根據觀光局統計，去年底，兩岸正式開放三通，大陸觀光客來台明顯增加，從單日數百人，增加到農曆年期間的1000多人，今年4月底，更單日突破5000人次。許多商家、媒體也開始把陸客來台消費能力放大檢視，陸客怎麼花錢、花多少錢，搶占媒體各大頭條。
《遠見》特別專訪觀光局長賴瑟珍，談台灣旅遊業者如何搶占陸客商機。但是，賴瑟珍也特別提醒，必須格外珍惜兩岸開的觀光「這扇門」，要抱持長久的經營心態，別只在陸客身上看到「錢」字。她感慨地說，她不認為台灣人這麼唯利是圖，人情味才是台灣人應該對外展現的實力。
以下為《遠見》專訪內容，以第一人稱呈現：
定大陸團最低團費，控管旅遊品質
開放陸客來台已經將近一年，到4月份平均單日陸客來台人次已經突破2000人，我認為接下來最大的挑戰應該是旅遊品質與陸客滿意度問題。我們也長期進行調查與稽查，根據我們調查，目前陸客的滿意度平均是86％。
陸客比較不滿意的項目是行程太緊，旅遊品質則還好。其實走遍全世界，沒有一個地方像我們這麼用心，還定了最低團費。因為大陸團規定團進團出，旅行業的行政管理就要有所作為，因此觀光局會抽查旅行團到底住在什麼飯店、吃什麼餐、一餐多少錢，簡直是跟旅行業大鬥法。
