Skytrax正式公佈年度「最乾淨航空公司」調查,從座椅與地毯的整潔、洗手間的衛生,再到機艙空氣的清新程度,都會直接影響乘客的心情與滿意度,而長榮在這份調查中,勇奪全球第1的殊榮。
每年備受全球旅客與航空業界矚目的Skytrax「年度全球最佳航空公司獎」,近日公布了2025年「最乾淨航空公司」的最新調查,在航空界素有「奧斯卡獎」之稱的Skytrax榜單,不僅代表著服務品質的至高肯定,也是一項由全球旅客參與、最具公信力的評選機制。
Skytrax長年致力於針對航空公司進行全面性的服務調查,從空服員表現、機上娛樂、搭機環境、整潔程度、餐食品質到整體乘坐體驗,透過調查、問卷與乘客實際回饋進行綜合評比,並公開透明地揭示結果。
在搭乘飛機時,乘客最在意的不只是航程是否準時,更關乎能否在有限的空間中獲得舒適的體驗。其中,「乾淨」成了決定飛行品質的關鍵要素,從座椅與地毯的整潔、洗手間的衛生,再到機艙空氣的清新程度,都會直接影響乘客的心情與滿意度。一個乾淨的機艙,不僅能讓人放鬆心情、減少長途飛行的不適,更讓旅程從起點就留下愉快的印象。
事實上,整潔的機艙環境不只是表面光鮮亮麗,它往往反映出一家航空公司在服務細節上的用心。乾淨程度高的航空公司,通常也代表其維護標準嚴謹、員工訓練完善,並且更注重旅客需求,乾淨,往往就是服務品質的縮影。
在最乾淨航空公司的調查中,Skytrax指出,該獎項旨在評估航空公司座艙內清潔的標準和品質,從座位區、桌子、地毯、座椅面板和洗手間等的清潔度和外觀,均會影響最終結果。
讓我們一起看看前10名全球最乾淨航空公司的榜單,這些航空公司又是如何辦到的?
11、中華航空(China Airlines)
僅差1名就可以進入前10名的華航,差點可以寫下台灣3大航空公司都在前10榜單的紀錄。華航成立於1959年,是台灣規模最大的航空公司,也是國際航線的重要承運人。多年來,華航不僅以廣泛的航線網絡連結世界各地,更致力於提供安全與高品質的服務,在亞洲航空市場佔有舉足輕重的地位。
在機艙清潔方面,華航一直保持高度水準。無論是座椅、桌板,還是洗手間與公共空間,皆由專業團隊進行定時與細緻的清潔,確保每一位乘客都能在乾淨、舒適的環境中展開旅程。尤其在長途航線上,機組人員會定期巡視,隨時維持整潔與清爽,讓乘客安心休息。
10、中國南方航空(China Southern Airlines)
中國南方航空成立於1991年,總部位於廣州,是中國規模最大的航空公司,也是全球機隊規模與運能皆名列前茅的航空巨擘。多年來,南方航空以龐大的航線網絡連結中國各大城市與世界重要據點,成為中國往返國際市場的重要樞紐。
在機艙清潔方面,中國南方航空一向重視乘客的舒適體驗。無論是座椅、走道還是機上餐桌板,都有專業團隊在每一趟航班前後進行徹底清潔與維護,確保旅客進入機艙時,能感受到清新整潔的氛圍。
9、大韓航空(Korean Air)
來自韓國的大韓航空這次在最乾淨航空的榜單上,榮獲第9名,展現其穩健發展與亞洲旗艦航空的實力。創立於1962年、總部設於首爾的大韓航空,是韓國規模最大、歷史最悠久的航空公司。
多年來,大韓航空持續擴展其全球航線網絡,並以優雅內裝、專業空服團隊與高水準的韓式餐點,建立深厚的國際品牌形象。大韓航空在長途航班舒適度、飛安管理與服務品質方面表現出色,乾淨程度也讓許多旅客安心。
8、日本航空(Japan Airlines)
在這份全球最乾淨航空榜單中,來自日本的日本航空榮獲第8名,穩居世界頂尖航空行列,與全日空一同撐起日系服務的雙品牌代表。創立於1951年,總部設於東京的日本航空,是日本首家國際航空公司。
日本航空以細膩貼心的服務、典雅靜謐的機艙設計與準點紀錄聞名。其在經濟艙座椅空間、日式機上餐點、以及空服人員的專業素養等面向皆獲高度評價,憑藉著日本的服務精神,日本航空的整潔程度也自然不在話下。
7、星宇航空(STARLUX Airlines)
