台灣美食最令我難忘,在北京找不到合口味的食物,」她說。

除了食物不適應外,居住環境也讓她覺得不舒服,花了不小筆的錢租房,但卻沒換來合理的居住品質與保障。

雖然遊戲產業對她來說也是全新的挑戰,但對向來就接觸新事物的記者來說,一點都不是難事。從她的例子看來,不少台灣中年人未來第二春可能就在大陸。(徐仁全)

打進大陸80後〉七年級公關人

林筑凡 專業卓越才能服眾

1983年出生的林筑凡,是台灣人口中的「草莓族」,大陸人口中的「80後」。在台灣工作兩年半,就毅然前進上海灘。

林筑凡在一家外商公關公司擔任資深專員,至今一年多了,在她口中,過程滿是辛酸。「我們團隊裡面總共11個人,只有我1個不是上海人!」她苦笑著說,每次開會同事都習慣講上海話,根本不顧她的感受。慢慢地,現在她也能聽得懂30%的吳儂軟語。

雖然都是20多歲的年輕人,但林筑凡說,大陸同事聚餐從來不邀她,不僅很難融入團隊,她也常被同事質疑,根本不懂大陸市場。

「我一開始太謙虛了,態度比較軟,大家都不把我放在眼裡!」林筑凡說,上海的「80後」個個都很敢講,「每個人講話,都以為自己就是個總監!」

幸好她的公關專業受到上司肯定,寫企劃、新聞稿,都遠比同儕來得強。「好的Powerpoint,一看就能get the point!」她微笑著說,這是不少大陸同事做不到的,加上她的英文能力強,跟客戶溝通無礙,很受高層重視。

願意吃苦,投入不熟悉的工作與生活環境,換來了薪資上的回報。跟台灣公關公司同位階的相比,林筑凡的薪水多出50%以上。

在生活上,上海雖然已是中國最發達的城市,但是仍然有很多不習慣的地方。林筑凡之前買了一台腳踏車,興沖沖想要每天騎上班,但騎了一次之後,就不敢再騎了,「馬路上橫衝直撞的車太多,差點被撞死!」

問到她會不會想回台灣?林筑凡語氣堅定地說,我已經破釜沉舟了。(楊方儒)

挺進大陸管理階層〉老手經驗

于肇烈 赴陸四個心態提醒

曾在港台工作,2003年出任瞻博(Juniper)網路大中國區副總裁的于肇烈,上任一年半不到,就拿下中國電信IP電信網路設備大單,擊敗思科(Cisco),打響了名號。

頂著一個近乎是光頭的造型,聲音豪邁的于肇烈,乍看之下會讓人以為他是混江湖的大哥。曾擺過地攤的他,工作經驗多元豐富,但談到當初到北京掌管大中華區業務,也有些怕怕的。

為了快速融入北京,瞭解大陸人的思惟模式,于肇烈大量閱讀、看電視,勤走巷弄市集,「用意在減少彼此的溝通錯誤,」于肇烈給想到大陸工作的台灣人一個提醒。

其次是真誠。不要認為自己是台灣人而有優越感。在工作上絕對要誠實,不要以為大陸人好騙,事實上,大陸人會特別注意台灣人,言行都要做得正。

第三,要有自信、企圖心。在大陸工作常會遇到強悍的對手,很多台灣人會退縮。

他認為不要怕,善用大陸人,以團體戰來打,贏面就大很多。

最後是不要帶任何偏見去大陸。「如果你想如何如何,那就錯了,放空自己、像小學生一樣去學習,最有幫助,」于肇烈說。(徐仁全)

本文出自 2009 / 07 月號

2020關鍵報告

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