曾勾勒數位經濟、網路世代、區塊鏈革命樣貌的加拿大科技思想家唐.泰普史考特,將目光投向下一個顛覆性技術:「AI分身」。這不是未來,而已經是進行式。如何打造「智商1000」的個人化數位代理?這對企業又有何意義?
數十年來在科技前沿洞察趨勢的唐.泰普史考特(Don Tapscott),正在親身實踐他眼見的未來。或該說是讓數位分身「代理」落實這樣的未來。
近來,在新書宣傳等場合,泰普史考特不時會讓他打造的AI分身「數位唐」(digital Don)代為應答觀眾提問。
「他表現得很好。」在《遠見》專訪中,泰普史考特評價數位分身最近在舊金山一場演講尾聲中與觀眾互動的表現,「人們試圖耍弄他,讓他回答一些關於我的私人問題,像是我對某些事的喜好之類的……但他非常聰明。他會說,『我在這裡是為了協助唐的職業生涯,我很樂意談談他對任何事的看法。』」
泰普史考特使用大約500份演講稿、書稿與訪談內容等檔案,訓練自己的數位分身。他表示,「數位唐」擁有持續性的記憶力,正在愈來愈了解真實的唐.泰普史考特。
例如,泰普史考特手上正在執行數項計畫,包括在加拿大打造數位時代的創新經濟,以及企業內的AI分身如何運作。當相關新聞事件發生時,數位唐不會只陳述事實,而能夠與使用者的個人關注與工作重點做出連結,指出這些事態如何與哪些計畫相關。
另一項數位分身具有的特質是:比使用者本人更聰明。它能援引更多領域的知識,也擁有更準確的記憶力。泰普史考特舉例,「我不記得自己在1994年的《數位經濟》第200頁寫了什麼,但他記得。」
但人類目前還是有些事做得更好。泰普史考特幽默表示,自己更擅長逗笑現場觀眾,「而且他沒有獲得全場起立鼓掌,而我有。」
精準預測數位經濟樣貌,區塊鏈革命關鍵推手
78歲的唐.泰普史考特為泰普史考特集團(Tapscott Group)執行長,曾多次入選「Thinkers50」全球最具影響力的50名商業思想家。現居加拿大多倫多。
長達數十年來,泰普史考特的研究領域廣泛,對科技帶來的顛覆性影響有獨到洞見。他對未來趨勢的觀察已多次獲得歷史印證。
1994年,他著述《數位經濟》(The Digital Economy),預期網際網路將徹底改變商務本質。當年,網際網路還在萌芽階段,第一款商業瀏覽器網景(Netscape)才剛發布。人們靠撥接連線上網,全球網站總數到了年底才突破一萬個。Google前執行長施密特(Eric Schmidt)在20周年版本序中讚揚,泰普史考特精準預測了網際網路未來二十年發展中「大部分的事」。
「Net Generation」(網路世代)和「digital divide」(數位落差)這兩個詞,也因泰普史考特1997年出版的《N世代》(Growing Up Digital)而變得普及通用。2006年出版的《維基經濟學》(Wikinomics),是第一本關於大規模協作創新的重要著作。
2016年與兒子亞力士(Alex Tapscott)一同寫成的暢銷書《區塊鏈革命》(Blockchain Revolution),是第一本跨出加密貨幣範圍,討論區塊鏈技術形塑治理、教育、醫療等廣泛社會應用的主流作品,英文版銷量勝過泰普史考特先前所有作品。父子於2017年共同創辦區塊鏈研究院(Blockchain Research Institute),大力挹注這項技術的發展歷程,至今持續推廣區塊鏈整合AI的全球應用。
「AI分身」:具有行動力的個人化代理
在前沿模型的能力基礎上,打造個人化的「數位分身」愈來愈可行。LinkedIn聯合創辦人霍夫曼(Reid Hoffman)2024年就在GPT-4基礎上,訓練出「REID AI」,並與自己進行對談。諸如Zoom、Klarna、Otter.ai等企業執行長,也有部署自己的AI分身執行部分工作的前例。
對泰普史考特來說,這個能說話、能動作的數位唐,背後代表的是一整個時代的典範轉移,他稱之為「AI分身」(Identic AI)。
若將掌握更高自主能力的「代理式AI」視為「生成式AI」的下一階段發展,泰普史考特認為,「AI分身」是這批代理式AI中最重要的一種代理形式,也就是個人化的代理。
AI分身可視為是使用者的一種「數位延伸」,不只是靜態的個人資料庫,而是具有智商、甚至情商的系統,能代表使用者作出決策、管理及執行任務,並從每一次互動中學習。
更重要的是,它不僅是人類的數位複製品,而是潛能的擴增器。它比使用者更聰明、更博學,能使人類突破自我肉體與大腦的限制,這也將催化一連串商業、社會與公共治理的顛覆性變化。
AI分身時代,適者生存戰更加激烈
2025年,泰普史考特與未來學家布萊德利(Joseph Bradley)共同推出最新著作《AI分身時代》(You to the Power of Two),闡述「AI分身」的概念、在各領域的影響,以及所需的基礎建設。
布萊德利曾任TONOMUS執行長。這是沙烏地阿拉伯新未來城「NEOM」計畫下的第一家全資子公司,一大核心業務是將人工智慧、物聯網與機器人等技術整合進城市基礎建設,建構全球首個認知技術生態系統。
基於此書願景,布萊德利打造了usquared.ai平台,讓使用者可以使用自己的專業知識打造AI分身,也就是將個人經驗變現為可以提供服務的數位資產。泰普史考特的「數位唐」就是在此平台上訓練而成。

泰普史考特認為這會是一個熱門產品。尤其重要的是,這將是由使用者自擁、而非由科技公司所有的數位分身,能強化「個人主權數位身分」(self-sovereign digital identity)的保障。
善於洞察科技趨勢的泰普史考特認為,AI分身的普及,將帶來無所不在的破壞式創新。即使AI變化極其迅猛,令許多人感覺跟不上腳步,泰普史考特直言,「對那些無法長程思考的企業來說,將沒有長程(發展)可言。」
「想像一間公司,每位經理的智商都高達1000,而且有著無數的副手助理,而另一間公司卻沒有。你認為其中一間公司要花多少時間取得市場競爭優勢?我認為淘汰會發生得非常快。」泰普史考特表示,「這將是一個簡單的達爾文進程。」