2018年才成立的星宇航空,是由張榮發之子、長榮航空前董事長張國煒創辦,雖然營運後就遇到疫情衝擊,但未影響星宇航空致力做好飛航服務的決心。今年星宇航空才剛獲得年度最佳航空公司第18名,而乾淨程度也獲得第7名,可以說是收穫滿滿。
在機艙清潔上,星宇航空展現出超越新創航空的水準。無論是座椅、地毯,或是餐桌與洗手間,都保持潔淨如新,並搭配現代化的艙內設計,讓旅客一上機便感受到舒適與清爽。
6、海南航空(Hainan Airlines)
海南航空成立於1989年,總部位於海南省,並以其發源地命名,象徵著從熱帶島嶼起飛的國際夢想。海南航空是中國第4大航空公司,也是2025年中國唯一獲得全球最佳航空公司的品牌,這次再度獲得最乾淨航空公司評選,實至名歸。
海南航空以貼心周到的空服表現、舒適的機艙設計、環境整潔與高品質餐食在國際市場中脫穎而出,尤其在長途國際航線上展現競爭優勢,標誌著中國民航服務水準的專業。
5、新加坡航空(Singapore Airlines)
日前在全球最佳航空公司榜單中,來自東南亞的新加坡航空榮獲第2名,再次展現其長年穩居頂尖行列的實力,如今在乾淨航空公司評比上再度獲得第5,十分出色。自1947年創立以來,新加坡航空以嚴謹細膩的服務聞名全球,堪稱航空界的頂級標竿。
總部位於新加坡樟宜機場的新航,向來以訓練有素的空服團隊、先進機隊與優雅艙等設計備受旅客喜愛。新航的機上娛樂系統、長程飛行舒適度與貼心服務,依舊是業界標竿。新加坡航空是全球乘客心中最具信賴感與國際競爭力的航空品牌之一。
4、卡達航空(Qatar Airways)
在2025年Skytrax全球最佳航空公司榜單中,來自中東的卡達航空再度奪下第1名,寫下品牌歷史上的第9度榮登冠軍寶座、以及第14次挺進前兩名的輝煌紀錄,而這次在乾淨程度評比又獲得第4,真的實至名歸。
成立於1993年、總部設於卡達首都杜哈的卡達航空,近年來持續展現其在全球航空市場的強大競爭力,不僅以機隊新穎、航點密集、轉機效率高著稱,更以細緻入微的機上服務與整潔程度,廣獲旅客好評。
3、國泰航空(Cathay Pacific Airways)
國泰航空成立於1946年,總部設於香港,是全球知名的國際航空公司之一。憑藉香港得天獨厚的地理位置,國泰長年以亞洲與世界各大洲間的重要樞紐角色,提供廣泛且高品質的航線服務,並在國際航空界享有盛名。
在機艙清潔方面,國泰航空一向以嚴謹的標準著稱。從登機開始,乘客便能感受到潔淨舒適的艙內環境,無論是座椅、餐桌板或洗手間,都經過細心整理與定時維護,確保乘客在飛行過程中能擁有愉快的體驗。國泰航空之所以深受旅客青睞,不僅在於其專業、安全與穩定的服務品質,更在於它對細節的堅持。
2、全日空(ANA All Nippon Airways)
全日空成立於1952年,是日本最大的航空公司之一,總部位於東京。多年來,全日空以龐大的國內外航線網絡與優異的安全紀錄,奠定了其在國際航空業的重要地位,同時也成為日本航空服務的代表品牌之一。
全日空今年才榮獲全球最佳航空公司榜單第5名,這次再度獲得全球最乾淨航空第2名。全日空在服務細節、航班準點率與安全紀錄等方面表現穩定,尤其空服人員以親切、周到與高度職業素養受到廣大旅客肯定。全日空多年來致力提升乘客舒適體驗,穩居全球頂尖航空之列,是日系服務精神的代表性象徵。
1、長榮航空(EVA Air)
來自台灣的長榮航空,榮登Skytrax全球最乾淨航空公司冠軍,特別令人驕傲,而長榮航空還是今年全球最佳航空公司第12名。
成立於1989年的長榮航空是由張榮發所創辦,是台灣第一家私人國際航空公司,該航空自創立至今未曾發生致死之航空事故,擁有卓越的飛航安全記錄。長榮以安全、穩定與高品質服務著稱,是台灣連結世界的重要窗口。
長榮航空之所以深受旅客青睞,不僅是因為機艙的潔淨度世界頂尖,更在於它所展現的細緻服務與舒適體驗。從機上餐飲、座椅設計到貼心的服務細節,長榮始終堅持高標準,讓每一趟旅程都成為愉快回憶。能夠榮獲全球最乾淨航空公司第1名,正是對長榮航空專業精神與服務品質的最佳肯定。