台灣高鐵將修改旅客運送契約，要求旅客使用手機時要配戴耳機，比照日本新幹線講電話必須到玄關，若屢勸不聽，最嚴重可解除運送契約，預計9月底生效並有3個月宣導期。
台灣高鐵董事長史哲近期在媒體訪談中表示，乘坐高鐵時間希望讓旅客可以休息或閱讀，因此預計22日將公告修改旅客運送契約，1個月後生效，並規劃3個月宣導期。
史哲指出，希望旅客在高鐵上使用3C產品如手機時，必須配戴耳機，同時將比照日本新幹線的作法，明訂旅客需要講電話時必須到玄關，若屢勸不聽，最嚴重將解除運送契約。
史哲表示，現在許多人不遵守輕聲細語的規定，也不用耳機，高鐵卻拿他們沒辦法，只能透過廣播宣導，不過廣播也滿擾人，因此才透過修改契約，要求旅客自律。
史哲說，寧靜車廂是高品質的象徵，會在3個月宣導期間投入資源強力宣導，讓旅客留意相關規定。
本文轉載自2025.08.21「中央社」，僅反映作者意見，不代表本社立場。
