智慧科技提高了城市治理與日常生活的效益和便利，但不容忽視的是，資安風險也隨之提升。新北市從機房機櫃的硬體設備升級、算力池建置，以及設立獲得TAF認證的資安實驗室與數位孿生平台，全方位打造更具韌性的智慧治理環境，確保在任何情況下，都能讓市府團隊的行政工作與市民服務不斷線。
當遇到系統故障、資料遺失、災害中斷或資安攻擊等各類數位風險時，仍然能夠維持行政運作不受影響，並迅速回復正常運作的能力，這便是「數位韌性」的重要與價值，它不僅是資訊安全防護的延伸，更是全方位的風險管理與持續營運策略。
擁有高度數位韌性的城市，能在各種挑戰中展現穩定與自我修復力，帶給市民「安全、可靠、可持續」的智慧城市形象，新北市正是以此為願景，全面強化資訊中心的基礎設施與治理能量。
提供不中斷的城市服務力
新北市第二行政中心是展現「數位韌性」理念的最佳實例。新北市政府資訊中心主任陳富添指出，隨著市政資訊系統規模不斷擴大，資料量與算力需求同步上升，因此在建置第二行政中心的機房規劃中，運用了許多創新與前瞻性設計。包括將機櫃從標準的60公分擴大為90公分，以因應未來主機容量擴充彈性；在能源與冷卻技術方面，導入不斷電系統（UPS）與浸沒式冷卻技術，確保系統穩定運作並有效降低能耗；建置數位孿生與鏡像場域（Mirror field），模擬真實運作情境，確保在突發狀況時可即時切換備援系統，強化整體防災與復原能量，使市民服務不中斷。
從硬體到治理的全面升級
除了在硬體層面導入超融合架構（HCI），提升彈性與容錯能力，降低單點故障風險。軟體與運維面，則有主動監控與AIOps智慧告警機制，並透過紅藍隊演練、弱點掃描與滲透測試，提前發現潛在風險。同時，透過制定「新北市府使用人工智慧作業指引」，為AI科技導入系統建立起一套嚴謹的SOP標準化作業流程，確保運作規範透明可控。
為實現第一行政中心與第二行政中心資訊串聯即時同步，兩地之間鋪設了一條長達8.8公里的光纖專線，讓資料傳輸零延遲、零誤差。陳富添主任表示：「這條利用捷運建設所鋪設的光纖纜線，相較於外部租用，不僅降低長期成本，更為城市打造了自主、安全、高速的智慧傳輸骨幹。」
數位韌性是智慧城市的隱形防線，更是新北市永續治理的堅實基石，在面對氣候變遷、疫情衝擊或資安攻擊等挑戰時，具備韌性的數位基礎設施，能讓城市更快速恢復運作。未來，新北市將持續深化資安防護與備援能量，讓智慧治理不僅是效率的提升，更是市民安心與信任的保障。
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